Expert ou experte en sinistre, Assurance de dommages

Federation Caisses Desjardins; Burlington; Híbrido; CAD 75.000 - 110.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaire concurrentiel et prime annuell

4 semaines de vacances dès la première

Régime de retraite à prestations déte…

Assurance collective et télémédecine

Remboursement des frais de santé et am

Descripción de la vacante

Federation Caisses Desjardins recherche un expert en sinistre en assurance de dommages pour prendre en charge les demandes d'indemnisation des membres et clients touchés par un sinistre habitation ou risques majeurs.

Vous analysez les circonstances, renseignez les rapports et négociez le règlement tout en respectant les politiques et les délais afin d'assurer la satisfaction des clients et la qualité des décisions.

Formación

• Baccalauréat dans une discipline appropriée.
• Minimum de cinq ans d'expérience pertinente.
• Anglais avancé requis pour interactions avec des partenaires anglophones.
• Capacité à gérer la complexité et à prendre des décisions de qualité.

Responsabilidades

• Enquêter ou inspector pour évaluer les dommages et estimer les coûts et la valeur marchande.
• Analyser l'information médicale, professionnelle et financière et déterminer l'admissibilité selon les critères.
• Indemniser le membre et client selon les normes et politiques de l'entreprise et respecter les délais.
• Négocier avec les intervenants pour assurer le bon déroulement et maîtriser les coûts.

Conocimientos

Anglais avancé

Orientation client

Gestion de la complexité

Relations interpersonnelles

Prendre des décisions de qualité

Educación

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Descripción del empleo

À titre d'expert(e) en sinistre en assurance de dommages, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients pour toute demande d'indemnisation survenue suite à un sinistre. Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes d'indemnisation des membres et clients en habitation pour les cas de pertes majeures et de risques spéciaux ou d'accidents et lésions corporelles de complexité élevée. Vous enquêtez sur les circonstances et procédez aux indemnisations. La nature des dossiers comporte un niveau de complexité et d'enjeux qui exige des connaissances étendues dans votre domaine. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous assurez l'élaboration de solutions, la négociation du règlement du sinistre et la conclusion de l'entente avec le membre et client, un tiers ou tout autre intervenant. Vous exercez un rôle-conseil et d'accompagnement auprès de la clientèle et vous représentez et engagez l'entreprise dans le cadre d'ententes avec celle-ci. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Enquêter ou inspecter pour évaluer les dommages, estimer les coûts et la valeur marchande, examiner ou produire les rapports ou autres documents pour établir le règlement d'indemnisation
• Analyser l'information médicale, professionnelle et financière et déterminer l'admissibilité aux indemnités selon les critères établis par la loi
• Indemniser le membre et client selon les normes et politiques de l'entreprise en respectant la portée des contrats et les engagements à la qualité voire même les délais pour assurer la satisfaction du client ou éviter de payer des pénalités
• Négocier avec les différents intervenants afin d'assurer le bon déroulement du dossier d'indemnisation ainsi qu'un contrôle sur les coûts.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

#LI-Hybrid, #ON09*

Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Un minimum de cinq ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

Maîtrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Gérer la complexité, Maîtriser les relations interpersonnelles, Prendre des décisions de qualité

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage 2026-11-11