Expert(e) en sinistre automobile - Avec permis AMF

Intact; Quebec; Hybrid; CAD 50,900 - 62,200; Full time

Benefits offered by this job

Travail hybride

Vacances supplémentaires

Avantages sociaux bien-être

RAAE et épargne retraite

Job summary

Intact est à la recherche d’experts en sinistre automobile pour évaluer et régler les réclamations des particuliers. Vous ouvrirez les dossiers, collecterez les versions des faits et déterminerez la couverture applicable en vous appuyant sur les garanties et la réglementation AMF.

Profil bilingue (français/anglais), sens de l’analyse et excellentes aptitudes à la communication vous permettront de guider les assurés et de conclure les règlements avec équité; travail en hybride dans nos bureaux de

Qualifications

• Permis d’expert en sinistre et réussite des examens.
• Expérience pertinente au poste.
• Solides compétences en gestion du temps.
• Excellentes aptitudes de communication à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.
• Recueillir les versions des faits des assurés et/ou des témoins en les interrogeant sur les événements.
• Déterminer si le sinistre est couvert ou non en faisant l’analyse des garanties requises pour couvrir le sinistre.
• Analyser les renseignements obtenus, prendre les décisions qui serviront à établir la responsabilité et réviser l’évaluation des dommages.
• Procéder au règlement du sinistre de façon juste et équitable, valider les dommages et compléter les paiements.

Skills

Service client

Gestion du temps

Communication écrite et orale

Bilingue FR-EN

Education

AMF examens réussis

Job description

Échelle Salariale (sans S’y Limiter) 50,900 - 62,200

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien‑être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux‑être, et plus encore.
• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez‑vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle Salariale (sans S’y Limiter) 50,900 - 62,200

Boni annuel l cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise).

5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci‑haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d’experts en sinistre en assurance automobile des particuliers ayant réussi les examens de l’AMF ou ayant l’intention de les réussir.

Lieux de travail : Montréal (2020, boulevard Robert-Bourassa), Laval (600, rue Lucien-Paiement), Québec (5700, boulevard des Galeries), Saint-Hyacinthe (2450, rue Girouard Ouest).

Horaire de travail : de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi (35 heures/semaine)

Ce Que Vous Accomplirez Chez Nous

• Ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.
• Recueillir les versions des faits des assurés et/ou des témoins en les interrogeant sur les événements.
• Déterminer si le sinistre est couvert ou non en faisant l'analyse des garanties requises pour couvrir le sinistre.
• Analyser les renseignements obtenus, prendre les décisions qui serviront à établir la responsabilité et réviser l'évaluation des dommages.
• Procéder au règlement du sinistre de façon juste et équitable, valider les dommages et compléter les paiements.

Ce Que Vous Mettrez à Profit

• Permis d’expert en sinistre et réussite des examens.
• Expérience pertinente au poste.
• Solides compétences en gestion du temps.
• Excellentes aptitudes de communication à l’oral et à l’écrit.

Profil recherché

• Votre excellent service à la clientèle vous permettra de rassurer et d’accompagner les assurés avec empathie tout au long de la réclamation ;
• Votre sens de l’analyse vous permettra d’utiliser votre logique et votre jugement dans l’évaluation de vos dossiers de réclamation;
• L’utilisation de différents systèmes informatiques pour accomplir vos tâches ne vous fait pas peur;
• Capacité à s’adapter au changement dans un environnement de travail en constante évolution;
• Bilingue (français et anglais) : vous savez interagir autant avec la clientèle francophone qu’avec la clientèle anglophone au quotidien / anglais de niveau intermédiaire. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière / anglais de niveau avancé.

Vous avez de l’expérience, vous avez votre permis d’expert en sinistre en assurance des particuliers, et vous avez réussi vos examens ? C’est simple, nous voulons vous rencontrer!

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.