Expert en sinistres I, Habitation

Intact Financial Corporation; Laval (administrative region); Hybrid; CAD 59,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilité et travail hybride

Vacances additionnelles

RAAE et participation au plan d’action

Job summary

Intact Financial Corporation recherche un expert en sinistre biens internes - habitation. Vous gérerez des réclamations complexes, évaluerez les dommages et travaillerez au sein d’une équipe d’indemnisation. Une expérience minimale en sinistres et une maîtrise du français et de l’anglais sont requises.

Poste en mode hybride avec formation et développement professionnel. Le candidat idéal est organisé, communicatif et orienté résultats, prêt à contribuer à des solutions efficaces pour les clients

Qualifications

• Détenir un certificat d’experts en sinistre 5A et/ou 5B.
• Posséder au moins 6 mois d’expérience en sinistres automobile.
• Aucune expérience en habitation n’est requise; formation fournie.
• Bonnes connaissances des produits d’assurance.
• Compétences organisationnelles et gestion du temps.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale.
• Bonne compréhension du processus de réclamation.
• Maintenir un haut niveau de performance et de productivité.
• Bilingue (français et anglais) nécessaire pour dossiers anglophones.

Responsibilities

• Ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone et assurer une prise en charge rapide.
• Analyser les informations, évaluer la recevabilité et enquêter sur les circonstances pour déterminer les causes et réviser l’évaluation des dommages.
• Recueillir les versions des faits des assurés et témoins, interroger et documenter les informations.
• Utiliser les outils de manière efficace et optimiser les processus de réclamation.
• Déterminer le potentiel subrogatoire et gérer les réserves avec précision.
• Maintenir un bureau organisé et gérer les priorités au quotidien.
• Vérifier les détails de la police pour la couverture et les exclusions.
• Collaborer avec les équipes d’évaluation, souscription et subrogation.
• Veiller à une gestion efficace des coûts et à l’éthique du service client.

Skills

Gestion du temps

Communication écrite et verbale

Anglais courant

Bilingue (français et anglais)

Education

Certificat d’experts en sinistre 5A/5B

Job description

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.
• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limite) :

59,300 - 72,500

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

7.5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'expert en sinistre biensinternes pour notre équipe grandissante!

CommeExpert en sinistres, biens Internes - habitation, vous serez au cœur de ce que nous faisons le mieux : aider les gens. Vous travaillerez au sein d’une équipe passionnée et diversifiée d’experts en sinistre qui aident les clients à se remettre sur la bonne voie après un sinistre. Votre grand cœur et vos compétences impressionnantes seront un atout précieux pour notre équipe, et nous vous offrirons des occasions stimulantes d’enquêter sur des réclamations d’assurance biens et des sinistres complexes et de les gérer pour nos activités d’assurance des particuliers et des entreprises. De plus, nous avons plus de 75 différents types de postes au sein de l’équipe d’indemnisation, ce qui signifie des tonnes d’occasions pour vous de faire progresser votre carrière d’une façon qui vous tient à cœur. Chaque situation unique et chaque réclamation d’assurance biens fera rayonner votre habileté à gérer les détails. Vous passerez en revue les dossiers individuels, rencontrerez l’assuré et les témoins, conserverez des documents clairs et bien organisés et comparerez des contrats afin d’effectuer des évaluations liées à la responsabilité et au règlement des réclamations.

Ce que vous accomplirez chez nous

• Ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.
• Analyser les informations recueillies, déterminer la recevabilité et enquêter les circonstances d'une réclamation afin d'en déterminer les causes et réviser l'évaluation des dommages.
• Recueillir les versions des faits des assurés et/ou témoins en les interrogeant sur les événements.
• Utiliser les outils de façon efficace.
• Déterminer le potentiel subrogatoire dans les dossiers.
• Avoir une bonne gestion des réserves.
• Gérer efficacement de son bureau et ses priorités.
• Vérifier les détails de la police de l'assuré pour déterminer la couverture.
• Collaborer efficacement avec différentes équipes, notamment celles de l’évaluation, de la souscription et la subrogation.
• Veiller à la gestion efficace des coûts.

Ce que vous mettrez à profit

• Détenir un certificat d’experts en sinistre 5A et/ou 5B.
• Posséder au moins 6 mois d’expérience à titre d'expert en sinistres automobile.
• Aucune expérience en habitation n’est requise; une formation en traitement des sinistres habitation sera offerte.
• Bien connaître les produits d’assurance.
• Solides compétences en gestion du temps.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
• Avoir une bonne compréhension du processus de réclamation
• Maintenir un haut niveau de performance et de productivité
• Bilingue (français et anglais) Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière

#LI-LA1

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.