Expert en sinistres III – Dommages corporels

Co-operators Assurance et services financiers; Edmonton; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une coopérative canadienne de services financiers recherche un Expert en sinistres III pour gérer les réclamations en dommages corporels. Le candidat idéal aura au moins trois années d'expérience, un diplôme d'études postsecondaires et le titre PAA. Le poste offre des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail hybride.

Benefits

Horaires flexibles

Congés payés

Programme de bien-être complet

Journées de bénévolat rémunérées

Régime d'épargne-retraite

Qualifications

• Au moins trois années d'expérience en sinistres ou domaine connexe.
• Possession d'un permis provincial d'expert en sinistres souhaité.

Responsibilities

• Enquêter et régler des dossiers complexes de réclamations.
• Communiquer avec les clients et avocats pendant les enquêtes.

Skills

Compétences en communication

Esprit critique

Gestion des litiges

Négociation

Analyse des réclamations

Education

Diplôme d'études postsecondaires

Titre de professionnel d'assurance agréé (PAA)

Job description

Expert en sinistres III – Dommages corporels

Entreprise : CAGC

Service : Réclamations

Catégories d’emplois : Poste permanent à temps plein

Modèle de travail : Hybride

Langue : Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est / sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan, engagée à promouvoir une société durable et résiliente. Notre équipe est essentielle à cette stratégie. Nous valorisons nos employés en offrant une culture d’entreprise dynamique et des opportunités de développement, afin qu’ils puissent réaliser leur plein potentiel. Vous travaillerez avec des collègues qui se soucient sincèrement de vous, de nos clients et de nos communautés.

Notre équipe des Services à la clientèle vise à créer une expérience client harmonieuse et personnalisée. Notre équipe professionnelle, agile et expérimentée collabore pour comprendre et anticiper les besoins de nos clients et soutenir la croissance de notre entreprise. Nous privilégions une communication ouverte et l’innovation pour trouver des solutions avantageuses pour nos clients.

En tant qu’Expert en sinistres III, Dommages corporels, vous serez responsable des enquêtes et négociations sur des réclamations pour dommages corporels en assurance, ainsi que de leur règlement. Vos interactions quotidiennes et la mise en œuvre de solutions innovantes axées sur le client renforceront notre culture de service.

Comment vous créez un impact :

• Enquêter, interpréter les protections, négocier et régler des dossiers complexes de réclamations pour dommages corporels en assurance automobile.
• Communiquer avec les sinistrés, clients, avocats et témoins lors des enquêtes et du règlement des dossiers.
• Gérer des dossiers très complexes impliquant plusieurs parties en cas de litige et recourir aux procédures de règlement extrajudiciaire des différends.
• Encadrer et former les membres de l’équipe des réclamations en leur fournissant un soutien technique.
• Offrir un service exceptionnel conformément à nos normes de qualité, afin de positionner la société en leader de l’industrie en mobilisation de la clientèle.

Comment vous brillez :

• Vous utilisez votre esprit innovant pour améliorer l’efficacité opérationnelle et influencer le changement, en priorisant les besoins du client.
• Vous faites preuve de sens critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de manière proactive.
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication pour transmettre clairement vos messages et explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues pour favoriser leur développement.

Pour rejoindre notre équipe :

• Vous avez au moins trois années d’expérience en sinistres ou dans un domaine connexe.
• Vous détenez un diplôme d’études postsecondaires.
• Vous possédez le titre de professionnel d’assurance agréé (PAA).
• Vous êtes titulaire du permis provincial d’expert en sinistres ou en voie de l’obtenir, selon votre lieu de travail.

À savoir :

• Vous devrez vous déplacer régulièrement.
• Vous devez avoir votre propre véhicule, un permis de conduire valide et une assurance en vigueur.
• Ce poste implique des contacts directs avec des clients ou fournisseurs de services.
• Des heures supplémentaires, notamment en fin de semaine, peuvent être requises.
• Une vérification de solvabilité et de casier judiciaire sera effectuée si votre candidature est retenue.

Comment vous en bénéficiez :

• Opportunités de formation et de développement professionnel pour bâtir votre carrière.
• Horaires flexibles et congés payés pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Programme de bien-être complet, incluant santé physique et mentale, dans une culture solidaire.
• Journées de bénévolat rémunérées pour contribuer à votre communauté.
• Salaires compétitifs, programmes incitatifs, régimes d’épargne-retraite, assurance collective (soins médicaux, dentaires, invalidité, vie), soutien en santé mentale et programmes d’aide aux employés.

Expert En Sinistre • Edmonton, Division No. 11, Canada