CDD Chargé Qualité Client H/F (Dieppe)

Sysco France; Dieppe; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader dans la distribution de produits alimentaires recherche un(e) Assistant(e) Qualité pour son site de Dieppe. Vous serez en charge du traitement des réclamations et de la vérification de la conformité des produits. Ce poste requiert une formation en agroalimentaire et une première expérience dans le secteur. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'engagement de Sysco pour la qualité et la satisfaction client.

Qualifications

• Première expérience dans le secteur alimentaire requise.
• Maîtrise d'Excel (TCD, recherches V) indispensable.
• Qualités relationnelles et capacité d'analyse reconnues.

Responsibilities

• Assurer le traitement des réclamations produits jusqu'à la réponse client.
• Vérifier la conformité des produits pour les clients Grands Comptes.
• Participer à l'organisation des blocages, retraits et rappels.

Skills

Analyse

Relationnel

Rigueur

Autonomie

Adaptabilité

Education

Formation supérieure en agroalimentaire (Bac+3 / +4)

Tools

Excel

Job description

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Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.

Nous recrutons en CDD de 8 mois sur notre site administratif de Dieppe (76), un(e) :

Au sein du service Qualité, vous assistez le Responsable Qualité Client et Process dans le traitement des demandes et réclamations qualité.

Vos missions principales sont les suivantes :

1. Assurer le traitement des réclamations produits jusqu'à la réponse client (échelles nationale et internationale).
2. Répondre aux diverses demandes qualité liées aux appels d'offres des marchés publics et des clients Grands Comptes (questions, demandes techniques, enquêtes client, certifications, origines, traçabilité, etc.).
3. Vérifier la conformité des produits par rapport aux cahiers des charges clients Grands Comptes afin d'assurer le référencement de produits spécifiques.
4. Participer à l'organisation et la supervision des blocages, retraits et rappels.
5. Tenir à jour les fichiers nécessaires aux enquêtes produits et indicateurs service.
6. Répondre aux demandes techniques du service export (étiquetages multilingues, traduction de fiches techniques produits).

Votre profil :

Chez Sysco, la diversité n’est pas simplement un mot, c’est la recette de notre succès !

De formation supérieure type école d'ingénieur en agroalimentaire / Master ou licence en agroalimentaire (Bac+3 / +4), vous possédez au minimum une première expérience dans le secteur de l'alimentaire.

Vous maîtrisez parfaitement Excel (TCD, recherches V…)

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'analyse.

Rigueur, autonomie et adaptabilité seront les clés de votre réussite dans le cadre de cette mission.

Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l’aventure Sysco !

Le saviez-vous ?

Sysco favorise l’embauche de personnes en situation de handicap et développe une politique active pour garantir la sécurité de l’ensemble de ses collaborateurs.

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de l’environnement.

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