Agent - Service à la clientèle / analyste

Services administratifs SB; Sherbrooke; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique à Sherbrooke recherche un analyste de crédit pour rejoindre son équipe. Le rôle implique le traitement des demandes de réhabilitation de crédit et le suivi avec les clients. Un environnement de travail convivial et des opportunités d'amélioration continue sont offerts. Les candidats doivent avoir une expérience en service client et une aisance avec les logiciels.

Benefits

Régime d’assurance collective

Révision salariale annuelle

Ambiance de travail dynamique

Qualifications

• Expérience pertinente d'au moins 1 an dans le service client.
• Capacité de parler et maintenir une conversation en anglais (un plus).

Responsibilities

• Traiter et pré-analyser des demandes de réhabilitation de crédit.
• Effectuer des suivis téléphoniques auprès des clients.
• Analyser et évaluer des requêtes (profil client, historique financier, ratio d'endettement).

Skills

Aisance avec les logiciels

Sens de l’analyse

Fiabilité

Capacité à travailler sous pression

Education

DEP ou technique en administration

Job description

Les Services Administratif SB est une entreprise 100% sherbrookoise spécialisée dans les services aux entreprises financières.

Nous traitons et analysons des centaines de demandes de réhabilitation de crédit quotidiennement et nous assurons le suivi avec les clients.

Joins-toi à une équipe sociable et qui carbure à l'adrénaline. La collaboration et la polyvalence sont la clé de notre succès.

Notre domaine d’affaires est complexe et stimulant!

Nous avons une équipe jeune, dynamique et compétente!

Chez SASB, les portes de la direction sont toujours ouvertes, et tu pourras participer à l'amélioration des processus!

Nous offrons un lieu de travail décontracté, incluant une cuisine complète et un espace avec sofa et télévision!

Le poste :

1. Traiter et pré-analyser des demandes de réhabilitation de crédit.
2. Effectuer des suivis téléphoniques auprès des clients.
3. Analyser et évaluer des requêtes (profil client, historique financier, ratio d'endettement, etc.).
4. Réaliser de nombreux suivis auprès des clients, par téléphone et courriel.

Notre offre :

• Un emploi permanent
• Une ambiance de travail dynamique (le rythme est soutenu, les journées passent vite!)
• Un régime d’assurance collective
• Un salaire de 18,00$ de l'heure ou plus (variable selon l'expérience)
• Révision salariale annuelle
• Entrée en poste souhaitée : dès que possible
• Un DEP ou une technique en administration (facultatif si tu as 3 ans et plus d’expérience en service client)
• Une expérience pertinente d'au moins 1 an dans le service client
• Une aisance avec les logiciels
• La capacité de parler et maintenir une conversation en anglais (un plus, mais pas obligatoire)
• Une envie de participer à l’amélioration continue de l’entreprise

Le profil de la personne idéale :

• Autonome, organisée, sociable, ponctuelle et rigoureuse
• Un sens de l’analyse développé
• Reconnu pour ta fiabilité et ta facilité à créer des relations
• Capable de travailler sous pression
• Respecte les délais

Chez nous, l'équité en matière d'emploi vous assure des conditions basées sur vos compétences.