Expert(e) en sinistres - Assurance de biens / Claims Adjuster - Property

Sedgwick Claims Management Services Ltd; Quebec; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipements et outils modernes

Horaires flexibles

Job summary

Sedgwick, acteur mondial des sinistres et de la gestion des risques, recherche un(e) expert(e) en sinistres – biens pour le Canada. Vous enquêterez, évaluerez et quantifierez les réclamations, déterminerez la couverture et proposerez des règlements dans les limites des polices.

Vous travaillerez en collaboration avec les assurés et les témoins, effectuerez des analyses approfondies et gérerez les dossiers avec précision, même à distance, afin de soutenir les clients et les partenaires locaux.

Qualifications

• Expérience démontrée en évaluation et règlement des sinistres
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale

Responsibilities

• Enquêter et évaluer les réclamations d'assurance en biens
• Déterminer la couverture et établir les provisions
• Négocier les règlements et préparer des rapports
• Maintenir des dossiers exacts et respecter les procédures

Skills

Négociation

Analyse des sinistres

Service client

Education

Études postsecondaires

Tools

Logiciels de gestion de sinistres

Microsoft Office

Job description

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there s no limit to what you can achieve. Newsweek Recognizes Sedgwick as America's Greatest Workplaces National Top Companies Certified as a Great Place to Work Fortune Best Workplaces in Financial Services & Insurance

Expert(e) en sinistres - Assurance de biens / Claims Adjuster - Property

OBJECTIF PRINCIPAL

L'expert(e) en sinistres est chargé(e) d'enquêter, d'évaluer et de quantifier les réclamations d'assurance. L'expert(e) en sinistres doit déterminer et fournir des recommandations en ce qui concerne la couverture, la responsabilité et le montant à verser, selon les modalités de la police.

FONCTIONS ESSENTIELLES et RESPONSABILITÉS

Gérer et traiter les réclamations attribuées tout en respectant les normes de qualité de l'entreprise, notamment en menant des enquêtes approfondies, en déterminant la couverture et la validité des réclamations, en interrogeant et en communiquant avec les assurés, les requérants et les témoins, en inspectant les sites touchés au besoin, en faisant appel à des fournisseurs externes au besoin, en formulant des recommandations relatives aux provisions, en élaborant des rapports et en négociant des règlements dans les limites de l'autorité accordée. Participer à des médiations et des arbitrages selon les besoins. Collaborer avec les avocats de la défense selon les besoins. Maintenir des dossiers exacts en conformité avec les normes et les procédures de l'entreprise, au moyen des systèmes informatiques spécialisés de l'entreprise. Capacité de travailler dans les systèmes des clients externes. Gérer de manière précise et efficace la facturation des dossiers attribués, en fonction des échéanciers établis. Aider au recouvrement des comptes débiteurs pour les réclamations attribuées. Participer aux efforts de marketing locaux de la succursale, assister à des événements professionnels et sociaux, et développer de nouvelles occasions d'affaires. Entretenir d'excellentes relations de travail avec les clients existants pour développer les affaires et participer, le cas échéant, à l'examen des dossiers des clients et aux audits. Démontrer un haut niveau de raisonnement et de compétence en mathématiques pour pouvoir calculer et analyser des données et parvenir à une conclusion logique. Être capable de faire face à des conditions météorologiques, environnementales et de conduite extrêmes, à toute heure du jour ou de la nuit. Suivre des cours de formation continue afin d'être au courant des questions et des changements qui touchent le secteur et les lois, de même que les exigences applicables aux licences. Veiller à ce que les provisions, le codage et les rapports soient à jour pour les dossiers attribués.

AUTRES FONCTIONS et RESPONSABILITÉS

S'acquitter d'autres fonctions attribuées. Prendre en charge le(s) programme(s) de qualité de l'organisation.

QUALIFICATIONS

Formation et accréditations Études postsecondaires. Obtention ou travail en vue de l'obtention d'un titre de PAA. Licence ou capacité d'obtenir une licence provisoire. Permis de conduire valable. Compétences démontrées en expertise en sinistres et en négociation. Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, et maîtrise de l'informatique. Expérience Compétences démontrées en expertise en sinistres et en négociation. Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, et maîtrise de l'informatique. Compétences et connaissances Bonne connaissance des assurances, des sinistres ou de la gestion d'entreprise Excellente communication orale et écrite Connaissances informatiques, y compris les produits Microsoft Office et Excel Capacité à naviguer et à travailler dans les systèmes auxiliaires requis par les clients Capacité à travailler efficacement dans un environnement à distance ou à domicile Compétences d'analyse et d'interprétation Solides compétences organisationnelles Excellentes aptitudes interpersonnelles Excellentes aptitudes à la négociation Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe Capacité à atteindre ou dépasser le niveau de rendement attendu.

PRIMARY PURPOSE

A claims adjuster is charged with the investigation, evaluation and quantification of an insurance claim. The adjuster will determine and provide recommendations with respect to coverage, liability and quantum, within the terms of the policy.

ESSENTIAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITÉS

Manages/adjusts assigned claims while meeting company standards and quality, including conducting thorough investigations; determining coverage and validity of claims, interviewing and communicating with insured, claimants and witnesses; inspecting claims sites as required, assigning external vendors as required, recommendations for reserves, preparing reports and negotiating settlements within granted authority. Participate in mediation and arbitrations as required. Work with defense counsel as assigned. Maintains accurate records based on company standards and procedures, using company custom computer systems. Will require the ability to work in external client systems. Accurately and efficiently manages the billing for assigned files, within specified timelines Assists with collection of accounts receivables for assigned claims Assists with local marketing of the branch; attends professional and social events and develops new business opportunities. Maintains an excellent working relationship with existing clients to further develop business and will participate as required in client file reviews and audits. Requires a high level of mathematical and reasoning ability to calculate and analyze data to arrive at a logical conclusion The ability to cope with extreme weather, environmental and driving conditions at any time of day or night. Committed to continuous education to keep up-to-date with all industry and legislative issues and changes and licensing requirements. Responsible to ensure reserves, coding and reporting is up to date on claims files assigned. Assists with local marketing of the branch; attends professional and social events and develops new business opportunities.

ADDITIONAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITÉS

Performs other duties as assigned. Supports the organization's quality program(s).

QUALIFICATIONS

Education & Licensing Post-secondary education Has or is working toward CIP designation Must be licensed or have the ability to obtain a provisional license Must possess a valid driver's license Proven adjusting and negotiating skills Excellent interpersonal and communication skills, and computer proficiency Experience Proven adjusting and negotiating skills Excellent interpersonal and communication skills, and computer proficiency Skills & Knowledge Strong knowledge of insurance, claims or business management Excellent oral and written communication PC littarate, including Microsoft Office products and Excel Ability to navigate and work in client required ancillary systems Ability to work in a remote/home office environment Analytical and interpretive skills Strong organizational skills Excellent interpersonal skills Excellent negotiation skills Ability to work in a team environment Ability to meet or exceed Performance Competencies

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Management retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time. We are committed to inclusive, barrier-free recruitment and selection processes. If contacted for an employment opportunity, please advise Colleague Resources if you require accommodation. Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.

Sedgwick is the world's leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company's expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape.

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