Gestionnaire principal(e), commerce électronique et marketing numérique / Senior Manager, eComm[...]

Joignez-vous à Brother Canada en tant que Gestionnaire principal(e), commerce électronique et marketing numérique. Faites progresser votre carrière tout en faisant une différence.

Êtes-vous prêt à passer à une nouvelle étape de votre carrière? Brother Canada est l’endroit parfait pour le faire. Nous savons que la gestion d’équipes de gens formidables demande des compétences particulières, et nous le reconnaissons. Nous offrons des postes de direction où vous pourrez mettre à profit votre expertise pour favoriser le succès de votre équipe dans les domaines de la stratégie organisationnelle, de l’innovation numérique et de la croissance axée sur le client. Cette offre d’emploi pourrait bien correspondre à vos attentes.

Le poste qui VOUS attend
Dans le cadre de vos fonctions à titre de gestionnaire principal(e) du commerce électronique et du marketing numérique, vous dirigerez les stratégies de marketing numérique et de commerce électronique de Brother Canada. Entre autres, vous veillerez à stimuler la croissance sur les canaux de vente D2C et de B2C, y compris Amazon. En collaboration avec des équipes interfonctionnelles, vous gérerez tous les aspects liés aux activités de commerce électronique qui visent à accroître le trafic, l’engagement et la conversion des clients, notamment les activités liées aux stratégies de contenu, à la gestion du rendement des campagnes de marketing, au référencement naturel (SEO) et au marketing de la recherche (SEM), à l’expérience client sur le site web et à l’analyse. De plus, vous encadrerez une équipe de spécialistes du numérique hautement performante, en favorisant l’innovation, le perfectionnement professionnel et l’implication de chacun de ses membres. Si vous êtes un leader stratégique passionné par l’excellence et le numérique, ce rôle est une occasion unique de laisser une empreinte durable.

Pourquoi Brother est-elle une entreprise géniale?

Chez Brother, nous avons la réputation d’être des gens formidables qui assurent un service remarquable. Les moteurs de notre culture sont la responsabilité, l’authenticité, l’excellence et l’audace, des qualités qui, selon nous, sont essentielles à notre réussite. En tant que gestionnaires, nous cultivons l’esprit de défi et encourageons l’amélioration continue, l’innovation opérationnelle, la responsabilité, la créativité et le travail bien fait. Nous favorisons un environnement de travail positif qui encourage la croissance personnelle et professionnelle, en offrant à chaque personne la possibilité de s’épanouir. Nous sommes une entreprise réputée mondialement qui valorise la durabilité, la qualité de nos produits et notre réussite à long terme. Nous accordons une grande importance au maintien de notre santé financière, et nous accordons une importance encore plus grande à nos clients et aux membres de notre personnel, qui incarnent chaque jour les valeurs de notre entreprise.

Êtes-vous la personne que nous recherchons?

• Gérer les activités de commerce électronique: Vous assurez le succès des activités de commerce électronique en mettant en œuvre votre approche systématique pour optimiser le fonctionnement et le rendement du site web, améliorer l’expérience des clients et atteindre les objectifs de vente. Vous dirigez la refonte de la plateforme du site web, élaborerez des stratégies d’optimisation du taux de conversion et supervisez les activités d’acquisition de trafic réalisées par l’entremise de campagnes de paiement au clic (PPC), du SEO, du SEM, de partenaires affiliés, des médias sociaux, etc. Vous gérez également les activités d’analyse web et d’analyse de la concurrence, ainsi que les partenariats avec les agences. Vous alignez les initiatives de croissance des canaux D2C avec les objectifs de l’entreprise afin de maximiser l’engagement et la conversion des clients.

• Diriger la stratégie numérique: Vous dirigez le développement de stratégies de marketing numérique visant à soutenir les partenaires de distribution D2C et B2C, y compris Amazon, en veillant à ce qu’elles soient alignées avec les objectifs de l’entreprise. Vous gérez la production de rapports sur le rendement, l’optimisation des campagnes et les prévisions budgétaires des activités numériques afin de maximiser leur impact. Vous élaborez des stratégies de rétention et de fidélisation de la clientèle afin d’augmenter les achats récurrents et la valeur à vie du client. Agissant comme principal intermédiaire auprès des équipes interfonctionnelles, vous coordonnez les efforts de marketing et gérez les relations avec les agences et les fournisseurs afin d’optimiser les résultats.

• Favoriser la croissance et l’excellence: Vous encouragez une culture axée sur l’amélioration continue, la rationalisation des processus et le renforcement des capacités de votre équipe. Vous orientez votre équipe à travers les changements et les périodes d’incertitude, gérez les conflits et encouragez la collaboration, tout en veillant à ce que votre équipe demeure concentrée sur les objectifs de l’entreprise. Vous assurez l’atteinte des résultats en veillant au bon déroulement des projets et à la communication entre les équipes interfonctionnelles, ainsi qu’en favorisant un environnement inclusif et hautement performant. Vous offrez de l’encadrement et du mentorat aux membres de votre équipe, reconnaissez leurs compétences et leurs réalisations et leur fournissez de la rétroaction constructive pour les garder motivés et les retenir. Vous veillez également à ce que les ressources soient réparties adéquatement.

Votre profil idéal:

• De 8 à 10 ans d’expérience dans le domaine du marketing numérique ainsi que du commerce électronique et omnicanal.

• Expérience avérée en référencement, en PPC, en marketing par courriel, en publicité en ligne, en développement de sites web ainsi qu’en conversion et en optimisation de l’expérience client.

• Connaissance approfondie de l’analyse du commerce électronique (GA4).

• Expertise avec les plateformes de gestion de contenu (CMS) et de commerce électronique, comme Salesforce Commerce Cloud, Kibo, Amplience, etc.

• Expérience avérée dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies numériques intégrées et grande motivation à accroître la croissance et la rentabilité.

• Excellent jugement et excellente capacité à prendre des décisions, particulièrement dans les situations ambiguës, et à établir les priorités et à mener à bien des initiatives de grande envergure.

• Maîtrise avancée d’Excel et de Word, bonne connaissance de HTML, de CSS et des systèmes de gestion de contenu, notamment des systèmes de commerce électronique.

• Capacité d’analyser des processus, de repérer les inefficacités et de mettre en œuvre des méthodes d’amélioration continue afin d’accroître la productivité et la qualité.

• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.

• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral requise pour communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collègues à l’extérieur de la province du Québec.

Les avantages de travailler pour Brother:

• Congés et jours fériés payés: Que ce soit pour prendre des vacances, aller à des rendez-vous, prolonger votre fin de semaine ou autre, profitez de vos congés pour refaire le plein d’énergie et vous détendre.

• Programme de REER: Il est essentiel d’assurer votre avenir et, grâce à Brother, qui verse une contribution équivalente à vos cotisations jusqu’à concurrence de 4%, c’est bien plus facile.

• Environnement de travail hybride: Profitez de la flexibilité de travailler à distance ou au bureau pour améliorer l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle ainsi que pour renforcer votre sentiment d’appartenance à Brother et votre esprit d’équipe.

• Assurance maladie et dentaire complète: Nous offrons une assurance pour les soins médicaux, les soins dentaires et les soins de la vue généreuse parce que nous nous soucions de votre bien-être et de celui des membres de votre famille.

• Subvention de santé: Profitez de notre programme de subvention qui couvre le coût de vos activités individuelles ou de groupe pour rester en bonne santé physique et mentale.

• Programme de reconnaissance: Notre programme de reconnaissance sociale vous récompense pour vos réalisations et vous permet d’accumuler des points échangeables contre les cadeaux de votre choix.

• Occasions d’apprentissage et de perfectionnement: Une foule de formations pratiques et théoriques sont à votre portée pour enrichir vos connaissances et obtenir du succès dans votre carrière.

• Rabais pour la famille et les amis: Vous, vos amis et les membres de votre famille, profitez d’économies sur nos excellents produits Brother.

Prêt à laisser votre marque?
Joignez-vous à nous pour façonner l’avenir de Brother Canada! Présentez votre candidature maintenant et contribuez à quelque chose de vraiment extraordinaire.

Chez Brother Canada, nous nous efforçons d’offrir un environnement de travail où toutes les personnes se sentent valorisées en respectant les différences individuelles et en accueillant des styles de vie et de travail variés. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination et ne prenons aucune décision d’embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le genre, le handicap, ni toute autre caractéristique protégée.