Expert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC)

SCM; Quebec; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une compagnie d'assurance reconnue à Québec recherche un Chef d'équipe technique pour conseiller des experts en sinistres. Ce poste comprend la gestion des performances, l'élaboration de plans de formation, ainsi que la participation à des projets spéciaux. Le candidat idéal possède un permis d'expert en sinistres et a entre 7 à 10 ans d'expérience dans le domaine.

Qualifications

• 7 à 10 années d'expérience dans les règlements de sinistres en assurance.
• Expérience en gestion d'équipe de 1 à 3 ans.
• Titre PAA est un atout.

Responsibilities

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe et la direction.
• Élaborer des plans de formation et de gestion de la performance.
• Participer au processus d’embauche d’expert.

Skills

Permis d’expert en sinistres, catégorie 5a

Gestion d’équipe

Connaissance de l'anglais

Utilisation des outils Microsoft

Tools

Microsoft Office

Job description

Company:

ClaimsPro LPExpert en sinistre, Chef d'équipe technique, Temps Plein, (Quebec City, QC)

Relevant du bureau régional deQuébec, le chef d’équipe conseille les experts en sinistres et répond à leurs questions quant aux procédures à suivre dans le traitement des dossiers et au niveau du service aux clients.

Compétences requises

• Permis d’expert en sinistres, catégorie 5a
• 7 à 10 années d'expérience dans les règlements de sinistres en assurance des particuliers et en assurance des entreprises
• Expérience en Gestion d’une équipe de 1 à 3 ans serait un atout.
• Connaissance de base de l’anglais (communications orales/écrites possibles en anglais avec clients et assurés
• À l'aise dans l'utilisation des outils Microsoft
• Titre PAA un atout
  

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'experts et la direction
• Participer aux évaluations de performance (ACE) et à l’établissement des objectifs annuels des membres de l'équipe. Motiver les membres de l'équipe en fonction des orientations de l’entreprise
• Informer la direction des besoins de formation et d‘organisation du service et suggérer des pistes d’amélioration. Effectuer ensuite le suivi de la mise en place des mesures établies
• Élaborer les plans de formation et/ou de gestion de la performance pour les experts
• Participer à des projets spéciaux à la demande de la direction
• Participer aux rencontres de chefs d’équipe et transmettre l’information à son équipe
• Travailler en collaboration dans la planification et la promotion des meilleures pratiques
• Participer au processus d’embauche d’expert
• Rencontrer les objectifs de production établies par la direction

SCM Services d’assurances et ses sociétés affiliées accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation.

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