Expert intermédiaire en sinister

Sovereign Insurance; Calgary; Hybrid; CAD 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Prime

Congés rémunérés

Régime de retraite

Assurance collective

Horaires flexibles

Job summary

Souveraine Assurance recherche un expert intermédiaire en sinistre pour rejoindre son équipe hybride à temps plein. Vous examinerez et réglerez des dossiers portefeuilles BI et responsabilité civile, en collaboration avec des collègues expérimentés, tout en assurant un service client de qualité et une gestion rigoureuse des délais.

Ce poste exige au moins 5 ans d’expérience en réclamations, le permis AMF et un intérêt pour les sinistres d’entreprises.

Qualifications

• Expérience confirmée en réclamations et sinistres d’entreprises (BI et responsabilité civile).
• Bonne capacité à prioriser et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Connaissance des procédures AMF et des lignes directrices de réclamations.

Responsibilities

• Examiner et régler les réclamations du portefeuille en respectant les lignes directrices.
• Gérer, surveiller et faire progresser les dossiers avec les équipes expérimentées.
• Transférer les dossiers selon les niveaux d’autorité et les procédures internes.
• Passer en revue les formulaires et les renseignements sur les sinistres et les règlements.

Skills

Service client

Gestion des sinistres

Sens du détail

Adaptabilité

Education

Permis d’expert en sinistres AMF

PAA ou équivalent

Job description

Entreprise: Souveraine Assurance

Service:

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Co-operators, nous croyons que le leadership se définit par le sens, la collaboration et l’impact. Lorsque vous évoluez, nous évoluons — votre succès couronne le nôtre.

Nous valorisons la diversité des perspectives, les idées audacieuses et les personnes qui élèvent les autres. Ici, votre initiative compte et vos efforts contribuent à bâtir la résilience des entreprises et des collectivités que nous servons.

Cet engagement partagé renforce notre culture et nous fait avancer — ensemble. C’est ça, la Force Souveraine.

Souveraine est à la recherche d’un expert intermédiaire en sinistre pour se joindre à notre équipe. Le candidat retenu mettra à profit son sens aigu de l’urgence, ses excellentes compétences en matière de service à la clientèle et son souci du détail pour examiner les dossiers et régler avec succès les réclamations. En collaboration avec des membres plus expérimentés de l’équipe, le titulaire sera chargé de gérer, surveiller et régler les réclamations, notamment celles du portefeuille des agents généraux, conformément aux lignes directrices des Réclamations pour ce type de dossiers.

Comment vous créez un impact :

• Constituer des dossiers et examiner les réclamations du portefeuille de Souveraine, composé de risques en assurance biens et responsabilité civile.
• Traiter les réclamations, encadrer et orienter les experts en sinistres et d’autres fournisseurs pour faire en sorte que les dossiers progressent en temps opportun.
• Transférer les dossiers qui excèdent votre niveau d’autorité selon les processus internes appropriés, pour déterminer l’admissibilité aux garanties.
• Passer en revue et interpréter les formulaires d’assurance et les renseignements sur les sinistres.
• Traiter les règlements, les recouvrements et les rajustements des provisions dans les limites de votre niveau d’autorité conformément aux normes de traitement des réclamations.

Comment vous brillez :

• Vous aimez offrir notre expérience client exceptionnelle en établissant des relations positives et agréables et en assumant des responsabilités pour atteindre des résultats efficaces.
• Vous veillez à ce que vos gestes quotidiens soient en harmonie avec l’objectif, la vision et les valeurs de l’organisation, et ce, même dans l’adversité.
• Vous faites preuve d’ouverture et avez une bonne faculté d’adaptation au changement, votre curiosité naturelle vous incitant à découvrir de nouvelles occasions ou innovations.
• Vous accordez de l’importance au dialogue coopératif et concerté, car les points de vue diversifiés mènent à des solutions plus créatives et productives.

Pour joindre notre équipe :

• Au moins 5 ans d’expérience en réclamations
• Détenir un permis d’expert en sinistres de l’AMF.
• Montrer de l’intérêt pour les réclamations en assurance biens et responsabilité civile des entreprises.
• Un titre de PAA ou titre en voie d’obtention constitue un atout.

À savoir :

• Travail minutieux qui exige une grande capacité de concentration mentale pendant une longue période.
• Vous devez témoigner de votre soutien à des clients qui vivent une perte financière ou personnelle. Un haut degré de confidentialité et de discrétion est requis.
• Ce poste exige des contacts directs avec les clients ou les fournisseurs de services dans leur milieu.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

Comment vous en bénéficiez :

• L’occasion d’occuper un poste stimulant et de mettre à profit de façon tangible votre expertise, votre créativité et votre enthousiasme.
• Programme de rémunération globale complet, y compris un salaire concurrentiel, une prime, des congés rémunérés, un régime de retraite et une assurance collective.
• Une approche globale à l’égard de votre bien-être, des programmes de santé physique et mentale et des options d’horaires de travail flexibles.
• L’occasion de travailler dans un environnement inclusif où les membres s’inspirent les uns des autres et se réalisent à leur plein potentiel.
• Une compagnie qui s’engage à appuyer le bien-être social, environnemental et financier des personnes, des familles et des collectivités qu’elle dessert.

Renseignements sur les salaires

Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de X $ à X $ (minimum et maximum, échelle complète).

OU

Salaire à déterminer avec les candidates et candidats retenus (lorsqu’une échelle salariale n’est pas publiée).

Position dans l’échelle salariale

Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

Incitatif/Rémunération variable

Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.

Postes de vente

Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de X $ à X $ (minimum et maximum, échelle complète). Les titulaires de ces postes sont admissibles à un programme d’incitatifs à la vente pour obtenir une rémunération supplémentaire avec une cible annuelle de X %.

OU

Une fourchette cible de X % à X % (pour les postes en agence).