Switchboard Outfitter

Basspro; Regina; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Switchboard Outfitter, der ein legendäres Kundenerlebnis bietet. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um ihnen bei ihren Kaufentscheidungen zu helfen, und leiten alle eingehenden Anrufe an die entsprechenden Abteilungen weiter. Sie sind verantwortlich für die Lösung von Kundenproblemen mit gutem Urteilsvermögen und Logik. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Vorteilen, einschließlich Rabatten auf Einzelhandelswaren und unbegrenzten Karrieremöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem unterhaltsamen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Mitarbeiterrabatte

Spaß Arbeitsumfeld

Wettbewerbsfähige Gehälter

Ausgezeichnete Leistungen

Unbegrenzte Karrierechancen

Bass Pro Cares Fund

Qualifications

• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice ist bevorzugt.
• Kenntnisse in Microsoft Office und SAP sind von Vorteil.

Responsibilities

• Bieten Sie jedem Kunden ein legendäres Kundenerlebnis.
• Leiten Sie alle eingehenden Anrufe höflich und professionell weiter.

Skills

Kundenservice

Problemlösungsfähigkeiten

Microsoft Office Suite

SAP

Weitreichende Produktkenntnisse

Education

High School Diploma oder gleichwertig

Tools

Switchboard-Systeme

RF Guns

Job description

Summary:

Reporting to the Group Sales Manager, Front End-Receiving, a Switchboard Outfitter provides a legendary customer experience by assisting customers through receiving all incoming phone calls and directing them to the appropriate person and department. This position works closely with customers and provides them with the information to help them with their buying decisions.

Responsibilities:

• Provide a legendary customer experience for every customer and promote company programs
• Receive and direct all incoming calls in a courteous and polite manner
• Answer basic customer questions and make store announcements in a professional manner
• Respond to and handle customer issues by using good judgment and logic in solving problems and making decisions within the job scope
• Secure and log keys, RF guns, radios and other equipment as assigned and ensure items are returned at store closing
• Monitor and check items entering and leaving through the employee entrance such as, but not limited to: purchases, handbags, briefcases, coats, and lunch containers
• Assist in other areas of the store when business needs dictate

Qualifications:

• One or more years’ experience in a service environment is preferred
• Previous switchboard and administrative experience are an asset
• Knowledge of Microsoft Office Suite and SAP is an asset
• High school diploma or equivalent is preferred
• Ability to provide superior customer service and exceed customer’s expectations
• Ability to use good judgment and logic
• Experience in a related field or outdoor lifestyle
• Knowledge of Bass Pro Shops & Cabela’s specific products is an asset

Bass Pro Shops & Cabela’s welcomes applications from people with disabilities.

Accommodations are available upon re quest during the assessment and selection process.

Benefits

• Enjoy discounts on retail merchandise, our restaurants, world-class resorts and conservation attractions!

• Fun work environment

• Competitive wages

• Excellent benefits

• Unlimited career advancement opportunities

• Bass Pro Cares Fund

Cabela's