Expert en sinistre - Biens (Équipe volante)

Promutuel Assurance; Waterloo; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Promutuel Assurance recherche un(e) Expert(e) en sinistre biens pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des dossiers de sinistre, de la négociation avec les assurés et de la collaboration avec divers services. Ce poste offre une rémunération compétitive, un horaire flexible et de nombreux avantages, dans un environnement de travail inclusif et respectueux.

Benefits

Rémunération avec échelles évolutives

Horaire flexible

Congés mobiles

Possibilité de travailler en mode hybride

Assurance collective

Accès à un service de télémédecine

Fonds offert pour le bien-être

Programme d’aide aux employés

Régime de retraite à prestations déterminées

Rabais sur vos assurances

Qualifications

• Minimum de 5 années d’expérience pertinente.
• Permis en règle de l’AMF d’expert en sinistre (5a).
• Maîtrise avancée de la langue anglaise, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Négocier le règlement du sinistre avec le membre-assuré.
• Compléter les rapports d’enquêtes qui lui sont confiés.
• Collaborer avec les autres services afin de partager l’information pertinente.

Skills

Service à la clientèle

Analyse

Empathie

Esprit d'équipe

Education

DEC en conseil en assurances et en services financiers

AEC en assurance de dommages

Tools

Microsoft Office 365

Job description

Être au cœur de ce que vous faites le mieux

Trouvez des défis stimulants et libérez votre véritable potentiel. Évoluez dans un milieu de travail authentique où règne un esprit d’équipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance, l’humain, de nos équipes aux personnes que l’on assure, influence chaque décision. Ne cherchez plus, un emploi passionnant et un quotidien motivant vous attendent LÀ.

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi d’Expert(e) en sinistre biens (Équipe volante) à l’un de nos bureaux de Promutuel CSP des Rives de Montréal situés à St-Eustache, La Prairie, Vaudreuil-Dorion, Waterloo, Ste-Marie, Thetford Mines, Saint-Georges, Plessisville et St-Nicolas.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

Relevant de la coordonnatrice, votre mandat consistera durant les absences (maladies, vacances, congés divers (formation de collaborateur) ou lors de surcharge de travail) de nos collaborateurs à remplacer les experts en sinistre en prenant les appels et en prenant en charge les dossiers du collaborateur durant leur absence.

• Négocier le règlement du sinistre avec le membre-assuré
• Recommander le règlement des sinistres et soumettre à l’approbation de son supérieur les sinistres dont le montant est supérieur à son niveau d’autorité
• Compléter les rapports d’enquêtes qui lui sont confiés
• Effectuer les démarches nécessaires en vue d’obtenir un recouvrement, s’il y a lieu
• Collaborer avec les autres services afin de partager l’information pertinente au dossier
• Effectuer un compte rendu au gestionnaire ou CT avec points maîtrisés et points à améliorer
• Aider les experts qui sont déterminés par le gestionnaire
• Cibler les catégories d’activités à traiter (paiement estimation, facture de localisation, renommer les courriels, réception d’estimation bien)

Dans ce poste, vous ne serez pas assigné à des appels entrants (DAA) sauf lors de catastrophe.

Avez-vous ce profil-LÀ ?

• DEC en conseil en assurances et en services financiers ou AEC en assurance de dommages
• Permis en règle de l’AMF d’expert en sinistre (5a)
• Minimum de 5 années d’expérience pertinente
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 365 et à l’aise dans un environnement de travail sans papier
• Être doté d’un grand sens de l’écoute, de tact et d’empathie
• Capacité d’analyse et de prise de décisions
• Bon esprit d’équipe
• Bonne vitesse de frappe sur le clavier
• Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir régulièrement notre clientèle anglophone présente sur le territoire et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances.

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance !

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

• Rémunération avec échelles évolutives
• Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles
• Congés mobiles dès la première année
• Possibilité de travailler en mode hybride
• Assurance collective pour vous et votre famille
• Accès à un service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de santé de vous et de vos proches
• Fonds offert pour le bien-être (Compte Flexi)
• Programme d’aide aux employés
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
• Rabais sur vos assurances auto et habitation
• Activités sociales organisées par l’employeur
• Bureaux modernes, adaptés aux différentes façons de travailler

Être reconnu(e) pour votre savoir, vous êtes rendu(e) LÀ !

• Soyez vous-même avec des collègues qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur
• Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité
• Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables
• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans vos ambitions
• Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés
• Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience employé selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c’est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins d’accommodement lié à votre candidature, n’hésitez pas à nous le mentionner.

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