Directrice ou directeur, gestion du changement et communications

Sun Life Québec; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan dans le secteur des services financiers recherche un directeur ou une directrice en gestion du changement et communications. Le candidat idéal aura une expérience significative en gestion de projets de transformation, en communication stratégique et en gestion du changement. Ce rôle offre la possibilité de travailler avec une équipe dynamique et de contribuer à des initiatives clés qui impactent positivement les clients et les communautés.

Benefits

Congé sabbatique

Congés flexibles

Congés maladie

Qualifications

• Au moins 8 ans d’expérience pertinente en affaires, idéalement dans le domaine de l’assurance.
• Expérience démontrée en gestion de projets de transformation à l’échelle organisationnelle.

Responsibilities

• Développer et exécuter des capacités de gestion du changement.
• Créer un plan global de gestion du changement pour minimiser les effets négatifs.
• Élaborer une stratégie de communication globale à l’appui des changements clés.

Skills

Gestion du changement

Communication

Leadership

Planification

Collaboration

Education

Diplôme universitaire en administration des affaires

Titre ou certificat en gestion du changement

Tools

Microsoft Office

Job description

Directrice ou directeur, gestion du changement et communications

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Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste :

La directrice ou le directeur, gestion du changement et communications est responsable de l’élaboration et de l’exécution de stratégies globales à l’appui des initiatives stratégiques clés de la Sun Life Canada. Ce poste requiert un esprit stratégique capable de concevoir un plan de gestion du changement exceptionnel tenant compte de tous les scénarios possibles, et d’en assurer activement la gestion en s’adaptant aux opportunités afin de maximiser les résultats finaux et le respect continu de la vision stratégique. La personne titulaire du poste pilotera également toutes les communications et copilotera la production de matériel de formation.

Les fonctions

• Gestion du changement
• Développer, diriger et exécuter les capacités de gestion du changement, en adoptant une approche stratégique et pratique pour évaluer l’incidence des intervenants, les risques et la préparation au changement en vue d’initiatives clés à l’échelle de la Sun Life Canada.
• Mettre en place un plan global de gestion du changement pour toutes les initiatives afin d’échelonner l’introduction des changements et de minimiser les effets négatifs tout en maximisant l’adoption et les retombées commerciales.
• Déterminer les obstacles liés à l’adoption et les risques liés à l’exécution, et travailler avec les partenaires / intervenants et les propriétaires d’entreprise concernés pour les surmonter.
• Assurer une transition fluide du changement pour reprendre les activités habituelles dans les équipes.
• Définir et mesurer les indicateurs de réussite, et créer des rapports et des tableaux de bord pour suivre la progression du changement, notamment en ce qui concerne les dépendances dans toutes les initiatives.
• Exécution stratégique
• Créer et tenir à jour une vue d’ensemble du changement comprenant les principaux changements stratégiques et initiatives de transformation, en collaboration avec des équipes internes clés.
• Soutenir l’exécution du portefeuille de projets en accord avec la stratégie, l’alignement des ressources et l’échéance prévue.
• Transformer la vision stratégique en initiatives et activités exécutables et organiser la mise en œuvre avec des partenaires des secteurs de la Sun Life Canada.
• Cerner proactivement les embûches et les risques potentiels liés au processus de transformation, en mettant au point des stratégies d’atténuation et en recommandant des solutions de réorientation pour accélérer la tâche au besoin.
• Élaborer une stratégie de communication globale à l’appui des changements clés.
• Déployer les communications dans les canaux appropriés pour le public cible et veiller à l’exactitude des communications et à l’envoi dans les délais. En outre, veiller à ce que les concepts complexes liés à la transformation soient communiqués de façon simple et adoptés dans toute l’organisation.
• Renseigner les principaux intervenants sur les stratégies de gestion du changement et favoriser une approche et un processus uniforme à l’échelle de la Sun Life Canada et de ses équipes de soutien.
• Formation et gestion des connaissances
• Collaborer avec des expertes et experts pour mettre au point une formation sur les compétences, connaissances et attitudes nécessaires à la mise en place de changements, d’outils et de technologies.
• Codiriger l’élaboration du matériel de formation et veiller à ce qu’il concorde avec les stratégies de gestion du changement.
• Développer la communauté de la gestion du changement au sein de la Sun Life Canada en offrant aux partenaires de la formation, de l’encadrement et du soutien relativement aux meilleures pratiques.
• Définir et surveiller des indicateurs clés de rendement (ICR) pour mesurer les progrès et la réussite des initiatives de transformation.

Les aptitudes pour réussir

• Titre ou certificat en gestion du changement, un atout (p. ex. certification Prosci, Association of Change Management Professionals [ACMP] ou Change Management Institute [CMI]), ou expérience équivalente.
• Diplôme universitaire dans le domaine de l’administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Au moins 8 ans d’expérience pertinente en affaires, idéalement dans le domaine de l’assurance, de la gestion du patrimoine ou des services financiers.
• Expérience démontrée en gestion de projets de transformation à l’échelle organisationnelle, de préférence dans le secteur des services financiers, notamment en planification et communication des progrès.
• Capacité démontrée à décomposer une vision stratégique en sous-objectifs réalisables pour créer des feuilles de route de transformation détaillées.
• Capacité démontrée à offrir de l’encadrement et du mentorat pour favoriser un changement efficace.
• Sens aiguisé des affaires et capacité à utiliser des données pour éclairer la prise de décisions.
• Connaissance des principes d’apprentissages des adultes et expérience en présentation de séances de formation, un atout.
• Excellentes capacités d’influence et de gestion de relations en ce qui a trait à la collaboration avec des pairs et la haute direction, en vue d’opérer un changement culturel et d’introduire de nouveaux concepts.
• Capacité d’empathie pour envisager le point de vue de différents intervenants.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, en particulier Excel et PowerPoint.
• Expérience démontrée en gestion de projets, notamment en planification et communication des progrès, un atout.
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement puisque le poste inclut de la gestion de personnel francophone et anglophone (Québec et hors Québec), et un soutien quotidien devra être apporté à l’équipe.

Les avantages pour vous

• L’appartenance à la famille Sun Life, qui partage une raison d’être : aider les Clients et les employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
• En 2024, pour la quinzième année consécutive, la Sun Life a été nommée par Corporate Knights sur la liste des 100 sociétés les plus engagées en matière de développement durable à l’échelle mondiale, se classant au premier rang parmi les compagnies d’assurance canadiennes.
• Nous sommes fiers de faire partie de la liste des meilleurs lieux de travail au pays en 2024 selon Great Place to Work.
• Nous avons aussi été nommés parmi les meilleurs lieux de travail pour les femmes et les meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables.
• Grâce à notre programme spécial de sabbatique, vous pouvez prendre jusqu’à 6 semaines de congé tous les 5 ans.
• Vous pouvez prendre jusqu’à 5 jours de congés flexibles par année pour prendre soin de vous ou des autres (famille, personnes à charge) ainsi que 10 jours de congé maladie pour votre santé.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘[e-mail]’.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Catégorie d'emploi : Finances

Fin de l'affichage : 22 / 05 / 2025

Directeur Directrice • Montreal, Montreal (administrative region), Canada