Chez Avanade, nous voyons chaque jour comment la puissance de Dynamics 365 façonne l'avenir des entreprises. En alliant notre connaissance inégalée de Microsoft à notre approche créative de l'innovation et notre solide expertise sectorielle, nous créons de nombreuses opportunités pour Microsoft, pour nos clients, et pour vous. Avanade offre d'innombrables parcours à explorer, dont l'un est sûr de mener à votre propre version du succès.
En tant que Développeur D365 Customer Engagement (CE), vous serez considéré comme un professionnel expérimenté appliquant votre expertise pour concevoir et implémenter des solutions CRM pour nos clients à chaque phase des projets d'Avanade. Vous résoudrez des problèmes en utilisant des solutions CRM, en agissant comme interface entre les clients d'Avanade et les équipes de projet, composées de Chefs de projet, d'Architectes Back-End et Front-End (UX) et d'autres professionnels CE. Ce rôle vous offre l'opportunité de travailler pour le partenaire numéro un de Microsoft, avec une attention sans égale pour le développement personnel et la formation, tant en technologie qu'en compétences de conseil. Ensemble, nous faisons ce qui compte.
Responsabilités :
- Au moins deux implémentations complètes de Microsoft Dynamics 365 CE ou Dynamics CRM, avec une expérience en analyse, conception, développement, implémentation et maintenance du code applicatif Microsoft Dynamics CRM et Power Platform pour les fonctionnalités de vente et de service client.
- Expérience avec les environnements SaaS, Microsoft SQL Server, HTML, Microsoft ASP et Microsoft .NET.
- Compétences en gestion client et capacité à collaborer avec les clients pour développer et gérer un plan d'action.
- En raison des exigences des clients, les candidats à ce rôle doivent être éligibles pour obtenir une autorisation de sécurité canadienne.
- Solides compétences en conseil et expérience client avec un partenaire d'implémentation et / ou un utilisateur final.
- La capacité de communiquer en anglais et en français est un atout, mais non requise.
Caractéristiques qui garantissent le succès dans ce rôle :
- Analytique, curieux, agile.
- Joueur d'équipe et bon communicateur.
- Résolveur de problèmes, patient, orienté qualité.
- Passionné par les nouvelles technologies.
- Esprit d'innovation.
- Conseiller nos clients et parties prenantes internes sur l'utilisation de la technologie pour résoudre des problèmes commerciaux.
- Réaliser le développement d'applications, un codage complexe, des tests d'applications, et la conception de composants.
- Rédiger des spécifications techniques et collaborer avec l'équipe fonctionnelle pour assurer la compréhension des exigences.
- Prototyper, configurer et tester les processus d'affaires respectifs.
- Concevoir l'architecture conceptuelle et les solutions techniques.
- Utiliser des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer et tester la qualité des projets.
- Améliorer l'activité des clients en identifiant des défis potentiels et en soutenant l'amélioration continue de leur système CRM.
Avantages :
Chez Avanade, nous savons combien il est crucial de soutenir et d'accompagner nos talents, c'est pourquoi nous leurs offrons :
- Un plan de carrière avec des entretiens de suivi réguliers avec leur Career Advisor et la possibilité de grimper les échelons.
- En tant que Microsoft Global Alliance Partner of the Year, un accès à un minimum de 80 heures de formation par an et un pannel de certifications.
- La flexibilité de télétravailler.
- Un package complet : en plus des avantages classiques, un bonus annuel, une prime de participation, une indemnité de télétravail, une prime de vacances, un budget pour l'achat de matériel High-Tech, un PEE avec abondement.
Pour en savoir plus sur nos avantages, visitez notre site carrière.
Nous joignons l'excellence de nos équipes à la puissance des technologies Microsoft afin de proposer à nos clients des solutions innovantes et à nos collaborateurs la possibilité d'évoluer humainement et techniquement.
Avanade met l'accent sur sa culture collaborative ainsi que la formation. Que cela soit pour apprendre quelque chose de nouveau ou développer une compétence, nos collaborateurs ont accès à de nombreuses ressources. Les communautés de talents Avanade permettent également de partager les connaissances et de s'entraider.
Nous travaillons à créer un environnement toujours plus humain et inclusif, respectueux de la diversité dans chacun de nos projets, en interne comme au sein de notre écosystème. Chaque collaborateur est garant de nos valeurs et peut s'engager au sein de nos communautés d'ambassadeurs sur les sujets d'Inclusion & Diversité qui lui tiennent à cœur.
Visitez notre page Inclusion & Diversité.
Construisez un avenir prometteur pour nos équipes en :
- Élargissant vos horizons.
- Prenant des initiatives.
- Apprenant de chaque situation.
Inspirez l'excellence en :
- Valorisant chaque contribution.
- Encourageant les initiatives.
- Célébrant chaque réussite.
Maximisez l'impact de nos talents en :
- Dépassant les attentes des clients.
- Se concentrant sur l'essentiel.