Étudiant/ Étudiante, Centre de service aux conseillers (Montréal et Toronto)/ Student, Advisor [...]

Fidelity Canada; Montreal; Hybrid; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Fidelity Canada is seeking a Student for their Advisor Service Center in Montreal and Toronto. This role involves supporting client-facing professionals and providing exceptional service in both French and English. Students will gain valuable skills through mentorship and a comprehensive training program, ensuring a rewarding career path in a dynamic and inclusive environment.

Benefits

Flexible Hybrid Hours

Mentorship Program

Volunteer Opportunities

Qualifications

• Currently pursuing a university degree, ideally in business.
• Bilingual (French and English) written and spoken.

Responsibilities

• Respond to inquiries from investment specialists and clients.
• Create an exceptional customer experience by actively addressing account inquiries.

Skills

Bilingual

Customer Service

Quick Learner

Education

University Degree in Business

Job description

5 days ago Be among the first 25 applicants

Pourquoi choisir Fidelity?

Student, Advisor Service Center (Montreal & Toronto)
The incumbent of this role is required to support a team of client-facing professionals who provide service in the language of the clients’ choice (French or English).

Job Description

Étudiant/Étudiante, Centre de service aux conseillers (Montréal et Toronto)
Le titulaire du poste est tenu de soutenir une équipe de professionnels qui communiquent directement avec les clients pour leur fournir des services dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais).

Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients. En tant que société privée en expansion, nous sommes résolument orientés vers l’innovation.

Travailler chez Fidelity, c’est faire partie d’un groupe diversifié de personnes motivées qui font une réelle différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour. Vous aurez de nombreuses opportunités de vous épanouir et de faire progresser votre carrière dans un environnement inclusif, où votre valeur est reconnue et soutenue.

Notre mandat

Fidelity vous offre la possibilité de bâtir une carrière, de développer vos compétences professionnelles et d’explorer différentes voies au sein de l’entreprise. Les étudiants sont placés dans un domaine d’intérêt, soutenus par un mentor, et bénéficient d’un programme de formation complet pour améliorer leurs compétences en communication, réseautage, étiquette professionnelle et intelligence émotionnelle. Fidelity soutient également des organismes sans but lucratif et offre des opportunités de bénévolat.

Vous avez travaillé dur pour vous préparer à une brillante carrière, et chez Fidelity, votre diplôme n’a pas d’importance : votre place est chez nous.

Votre contribution

En tant qu’étudiant au Centre de services aux conseillers, vous serez responsable de répondre aux demandes et questions des spécialistes en placement, partenaires administratifs, et investisseurs, pour assurer un service fluide et constant.

• Créer une expérience client exceptionnelle en répondant activement aux demandes d’informations sur les comptes, produits et services.
• Identifier des opportunités pour offrir un service à valeur ajoutée et mémorable.
• Collaborer avec l’équipe et les autres groupes internes pour résoudre les problèmes liés aux comptes.

Ce que nous recherchons

• Étudiant(e) en cours d’obtention d’un diplôme universitaire, idéalement en affaires.
• Bilingue (français et anglais) à l’écrit et à l’oral.
• Expérience en service client ou vente téléphonique (un atout).
• Capacité à apprendre rapidement des systèmes et applications techniques.
• Inscription à un programme coopératif enregistré, disponible à temps plein pour toute la durée du programme.

Instructions

• Soumettez votre CV, lettre de motivation, et relevé de notes, en précisant votre lieu d’intérêt.

Horaires hybrides flexibles dans le cadre de l’organisation de travail dynamique de Fidelity.

Autorisation de travail au Canada requise.

Fidelity valorise une culture inclusive et diversifiée. Toutes les candidatures seront examinées sans discrimination.

Mesures d’accommodement

Fidelity accepte et encourage les demandes d’accommodement pour les candidats en situation de handicap. Contactez [e-mail] pour en faire la demande.

En postulant, vous acceptez de recevoir un accusé de réception automatique. Seules les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue.