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Nous sommes Klever, The Human Ad Tech Company. Nous recherchons un gestionnaire de compte programmatique senior compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un conseiller de confiance pour nos clients, fournissant des solutions publicitaires programmatiques efficaces pour stimuler leur croissance. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication et organisation, et s'épanouit dans un environnement collaboratif.
En tant que membre de l'équipe, vous gérerez divers canaux de communication et coordonnerez les livrables pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser les clients en leur offrant des campagnes et expériences exceptionnelles.
Responsabilités principales :
- Soutenir le vice-président dans le développement et le mentorat de l'équipe de gestion de comptes.
- Agir comme conseiller stratégique et partenaire de l'équipe de vente.
- Gérer le cycle de vie complet du client, en favorisant les partenariats à long terme et en dépassant les objectifs de performance.
- Utiliser votre expertise en programmatique pour élaborer des propositions stratégiques maximisant le ROI.
- Fournir des recommandations basées sur des données pour assurer la réussite des clients.
- Assurer une intégration fluide des services client en collaboration avec d'autres départements.
- Maintenir et développer les relations clients, en identifiant des opportunités de vente incitative et croisée.
- Coordonner avec les départements internes pour garantir l'efficacité des campagnes.
- Répondre rapidement aux appels d'offres, demandes de prix et autres requêtes.
- Produire des rapports démontrant l'impact des solutions sur les objectifs commerciaux.
- Communiquer proactivement la valeur ajoutée et assurer la satisfaction à long terme.
Qualifications requises :
- Bilinguisme français/anglais.
- 5 à 7 ans d'expérience en gestion de compte programmatique, idéalement en agence.
- Leadership et expérience dans un environnement programmatique.
- Fort sens de la vente et capacité à exploiter les opportunités.
- Expérience en création et gestion de plans médias sur divers canaux (display, native, audio, CTV/OTT, YouTube, DOOH).
- Expertise en segmentation d'audience et analyse comportementale.
- Pratique des DSP (DV360, CM360 de préférence).
- Capacité à évoluer dans un environnement en changement avec de fortes compétences multitâches.
- Orientation data et analytique.
- Compétences solides en communication et organisation.
- Connaissance approfondie du marketing numérique, attribution, modélisation et parcours client.
- Maîtrise avancée d'Excel ou Google Sheets, de la suite Microsoft Office ou Google.
- Maîtrise de Salesforce ou autres CRM (un plus).
- Excellentes compétences interpersonnelles, écoute active, empathie, résolution de conflits.
- Intelligence émotionnelle pour gérer des relations complexes.
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