Superviseur ou superviseure technique TI

Excelpro; Trois-Rivières; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur manufacturier recherche un superviseur technique TI. Vous serez responsable de la résolution de problèmes techniques complexes, de la supervision d'une équipe et de la gestion de projets informatiques. Ce rôle vous permet de contribuer à l'amélioration des systèmes et processus tout en travaillant dans un environnement dynamique. Rejoignez une équipe qui valorise votre expertise et vous offre des avantages variés pour favoriser votre épanouissement professionnel.

Benefits

Horaire flexible

Assurances collectives

Programme d’aide aux employés

Congé anniversaire

Stationnement gratuit

Qualifications

• 6 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Certificat CCNA (CISCO) est un atout.

Responsibilities

• Résoudre des problèmes techniques complexes non résolus par les techniciens de niveau 1 ou 2.
• Planifier et gérer des projets informatiques.

Skills

Résolution de problèmes techniques complexes

Gestion de projets informatiques

Communication interpersonnelle

Gestion des priorités

Education

Diplôme d’études collégiales en informatique

Tools

Microsoft 365

Bases de données

Job description

Le monde manufacturier est en constante évolution, où l’innovation joue un rôle clé. Chez Excelpro, nous façonnons l’avenir, créons l’industrie de demain et transformons les idées de nos clients en réalité. Nous offrons un environnement de travail qui vous permet de valoriser et de multiplier votre contribution.

Responsabilités

En tant que superviseur ou superviseure technique TI, votre principal mandat sera de veiller à la résolution de problèmes techniques complexes. Plus précisément, vous serez amené à :

1. Traiter des problèmes techniques très complexes non résolus par les techniciens de niveau 1 ou 2 ;
2. Fournir un support technique de haut niveau pour des systèmes et applications spécifiques ;
3. Planifier, mettre en œuvre et gérer des projets informatiques ;
4. Superviser et former les techniciens de niveau 1 et 2 ;
5. Participer à l’amélioration des processus et systèmes informatiques en proposant des solutions innovantes ;
6. Superviser les droits d’accès des utilisateurs aux systèmes et réseaux, en assurant des permissions adaptées ;
7. Participer à l’évaluation, la sélection et le déploiement de nouvelles technologies pour améliorer l’infrastructure informatique ;
8. Établir et maintenir des scripts pour automatiser les tâches répétitives ;
9. Collaborer avec d’autres équipes pour une résolution rapide des problèmes ;
10. Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences

Les candidats doivent posséder :

1. Un diplôme d’études collégiales en informatique ou formation équivalente ;
2. Une expérience de 6 à 10 ans dans un poste similaire ;
3. Une expérience en supervision d’équipe technique ;
4. Une maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit ;
5. Des connaissances en gestion de projets informatiques ;
6. Une capacité à résoudre des problèmes techniques complexes ;
7. Une connaissance de Microsoft 365 ;
8. Une connaissance en gestion de bases de données ;
9. La certification CCNA (CISCO) est un atout ;
10. Une bonne compréhension des aspects techniques liés au domaine ;
11. Une bonne gestion des priorités et capacité à gérer plusieurs dossiers ;
12. Une aptitude à travailler sous pression ;
13. De bonnes compétences en communication interpersonnelle ;
14. Un sens de l’organisation et un esprit d’équipe.

Avantages

Chez Excelpro, nous vous proposons un environnement propice à l’épanouissement professionnel :

• Activités sociales (ex. BBQs traditionnels) ;
• Horaire flexible ;
• Assurances collectives ;
• Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) ;
• REER avec contribution de l’employeur ;
• Congé anniversaire ;
• 11 jours fériés ;
• Remboursement des frais liés à la santé physique et au bien-être ;
• Prime pour référence d’employés ;
• Remboursement des formations professionnelles ;
• Remboursement des cotisations à une association professionnelle ;
• Stationnement gratuit.