Expert en Sinistre route habitation / Field Property Adjuster

Allstate Canada; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Allstate Canada recherche un Expert En Sinistre pour intégrer son équipe. Le rôle exige d'interpréter les polices d'assurance et de fournir un service client exceptionnel. Avec plus de 90 ans d'expérience, Allstate offre un environnement souple et inclusif.

Benefits

Régime complet d’avantages sociaux

Rabais d’employé sur les assurances

Programme Bureau en bonnes mains

Allocation annuelle pour la santé et le bien-être

Jour de réflexion personnelle

Implication dans la vie communautaire

Qualifications

• 5 ans d'expérience en sinistre route.
• Permis valide de l’AMF en règlements des sinistres.

Responsibilities

• Interpréter le libellé de la police d'assurance et déterminer la couverture.
• Fournir une expérience de service à la clientèle et un règlement rapide.
• Enquêter, interpréter et confirmer les couvertures.

Skills

Service client exceptionnel

Organisation

Compétences informatiques

Communication verbale

Communication écrite

Education

Baccalauréat ou expérience équivalente

Inscription à l'Institut d'assurance

Tools

Simbility

Exactimate

Job description

À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.

Description Du Poste

À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.

Description Du Poste

Allstate Canada, compagnie d’assurance est chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection qui conviennent à toutes les étapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l’entreprise met tout en œuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employés soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada neuf années de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate du Canada tient à contribuer au mieux-être des communautés dans lesquelles elle exerce ses activités au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la générosité de ses employés.

Grâce à nos valeurs fondamentales, Opportunité, Flexibilité, Communauté, Diversité et Famille, nous avons travaillé dur pour développer et entretenir une culture où les employés se sentent valorisés, connaissent une croissance personnelle, ont des options de carrière et apprécient vraiment le travail qu'ils font.

Les avantages offerts par Allstate Canada :

• Un régime complet d’avantages sociaux et d’assurances collectives personnalisables en fonction de vos besoins;
• Des rabais d’employé (15% sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services);
• Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400$ sont octroyés pour se procurer de l’équipement de bureau nécessaire à domicile);
• Un régime d’épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l’employeur;
• Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être;
• Un Jour de réflexion personnelle;
• Une implication dans la vie communautaire.
• Des semaines de 37,5 heures de travail.

La désignation du rôle est à domicile et sur la route.

Responsabilités :

• Interpréter le libellé de la police d'assurance, déterminer la couverture;
• Fixer des rendez-vous avec les assurés;
• Fournir une expérience de service à la clientèle aux titulaires de polices et un règlement rapide et équitable. Expliquer le processus de réclamation aux assurés;
• Enquêter, interpréter et confirmer les couvertures et les problématiques reliées;
• Évaluer, négocier et effectuer le règlement final des réclamations complexes;
• Travailler en collaboration avec les entrepreneurs assignés;
• Faire l’estimation de cout de remplacement de contenu de même qu’à l’évaluation des dommages au bâtiment.

Formation et expérience :

• Études ou expérience professionnelle équivalente : Baccalauréat;
• Posséder un permis valide de l’AMF dans la discipline d’expertise en règlements des sinistres; P.A.A sera un atout;
• 5 ans d'expérience à titre d'expert en sinistre route en réclamations habitation;
• Excellente connaissance de la construction de bâtiments, des processus d'assurance, de l'industrie de l'assurance et des lois;
• Expérience en réglementation des réclamations complexes;
• Connaissance et habileté à travailler avec les programmes tel que Simbility ou Exactimate;
• Posséder un permis de conduire valide;
• Engagement à fournir un service client exceptionnel;
• Bien organisé et capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide;
• Compétences informatiques, Word et Excel;
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais;
• Capacité de collaboration avec plusieurs intervenants pour atteindre les objectifs;
• Très motivé et capable de bien travailler de façon autonome;
• L'inscription ou la volonté de s'inscrire aux cours de l'Institut d'assurance est obligatoire.

Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, la maîtrise de l’anglais est requise pour une communication efficace avec les clients, les conseillers ou les employés à l’échelle nationale.

Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d’offrir des mesures d’adaptation en milieu de travail. Si nécessaire, nous établirons avec vous les mesures qui doivent être prises pour répondre à vos besoins.

• Personal reflection day

Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, de solides compétences en anglais sont requises pour une communication efficace régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à l'échelle nationale.

Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous obtenez non seulement un emploi, mais aussi une occasion de changer les choses. Vous aurez la chance de faire passer vos compétences au niveau supérieur et on vous encouragera à remettre en cause le statu quo. Vous façonnerez ainsi l’avenir au profit du bien commun.

Vous ferez tout cela dans un environnement souple qui favorise l’établissement de liens et le sentiment d’appartenance. Et forts de la reconnaissance de plusieurs prix d’inclusion et de diversité, nous avons prouvé qu’Allstate donne à tous ses employés le pouvoir d'être un leader, de favoriser le changement et de redonner à la communauté dans laquelle ils travaillent et vivent.

Nous sommes les bonnes mains. Et meilleurs ensemble.

Expert En Sinistre • Quebec, Capitale-Nationale, Canada