Expert •e produit - Ingénierie client

PG Solutions Inc.; Quebec; Remote; CAD 75,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services professionnels recherche un Expert produit - Ingénierie client pour accompagner les clients dans l'implantation des solutions. Ce poste clé, en télétravail, nécessite une formation en droit ou gestion, et une expérience dans le milieu légal est un atout. Vous travaillerez dans une équipe dynamique où vos idées comptent et où des occasions de développement sont disponibles.

Benefits

Compensation sociale compétitive

Opportunités de développement

Environnement d'entraide

Qualifications

• Expérience en cabinet d’avocats ou organisation juridique est un atout majeur.
• Connaissances intermédiaires ou avancées du processus comptable sont un atout.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans l’implantation de solutions.
• Participer aux processus de ventes pour valider les solutions.
• Améliorer le produit grâce aux retours du marché.
• Encadrer l’équipe d’assistance aux utilisateurs.

Skills

Capacité analytique

Curiosité pour les processus d’affaires

Leadership

Collaboration

Education

Formation en droit, gestion ou administration

Tools

JurisÉvolution ou autre logiciel de gestion juridique

Job description

Overview

Nous recrutons un Expert produit - Ingénierie client au sein de notre équipe Services professionnels. Ce rôle est stratégique et central, combinant analyse, accompagnement client, contribution à l’évolution produit et leadership. Pourquoi ce poste est unique? Au cœur de notre mission :

Responsabilités

• Avec nos chargés de projets, tu accompagneras nos clients dans l’implantation de nos solutions et la mise en place de leurs processus d’affaires.
• Avec notre équipe des ventes, tu participeras aux processus de ventes pour t’assurer que nos solutions répondent aux attentes du marché.
• Avec nos Product Owners, tu apportes la voix du terrain et du marché pour guider l’amélioration continue de nos produits.
• Avec l’équipe d’assistance aux utilisateurs, tu chapeauteras (intérim) l’équipe qui assure l’aide et la résolution et la formation de nos utilisateurs. C’est un rôle où ton expertise juridique et ton sens de l’analyse feront toute la différence.
• Participer aux ateliers d’analyse avec la clientèle et traduire leurs besoins en solutions concrètes.
• Accompagner les chargés de projets dans l’implantation de nos solutions phares.
• Assister à certaines démonstrations de ventes pour valider l’adéquation des solutions.
• Collaborer avec les Product Owners pour améliorer le produit grâce aux retours du marché.
• Encadrer temporairement l’équipe d’assistance aux utilisateurs et les soutenir dans la prise en charge de leurs dossiers.
• Devenir une référence interne et externe sur l’utilisation optimale de nos solutions.

Profil recherché

• Formation en droit, gestion ou administration (ou expérience équivalente).
• Expérience en cabinet d’avocats ou organisation juridique – atout majeur.
• Connaissance de JurisÉvolution ou d’un logiciel de gestion juridique.
• Excellente capacité analytique et curiosité pour comprendre les processus d’affaires.
• Connaissances intermédiaires ou avancées du processus comptable - atout majeur.
• Leadership naturel et esprit collaboratif.
• Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit. Nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis.

Pourquoi nous rejoindre?

• 100 % télétravail.
• Une équipe dynamique et bienveillante, où l’entraide est au cœur du quotidien.
• Un environnement où vos idées comptent et où vous avez un impact concret.
• Avantages sociaux compétitifs.
• De réelles opportunités de développement (formation, mentorat, projets) au sein d’une entreprise en croissance.
• Possibilité de renouvellement du contrat pour relever de nouveaux défis.

À propos de Synaera, une division de Harris Computer

Pourquoi te joindre à Synaera, une division de Harris Computer ? Un rôle central : tu seras au cœur de la transformation numérique du milieu juridique. Des projets stimulants : implantation, ateliers clients, Formations, ventes, évolution produit. Une équipe humaine et engagée : collaboration, partage et apprentissage continu. Développement professionnel : un poste hybride qui ouvre la porte à l’évolution vers des rôles de gestion ou de stratégie. Un secteur porteur : celui de la legaltech, en pleine expansion.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection. L’équipe de recrutement de talents de Harris n\'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l’équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.