Dispatcher

J.D. Irving, Limited; Charlottetown; On-site; CAD 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Dispatcher für den Standort Charlottetown. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die tägliche Kommunikation mit Fahrern, die Sicherstellung der Effizienz der Ladungen und die Verwaltung von Serviceanliegen. Sie werden in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Organisation zu nutzen. Mit einem flexiblen Arbeitsumfeld und zahlreichen Vorteilen, einschließlich eines umfassenden Gesundheitsplans und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, ist dies eine hervorragende Gelegenheit für eine engagierte Person, die in der Transportbranche wachsen möchte.

Benefits

Flexibles Gesundheits-, Drogen-, Zahn- und Sehprogramm

RRSP-Matching-Programm

Mitarbeiter- und Familienhilfeprogramme

Gesundheits- und Wellnesserstattungen

3 Wochen bezahlter Urlaub

Maternity Leave Top-Up Programm

Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifications

• 2 Jahre Erfahrung im Dispatch ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Tägliche Kommunikation mit Fahrern zur Sicherstellung der richtigen Ladeanweisungen.
• Koordination der Wartung von Stadttraktoren und Anhängern.

Skills

Kundenservicefähigkeiten

Organisation

Zeitmanagement

Interpersonelle Fähigkeiten

AS400-Kenntnisse

Microsoft Office Suite

Job description

With over 50 years in the Transportation industry, Midland Transport has grown into a dynamic company throughout Atlantic Canada, Quebec, Ontario, and the northeastern United States. This continued growth and success has been driven by our professional and dedicated team of 1900 employees, drivers, and owner operators as well as our Company Values that drive our Superior Quality Service.

Midland Transport is currently seeking a Dispatcher to be based at our Charlottetown Terminal. The selected candidate will be a self-starter with a strong work ethic and a 'Can Do' attitude.

The Work Schedule: evening shift (1 PM - 10 PM)

Benefits To Joining Midland:

• A dynamic, safe, and rewarding work environment
• A flexible health, drug, dental, and vision plan
• RRSP matching program
• Employee & Family Assistance Programs
• Health & Wellness reimbursements, includes gym memberships, fitness classes, or online workout programs
• 3 weeks' paid vacation
• Maternity leave top-up program
• Growth and progression opportunities within Midland Transport and large network of the JD Irving group of companies

Qualifications:

• You have 2 years' experience in dispatch (asset)
• You have excellent customer service skills
• You have solid interpersonal, communication (verbal and written), organizational, and time management skills
• You have knowledge of AS400 (asset)
• You can work with minimal supervision under pressure and time constraints in a stressful environment
• You are familiar with Microsoft Office Suite

Responsibilities:

• Day-to-day communication, via phone and handheld, with an assigned fleet of drivers to ensure proper load instructions are passed along and carried out
• Line up loads to ensure the best time efficiency and load factor
• Manage service concerns, as required, to limit exposure and minimize impact to the customer
• Coordinate maintenance to city tractors and trailers
• Assist other dispatch staff as required during spikes in workload
• Prepare and analyze various reports as required
• Provide Drivers with the right information and equipment to make the entire customer experience positive from start to finish
• Assist with dock operations at various times.
• Service updating etc.