Évaluateur/évaluatrice de conduite automobile

Fericar inc; Alma; On-site; CAD 43,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un évaluateur de conduite pour jouer un rôle clé dans la sécurité routière. Dans ce poste, vous serez responsable de l'évaluation des compétences de conduite des clients, en prenant des décisions cruciales sur l'octroi de permis. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, où votre empathie et votre approche centrée sur le client seront essentielles. Ce rôle vous permettra de contribuer à la sécurité routière tout en offrant un service exemplaire. Si vous êtes passionné par la sécurité routière et que vous souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Congés avantageux

Assurances collectives

Régime de retraite

Soutien au développement personnel

Service de télésanté

Programme d'aide aux employés

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et évaluation de compétences.
• Capacité à utiliser des outils numériques et à s'adapter à de nouvelles technologies.

Responsibilities

• Évaluer les compétences de conduite des clients en observant leur comportement.
• Prendre des décisions sur l'octroi ou le retrait de permis de conduire.
• Former les nouveaux évaluateurs en partageant votre expertise.

Skills

Service à la clientèle

Évaluation de compétences

Empathie

Résilience

Flexibilité

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Outils numériques

Job description

Évaluateur/évaluatrice de conduite automobile

Société de l'assurance automobile du Québec

Type d'offre

Emploi

Véhicules motorisés et transport

Titre d'emploi

Évaluateur/évaluatrice de conduite automobile

Titre d'emploi à l'interne

Évaluateur de compétences en conduite routière

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https://recrutement.carrieres.gouv.qc.ca/?offerid=256731

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Principales fonctions

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La SAAQ, c’est plus qu’un permis!

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La SAAQ, c’est plus qu’un permis!
L'évaluateur de compétences en conduite joue un rôle clé dans la sécurité routière en évaluant et en régulant l’accès au réseau routier. Il observe et analyse la capacité des conducteurs à conduire de manière sécuritaire et responsable. L’évaluateur prend des décisions importantes, telles que l’octroi, le maintien ou le retrait du permis de conduire. Ces décisions, prises en application des lois et règlements relatifs à la sécurité routière, régulent l’accès au réseau routier, contribuant ainsi à garantir la sécurité de tous.

Informations importantes

• Numéro du processus de recrutement :E50930SRS03201386811-JB
• Direction: Direction régionale de l’Est-du-Québec – Centre de services Alma
• Nombre de postes à pourvoir: 2
• Statut de l’emploi: Occasionnel
• Lieu de travail: 75, boulevard Saint-Luc Ouest, Alma (Québec) G8B 6W7
• Mode de travail: Présentiel
• Horaire de travail: 35 heures par semaine
• Période d’inscription: du 05 au 21 mai 2025
• Date prévue d’entrée en fonction: Mai 2025
• Domaine / spécialité: Service à la clientèle et évaluation de compétences
• Salaire: entre 43 502 $ et 59 592 $ $ annuellement selon l’expérience

Comment faire avancer les choses au quotidien

• évaluer les compétences de conduite des clients en observant minutieusement leur comportement, leurs manœuvres, leur autonomie, ainsi que leur capacité à respecter les règles de sécurité et la législation en vigueur;
• guider le client sur un parcours présentant diverses conditions de circulation, sur la route ou en circuit fermé selon le type de véhicule;
• surveiller l’environnement routier et intervenir selon les procédures en cas de risques pour la sécurité routière ou celle des usagers de la route;
• analyser le dossier du client afin d’identifier tout facteur pouvant influencer le niveau de risque à la sécurité routière;
• expliquer clairement les objectifs de l’examen aux clients, tout en vous assurant qu’ils comprennent le déroulement et les attentes de l’évaluation;
• réaliser une inspection du véhicule avec le client, et évaluer sa capacité à effectuer une ronde de sécurité, garantissant ainsi un contrôle préventif de son véhicule avant la conduite;
• analyser les données pertinentes afin de prendre une décision juste et équitable sur l’octroi, le maintien ou le retrait du privilège de conduire, formuler des recommandations et communiquer clairement la décision au client, en lui expliquant les raisons sous-jacentes de manière respectueuse et constructive;
• accompagner et former, les nouveaux évaluateurs, en partageant vos connaissances et votre expertise, selon les besoins;
• assurer un soutien à la clientèle en fonction des besoins du centre de services, notamment en accompagnant les clients, en fournissant des renseignements, en émettant des permis et des immatriculations, ainsi qu’en traitant et en gérant diverses transactions

Note importante :Vous aurez la responsabilité d’évaluer la conduite devéhicules de promenade(classe 5), ainsi que de procéder à la réévaluation des compétences. En complémentarité à votre poste, vous jouerez un rôle clé dans la transformation de la Société en guidant les citoyens dans l’utilisation des services Web, notamment la création de comptes SAAQclic. Toutes ces actions s’inscrivent dans une approche axée sur unservice à la clientèleexemplaire.

Lieu de travail

75, boulevard Saint-Luc Ouest
Alma, Québec, G8B 6W7

Salaire et autres conditions de travail

Type de salaire

Selon expérience

De 43 502,00 $ à 59 592,00 $ par année

Heures par sem.

Conditions diverses

Des avantages qui nous distinguent :

- Horaire régulier : Réaliser vos heures de travail du lundi au vendredi avec un horaire qui permet de la stabilité
- Congés avantageux : accumule 20 jours de vacances annuelles après la première année et profite de 13 jours fériés payés
- Assurances et retraite : régime d’assurance collective flexible et modulable, et régime de retraite à prestations déterminées
- Soutien au développement personnel : aide et soutien financier aux études, politique de soutien financier et octroi de congés pour les études
- Service de télésanté offert aux membres du personnel et à leur famille
- Programme d’aide aux employés (PAE)

Statut d'emploi

Occasionnel ou temporaire

Durée de l'emploi

Indéterminée

Horaire de travail

Date de début d'emploi

Niveau d'éducation requis

Secondaire

Terminé

Expérience requise

1 à 2 ans

Années précises requises

Langue(s) parlée(s)

Français (Maitrisé)

Langue(s) écrites(s)

Français (Maitrisé)

Compétences recherchées

Les qualités et les compétences que nous recherchons :
- Adopter une approche bienveillante et éducative tout en faisant preuve d’empathie;
- Offrir un service à la clientèle de qualité en adoptant une approche centrée sur les besoins des clients;
- Contribuer à un environnement de travail harmonieux en faisant preuve d’ouverture, de
coopération, et d’esprit d’équipe ;
- Faire preuve de résilience et de flexibilité dans un contexte de changement, en ajustant ses méthodes de travail et en priorisant efficacement les actions à poser ;
- Être l’aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.

Les exigences de l’emploi :
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) émis par l’autorité compétente ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
Une personne qui a un nombre d’années de scolarité inférieur à une onzième année ou à une cinquième année du secondaire peut compenser chaque année de scolarité manquante par deux années d’expérience de travail rémunéré ou non, incluant la charge de travail familiale.

- Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

- Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois.
L’année d’expérience pertinente peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau supérieur à la scolarité minimale exigée.

- Détenir un permis de conduire de la classe 5 depuis au moins 2 ans.
Les classes 1, 2 ou 3 (évaluation des véhicules lourds) ou classe 6 (évaluation des motocyclettes) seront considérées comme un atout.

- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.
Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente peut être considérée lors d’un processus de sélection. Toutefois, elle devra posséder le statut de résident permanent, la citoyenneté canadienne ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente au moment de sa nomination.

- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.