Technicien.ne comptes à recevoir et réclamations

Place aux Jeunes; Cowansville; On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un(e) gestionnaire des comptes à recevoir pour administrer les activités liées aux réclamations d'assurance. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des comptes clients, du traitement des réclamations et de la supervision des dépôts bancaires. Vous ferez partie d'une équipe engagée, offrant un environnement de travail collaboratif et stimulant. Si vous avez une passion pour la finance et un excellent sens de l'organisation, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer à un service client exceptionnel et à la réussite de notre entreprise!

Benefits

Assurance Dentaire

Assurance Invalidité

Assurance Maladie Complémentaire

Assurance Vie

Assurance Vision

Congés payés

Cotisation égale au RÉER

Gym sur place

Programme d'Aide aux Employés

Événements d'Entreprise

Qualifications

• 5 ans d’expérience reliée à l’emploi.
• Connaissances de la loi sur le recouvrement de créances.

Responsibilities

• Gestion des comptes recevables et des réclamations d'assurance.
• Supervision des dépôts bancaires et des rapports financiers.

Skills

Gestion des comptes recevables

Analyse des dossiers

Communication en français et anglais

Organisation

Jugement

Gestion des priorités

Education

Technique administrative

Tools

Suite Microsoft Office

Excel

Job description

Le ou la titulaire du poste administre l’ensemble des activités en lien avec les comptes à recevoir et le traitement des réclamations d’assurance des clients en lien avec les produits.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Gestion des comptes recevables
   • Enregistrer, vérifier et concilier les chèques reçus;
   • Superviser la préparation et le traitement des dépôts bancaires;
   • Vérifier les informations relatives à l’évaluation des comptes à recevoir;
   • Produire différents rapports financiers (ventes, dépôts, réclamations, rabais).
2. Gestion des rabais volume
   • Rédiger ou modifier les ententes particulières de rabais de volume (début ou en cours d’année);
   • Calculer la provision financière en lien avec : les comptes à recevoir, les rabais de volume, les promotions.
3. Gestion des collections
   • Déclencher le processus de collection en lien avec les non-paiements et les retards;
   • Analyser les dossiers et convenir des types de réclamation;
   • Transférer les dossiers à l’agence de collection ou avocat;
   • Faire le suivi des dossiers de clients ou des ententes particulières de paiement ainsi que des commandes.
4. Gestion des comptes clients
   • Procéder à l’ouverture des comptes clients et faire les enquêtes de crédit;
   • Procéder à la fermeture des comptes clients (mauvaise créance, fin de contrat).
5. Gestion des certificats d'assurances
   • Faire la gestion des différents certificats d’assurance (Produits, automobiles, voyagement, bâtiments);
   • Préparer les nouvelles demandes d’émission de certificat et faire les suivis auprès de l’assureur.
6. Gestion des réclamations
   • Recevoir et traiter les plaintes provenant des assureurs/propriétaires;
   • Enquêter les plaintes, recueillir les informations pertinentes (produits, évènements, faits reprochés, environnementales et ou légaux);
   • Évaluer les provisions financières de chaque dossier de réclamation;
   • Bâtir le dossier de défense et suivi avec nos assureurs et procureurs;
   • Orchestrer les réparations avec les clients (distributeurs, pétrolières) ou agents dans le cas de gestion des fuites;
   • Préparer les dossiers de représentation à la demande des procureurs assignés et coordonner les interrogatoires avec nos représentants internes;
   • Faire le suivi de la facturation de chaque dossier.

Minimum Requirements:
Technique administrative
5 ans d’expérience reliée à l’emploi
Connaissances de la loi sur le recouvrement de créances
Connaissances pratiques de la Suite Microsoft Office
Excel – niveau Intermédiaire avancé
Maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit) afin de communiquer par courriel et au téléphone avec les clients qui sont majoritairement unilingue anglophone
Excellent sens de l’organisation
Faire preuve d’un très bon jugement
Capacité à gérer les priorités

Salaire: 55 000$ à 70 000$

Avantages sociaux

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Gym sur place
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Événements d'Entreprise

Date d'affichage : 27 février 2025

Date limite pour postuler : Aucune date limite