Spécialiste de l'administration des prêts (A distance)

National Bank; Edmonton; On-site; CAD 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que spécialiste de l'administration des prêts, où vous jouerez un rôle clé dans le soutien et l'amélioration des processus de crédit. Vous travaillerez au sein d'une équipe diversifiée, offrant des solutions innovantes pour garantir la qualité et l'intégrité des données. Ce poste vous permettra d'interagir avec divers clients et de contribuer à l'avenir des entreprises canadiennes. Si vous avez une passion pour le service client et une expertise en administration des prêts, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 1 à 5 ans d'expérience en soutien au crédit.
• Connaissance approfondie de l'administration des prêts et processus de crédit.

Responsibilities

• Fournir un soutien à l'administration et au financement des prêts.
• Assurer la conformité avec les politiques de la Banque.

Skills

Soutien au crédit

Communication verbale et écrite

Résolution de problèmes

Orientation client

Education

Diplôme en administration des affaires

Tools

Microsoft Office

Adobe Forms

Job description

Présence à distance
Numéro de poste : 26365
Catégorie : Soutien
Statut : Temporaire 15 mois
Type de contrat : Temporaire
Nombre de mois : 15 mois
Horaire : Temps plein
Date de publication : 07-mai-2025
Lieu : Edmonton, Alberta
Ville : Edmonton
Province / État : Alberta
Domaine d'intérêt : Opérations

Le spécialiste de l'administration des prêts fait partie du Groupe de financement automobile (AFG) et est responsable de fournir des connaissances solides et un soutien à l'administration des prêts, au financement, à l'entretien et au service du portefeuille de prêts du Groupe de financement automobile BNC. Ce rôle contribuera à assurer un haut niveau de qualité, de gestion des risques et d'intégrité des données.

Votre emploi :

• Fournir un soutien et contribuer à l'amélioration continue des processus de soutien au crédit de l'AFG liés à l'administration, au maintien et au financement des prêts.
• Soutenir et maintenir des processus pour des résultats quotidiens cohérents en matière de soutien du crédit.
• Veiller au respect des objectifs de l'entente sur les niveaux de service (SLA) et des normes de qualité.
• Assurer la conformité des contributions à l'administration des prêts avec les politiques et procédures de la Banque.
• Participer à l'exécution des procédures, politiques et méthodes de travail pour respecter la conformité légale et réglementaire.
• Fournir un soutien aux membres de l'équipe AFG et assurer une communication efficace.
• Établir une relation collaborative avec l'équipe tout en équilibrant efficacité et gouvernance.
• Participer aux réunions d'équipe pour communiquer les progrès, objectifs et problèmes.
• Responsabilités et soutien direct : entretien (paiements, confirmations bancaires, renouvellements, baux, examens annuels), financements (prêts, tirages, frais), relevés mensuels (lignes maîtresses de location).

Votre équipe :

En rejoignant notre équipe, vous serez à l'avant-garde d'une industrie dynamique, travaillant directement avec des clients divers. Nos équipes engagées et diversifiées fonctionnent selon une culture axée sur le client, collaborative et adaptable. Rejoignez-nous pour façonner l'avenir des entreprises canadiennes !

Prérequis :

• Diplôme en administration des affaires ou domaine connexe
• De 1 à 5 ans d'expérience en soutien au crédit
• Connaissance approfondie de l'administration des prêts, sûretés et processus de crédit
• Connaissance du système bancaire, des systèmes de prêt, Microsoft Office et Adobe Forms
• Compétences en communication verbale et écrite, capacité à interagir professionnellement avec divers intervenants
• Orientation client avec connaissance des politiques, règlements, conformité, documentation, sûretés, audit
• Capacité à identifier des gains d'efficacité et à améliorer les processus
• Compétences en résolution de problèmes et gestion de situations difficiles