Gestionnaire Adjoint ou Adjointe de Magasin | Assistant Store Manager | Quebec City, qc

ARC'TERYX; Quebec; On-site; CAD 100,000 - 125,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un gestionnaire adjoint de magasin passionné par le plein air et le service à la clientèle. Dans ce rôle, vous dirigerez une équipe dynamique pour offrir une expérience client exceptionnelle tout en renforçant la présence de la marque. Vous serez responsable de la formation de l'équipe, de l'engagement communautaire et de la réalisation d'objectifs ambitieux. Si vous êtes un leader inspirant avec une passion pour les produits de plein air, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une culture inclusive qui valorise chaque membre de l'équipe et crée un environnement de travail convivial.

Qualifications

• Expérience de leadership et gestion de la vente au détail de 2 à 3 ans.
• Compétences en service à la clientèle et gestion du temps.

Responsibilities

• Diriger une équipe en accord avec la vision et les valeurs d'Arc'teryx.
• Soutenir la formation et l'encadrement de l'équipe du magasin.
• Renforcer la présence de la marque et la fidélité de la clientèle.

Skills

Leadership dynamique

Service à la clientèle

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Communication écrite et verbale

Esprit entrepreneurial

Education

2 à 3 ans d'expérience en gestion de la vente au détail

Tools

Microsoft Office

Job description

Gestionnaire Adjoint ou Adjointe de Magasin

TEMPS PLEIN

Ce qui vous attend chez ARC'TERYX :

En partenariat avec votre gestionnaire de magasin, vous dirigez une équipe qui offre la meilleure expérience client possible, crée des liens et s'engage à atteindre des objectifs audacieux, tant en magasin que dans nos communautés. Vous offrez le plus haut niveau d'expérience client avec une équipe de guides de produits passionnée et talentueuse. Vous êtes responsable de la création d'une expérience de marque et du développement d'une équipe en accord avec la vision, la raison d'être et les valeurs d'Arc'teryx.

Vous êtes maniaque de nos produits et ne ratez pas une occasion de sortir pour les essayer et voir pour vous-même comment ils fonctionnent. Votre soif d'apprendre et votre désir de partager vos connaissances inspirent les gens autour de vous. Votre rapport à la nature est votre priorité et vous saluez les autres qui en font autant. Votre enthousiasme pour notre marque, nos produits et nos valeurs inspire votre équipe, qui à son tour améliore l'expérience client et crée ainsi un espace où chaque personne peut trouver sa paix extérieure.

Vous trouvez intuitivement des moments pour réfléchir aux réalisations et les souligner, et vous créez des occasions de développement du leadership au sein de votre magasin pour garantir le plus haut niveau d'engagement de votre équipe, et vous stimulez la rentabilité grâce à l'engagement de la clientèle et de l'équipe. Vous êtes déterminée à poursuivre vos propres objectifs, tant sur le plan personnel que professionnel, et vous accordez la même attention à votre équipe et à l'entreprise. Vous reconnaissez que nous créons un monde meilleur, ensemble.

Voici ce que vous ferez en tant que gestionnaire adjointe de magasin Arc'teryx:

1. Diriger une équipe en accord avec la vision, la raison d'être et les valeurs d'Arc'teryx.
2. Diriger et soutenir l'équipe du magasin selon les cinq piliers de l'entreprise (expérience, produits, communauté, opérations et personnes).
3. Soutenir et mener la formation et l'encadrement d'une équipe très performante dans l'optique du parcours des invitées d'Arc'teryx.
4. Donner l'exemple, faire du coaching en direct et permettre à l'équipe de se gérer elle-même.
5. Identifier et développer un bassin de talents pour la direction du magasin.
6. Superviser l'ensemble du parcours de chaque employée, de son accueil jusqu'à la gestion de son départ.
7. S'engager à poursuivre des objectifs audacieux, tant dans le magasin que dans la communauté.
8. Renforcer la présence de la marque et la fidélité de la clientèle.
9. Promouvoir le leadership et une expérience client exceptionnelle.
10. Donner à votre équipe la possibilité d'utiliser son meilleur jugement dans toutes les situations de service à la clientèle.
11. Soutenir le ou la gestionnaire du magasin dans toutes les opérations commerciales.
12. Collaborer avec le ou la gestionnaire du magasin et le ou la responsable du marketing communautaire pour organiser des événements en magasin.
13. Travailler en partenariat avec le ou la gestionnaire du magasin pour évaluer les besoins de l'équipe sur une base trimestrielle.

Êtes-vous notre prochaine gestionnaire adjointe de magasin?

1. Vous avez 2 à 3 ans d'expérience de leadership et en gestion de la vente au détail.
2. Vous avez des compétences en leadership dynamique.
3. Vous possédez un esprit entrepreneurial et évoluez sans cesse.
4. Vous avez une passion pour le service et pour offrir une expérience exceptionnelle.
5. Vous avez un sens aigu des finances.
6. Vous avez la capacité éprouvée de définir une vision claire.
7. Vous conciliez efficacement autonomie et collaboration.
8. Vous recherchez les meilleures solutions.
9. Votre passion pour le leadership s'accompagne d'une passion pour le plein air.
10. Vous avez une aptitude pour la communication écrite et verbale.
11. Vous avez d'excellentes capacités de gestion du temps et de résolution des problèmes.
12. Vous maîtrisez bien la suite Microsoft Office.
13. Vous êtes capable de soulever une charge de 13,6 kg (30 lb).

Attentes:

1. La disponibilité de tous et toutes les employées doit refléter les besoins de l'entreprise.
2. Tous et toutes les employées doivent être disponibles pour travailler le Vendredi fou et de la deuxième semaine de décembre jusqu'à la fin de la période des fêtes.
3. Vous êtes entièrement responsable de tous les éléments livrables du document sur le rôle et les responsabilités des gestionnaires adjointes de magasin.

Détails:

Horaire: Temps plein, 40 heures par semaine (5 jours par semaine)

Rémunération: Poste salarié

Égalité des chances

Arc'teryx s'engage à créer et à encourager activement une culture inclusive. Nous pensons que l'inclusion nous aide à créer un lieu de travail plus sain et plus convivial.