Control Center Operator

Admiral Investigations; Dieppe; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Admiral Investigations, une entreprise de sécurité locale, recherche un(e) Opérateur(trice) du Centre de Contrôle bilingue pour rejoindre son équipe. Ce poste à temps plein nécessite une disponibilité 24/7. Les responsabilités incluent la surveillance des systèmes de sécurité et la coordination du personnel. Les candidats doivent être bilingues en français et en anglais, avec d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Benefits

Accès à un gym sur place

Formations continues

Développement de carrière

Qualifications

• Être bilingue en français et en anglais (oral et écrit).
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Fortes capacités de résolution de problèmes.

Responsibilities

• Servir de point de contact principal pour les communications.
• Surveiller les caméras de sécurité et signaler les activités suspectes.
• Coordonner et répartir le personnel de sécurité.

Skills

Communication

Problem Solving

Attention to Detail

Education

Diplôme en techniques policières

Diplôme en services correctionnels

Job description

Avec plus de 30 ans de service au Nouveau-Brunswick, Admiral est une entreprise de sécurité locale de confiance, reconnue pour son engagement envers un service de qualité et des valeurs communautaires solides. Nous sommes fiers de favoriser un environnement de travail professionnel et inclusif, où les employé(e)s sont soutenu(e)s et encouragé(e)s à évoluer. Nos opérateurs du centre de contrôle jouent un rôle essentiel dans notre succès, en servant de lien central entre nos équipes de terrain, nos clients et nos services internes.

Résumé du poste :

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Opérateur(trice) du Centre de Contrôle bilingue (français et anglais), très organisé(e) et axé(e) sur les détails, pour se joindre à notre équipe des opérations. Il s’agit d’un poste à temps plein nécessitant une disponibilité de jour, soir, nuit et fin de semaine, selon un horaire rotatif 24 / 7. En tant qu'opérateur(trice) du centre de contrôle, vous serez responsable des communications en temps réel, de la surveillance des systèmes de sécurité, de la répartition du personnel et de l’assurance du soutien aux équipes de terrain.

Responsabilités principales :

Servir de point de contact principal pour les communications entre le personnel de terrain, les clients et les équipes internes

Surveiller les caméras de sécurité et les systèmes afin d’identifier et de signaler toute activité suspecte ou irrégulière

Répondre aux demandes des clients et des agents de sécurité en offrant une assistance rapide et efficace

Coordonner et répartir le personnel de sécurité vers des incidents ou affectations de routine sur différents sites

Gérer et mettre à jour les horaires du personnel en temps réel pour assurer la couverture et l’efficacité opérationnelle

Vérifier l’exécution des tâches et s’assurer que le personnel de terrain respecte les protocoles de site et les normes de l’entreprise

Tenir des registres précis des incidents, des communications et des activités quotidiennes

Effectuer des tâches administratives au besoin

Qualifications requises :

Avoir au moins 19 ans

Être bilingue en français et en anglais (oral et écrit)

Être disponible pour divers quarts, y compris de nuit et les fins de semaine, dans le cadre d’un horaire rotatif 24 / 7

Excellentes aptitudes en communication orale et écrite

Fortes capacités de résolution de problèmes et grande attention aux détails

Comportement professionnel et capacité à rester calme sous pression

Atouts :

Diplôme en techniques policières, en services correctionnels ou domaine connexe

Expérience préalable comme agent de sécurité ou dans un environnement de répartition / centre de contrôle

Expérience en administration ou en gestion d’horaire

Pourquoi se joindre à Admiral ?

Faire partie d’une entreprise locale reconnue, solidement ancrée au Nouveau-Brunswick

Travailler dans un environnement de soutien qui valorise votre contribution

Accès à un gym sur place pour les employé(e)s

Formations continues et possibilités de développement de carrière

Occasion de jouer un rôle concret dans la sécurité et les opérations de nos communautés

Pour postuler, veuillez soumettre votre CV ainsi qu’une lettre de motivation décrivant vos qualifications, votre niveau de bilinguisme et votre intérêt pour le poste. Les candidatures qui satisfont aux exigences linguistiques et partagent nos valeurs seront priorisées.

Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt; cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.