Email Marketing Specialist

Talencia Solutions; Laval; Hybrid; CAD 70,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 70 000 $ à 80 000 $ annuels

Excellents avantages sociaux

Mode hybride de travail

Aide aux employés & télémédecine

Job summary

Talencia Solutions recherche un Spécialiste CRM – Marketing par courriel et SMS pour renforcer nos activités numériques à Laval, en mode hybride. Vous concevrez, déployerez et optimiserez les campagnes CRM, en collaboration avec les équipes marketing, création et données.

Le candidat idéal possède au moins quatre ans d’expérience en marketing par courriel et CRM, maîtrise Klaviyo/Listrak/SFMC/Bloomreach, et connaît Google Analytics 4. Avantages sociaux excellents et travail hybride proposés.

Qualifications

• Baccalauréat en marketing, commerce électronique ou domaine connexe.
• Au moins quatre ans d’expérience en marketing par courriel et en CRM.
• Expérience dans le commerce de détail ou le commerce électronique.
• Maîtrise de Klaviyo, Listrak, SFMC, Bloomreach ou solution équivalente.
• Segmentation, personnalisation et automatisation marketing maîtrisées.
• Bonne connaissance de Google Analytics 4 et capacité d’analyse.
• Rigueur et gestion de campagnes multiples.
• Bonnes aptitudes en communication et collaboration.
• Connaissances des pratiques de délivrabilité et de LCAP/CASL.

Responsibilities

• Évoluer la stratégie CRM et gérer le calendrier des campagnes promotionnelles et relationnelles.
• Concevoir, programmer et déployer les campagnes email et SMS.
• Coordonner la création des contenus et vérifier textes, visuels, liens et audiences.
• Créer et optimiser les parcours automatisés: bienvenue, panier abandonné, post-achat, réengagement.
• Développer des segments à partir des données transactionnelles et comportementales.
• Personnaliser les communications et intégrer du contenu dynamique.
• Analyser les résultats et recommander des actions d’amélioration.
• Réaliser des tests A/B sur objets, contenus, offres et fréquence.
• Assurer la qualité de la base et la délivrabilité; respecter la LCAP/CASL.
• Collaborer avec les équipes pour une expérience omnicanale.

Skills

CRM marketing

Email marketing

SMS campaigns

A/B testing

Segmentation

Data-driven insights

Automation marketing

Cross-channel collaboration

Education

Baccalauréat en marketing

Tools

Klaviyo

Listrak

Salesforce Marketing Cloud

Bloomreach

Job description

Spécialiste CRM – Marketing par courriel et SMS

Lieu : Laval | Mode hybride

Salaire : 70 000 $ à 80 000 $ selon l’expérience + excellent programme d’avantages sociaux

Vous aimez créer des campagnes qui suscitent l’intérêt, génèrent des ventes et fidélisent la clientèle? Vous savez transformer les données en communications pertinentes et personnalisées?

Notre client, une entreprise bien établie dans le commerce de détail et le commerce électronique, recherche un(e) Spécialiste CRM – Marketing par courriel et SMS pour contribuer à la croissance de ses activités numériques.

Relevant de la direction du commerce électronique et du marketing numérique, vous prendrez en charge la conception, le déploiement et l’optimisation des campagnes CRM, en collaboration avec les équipes marketing, création, marchandisage et analyse de données.

Vos responsabilités

• Participer à l’évolution de la stratégie CRM et gérer le calendrier des campagnes promotionnelles et relationnelles.
• Concevoir, programmer et déployer les campagnes par courriel et SMS.
• Coordonner la création des contenus et effectuer les vérifications avant chaque envoi : textes, visuels, liens et audiences.
• Créer et optimiser les parcours automatisés : bienvenue, abandon de panier, communications post-achat, réengagement et fidélisation.
• Développer des segments à partir des données transactionnelles, comportementales et démographiques.
• Personnaliser les communications et intégrer du contenu dynamique pour améliorer l’expérience client.
• Analyser les résultats des campagnes et recommander des actions pour améliorer l’engagement, les conversions et les revenus.
• Réaliser des tests A/B sur les objets, les contenus, les offres et la fréquence des communications.
• Assurer la qualité de la base de données, la délivrabilité des envois et le respect des exigences de la Loi canadienne anti-pourriel.
• Collaborer avec les équipes internes pour offrir une expérience client cohérente sur les différents canaux.

Profil recherché

• Baccalauréat en marketing, en commerce électronique ou dans un domaine connexe.
• Au moins quatre ans d’expérience en marketing par courriel et en CRM, avec une expérience concrète des campagnes SMS.
• Expérience dans le commerce de détail ou le commerce électronique.
• Maîtrise d’une plateforme comme Klaviyo, Listrak, Salesforce Marketing Cloud, Bloomreach, ou d’une solution équivalente.
• Solide compréhension de la segmentation, de la personnalisation et de l’automatisation marketing.
• Bonne connaissance de Google Analytics 4 et capacité à transformer les données en recommandations concrètes.
• Rigueur, souci du détail et capacité à gérer plusieurs campagnes simultanément.
• Bonnes aptitudes en communication et en collaboration.
• Connaissance des bonnes pratiques de délivrabilité et de la LCAP/CASL.
• Connaissance du HTML et du CSS, un atout.

Une expérience en personnalisation dynamique, en recommandations de produits, en parcours omnicanaux ou en utilisation de l’IA appliquée au CRM constitue également un atout.

Ce que l’entreprise offre

• Salaire de 70 000 $ à 80 000 $, selon l’expérience.
• Excellent programme d’avantages sociaux.
• Mode de travail hybride.
• Programme d’aide aux employés et service de télémédecine.
• Accès à un gym.
• Rabais employés sur les produits.
• Activités sociales mensuelles.
• Environnement collaboratif et inclusif où vos idées peuvent se traduire en initiatives concrètes.