Coordonnatrice ou coordonnateur, Ventes de vols nolisés

Skyservice; Mississauga; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans l'aviation recherche un coordonnateur des Ventes de vols nolisés pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal aura une formation en gestion de l’aviation et une expérience dans les ventes, avec un fort sens des affaires et d'excellentes compétences en communication. Vous serez responsable de la création de devis, de la négociation des ventes et de l'entretien des relations avec les clients, tout en respectant les normes de service à la clientèle élevées.

Qualifications

• Deux ou trois années d'expérience des ventes de vols nolisés, préférable.
• Expérience en ventes internes/externes en aviation d'affaires considérée comme un atout.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office Word, Excel et Outlook.

Responsibilities

• Créer et entretenir des relations à long terme avec les clients.
• Préparer et présenter des devis de nolisement.
• Maintenir les marges bénéficiaires prévues des ventes.

Skills

Sens aigu des affaires

Capacité à travailler sous pression

Solides aptitudes à la recherche

Communication

Education

Études postsecondaires en gestion de l’aviation

Tools

Microsoft Office

Système FOS

Job description

Description du poste

La coordonnatrice ou le coordonnateur des Ventes de vols nolisés fait partie d’un groupe des Ventes qui facilite l’ensemble du processus de vente, de la production de pistes de vente initiales jusqu’à la facturation. Cette personne est chargée de préparer les devis de vol nolisé avec exactitude, de négocier et de traiter le vol ou la vente tout en assurant le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités clés :

• Créer et entretenir des relations à long terme avec les clients du nolisement par un service à la clientèle exemplaire.
• Comprendre les exigences des clients et les satisfaire par l’utilisation appropriée de ressources internes ou externes.
• Préparer et présenter des devis de nolisement aux clients au besoin, suivant les lignes directrices fournies dans le système des opérations aériennes (FOS).
• Travailler en étroite collaboration avec d’autres membres de l’équipe de l’Aviation d’affaires pour négocier les conditions d’une vente si elles diffèrent de ce qui est établi dans le système FOS.
• Maintenir les marges bénéficiaires prévues des ventes de vols nolisés pour atteindre les objectifs de vente mensuels.
• Communiquer efficacement les détails du voyage à la Coordination des vols ou aux Opérations aériennes.
• S’assurer de l’obtention des paiements avant le départ des vols.
• Respecter tous les codes d’éthique, politiques et procédures de l’entreprise et agir comme ambassadeur de Skyservice.
• Intervenir de façon rapide et professionnelle pour répondre aux demandes, préoccupations ou plaintes des clients internes ou externes.
• Travailler certains soirs et certaines fins de semaine, en plus d’être « sur appel » suivant une rotation hebdomadaire avec d’autres membres de l’équipe des Ventes de vols nolisés.
• Autres tâches assignées par son supérieur immédiat.

Formation et compétences :

• Études postsecondaires en gestion de l’aviation ou dans un domaine connexe;
• Deux ou trois années d’expérience des ventes de vols nolisés, préférable. Vaste expérience des ventes internes/externes, ou dans des fonctions de première ligne auprès de la clientèle en aviation d’affaires ou pour des marques de luxe, auprès de clientèle fortunée, considérée comme un atout.
• Sens aigu des affaires éprouvé, avec une approche subtile et professionnelle.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer efficacement de multiples priorités concurrentes.
• Solides aptitudes à la recherche et à la communication.
• Expérience de l’utilisation du système FOS (système des Opérations aériennes), très souhaitable.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office Word, Excel et Outlook.

Skyservice est un employeur pratiquant l’équité en emploi et tous les candidats intéressés sont les bienvenus. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas postuler via notre site d’emploi, veuillez contacter un membre de notre équipe des ressources humaines pour un arrangement spécial.