Server - Lounge

Coast Hotels; Prince George; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Server, der die Gäste mit hervorragendem Kundenservice begeistert. In dieser Rolle sind Sie für das Aufnehmen und Servieren von Speisen und Getränken verantwortlich und tragen zur allgemeinen Zufriedenheit der Gäste bei. Sie werden als Botschafter des Hotels fungieren, indem Sie eine einladende Atmosphäre schaffen und Anfragen der Gäste bearbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie. Seien Sie Teil eines Teams, das sich für höchste Standards und Gastfreundschaft einsetzt.

Qualifications

• Zertifizierungen wie FOODSAFE und Serving It Right sind erforderlich.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten sind ein Muss.

Responsibilities

• Bereitstellung von Kundenservice durch das Aufnehmen und Servieren von Bestellungen.
• Überwachung der Gästebefriedigung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Interpersonelle Fähigkeiten

Aufmerksamkeit für Details

Multitasking-Fähigkeit

Cash Handling Erfahrung

Education

Sekundarschulabschluss

Job description

The Server will contribute to the overall success of the hotel by providing superior customer service and upholding quality standards for Coast Hotels Food & Beverage operations.

Responsibilities :

• Provides customer service through the completion of routine duties and tasks such as taking, relaying, and serving food and / or beverage orders, pouring all drinks as per Serving it Right industry standards, providing food and / or beverage product knowledge, managing reservations, handling cash, cheques, credit and debit card transactions in accordance with Hotel Policies
• Acts as an ambassador for Coast including greeting guests, making them feel welcome, and handling basic inquiries
• Adheres to quality and industry standards when completing tasks
• Checks on guest satisfaction and follows up on requests where possible and appropriate
• Ensures the safety and security of the property, the ambassadors and guests when completing tasks
• Stocks supplies and maintains inventory levels
• Demonstrates a customer service attitude with internal / external contacts
• Other duties as required

S kills / Knowledge / Experience :

• Industry-specific certifications such as FOODSAFE and Serving It Right (or equivalent)
• Hepatitis A vaccination is recommended
• Professional attitude and appearance
• Excellent communication, interpersonal, and customer service skills
• Cash handling experience an asset
• Ability to multi-task
• High attention to detail
• Exemplifies Coast’s core values and enjoys working in a culture of accountability

Additional Skills :

• Secondary school diploma preferred
• Strong time management and organizational skills
• Knowledge of health and safety regulations
• Knowledge of menu items
• Ability to work as part of a team and independently
• Industry-specific certifications such as Food & Beverage Server and asset
• Workplace Hazardous Materials Information System (WHMIS) training an asset
• Able to work a flexible schedule, which includes evenings, weekends and holidays