Directrice / Directeur, opérations marketing

Coveo; Montreal; On-site; CAD 100,000 - 130,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur SaaS, Coveo, recherche un directeur.trice des opérations marketing. Vous serez responsable de piloter une équipe, optimiser les pratiques et outils, et améliorer la performance des campagnes marketing. Ce poste requiert plus de 10 ans d'expérience en B2B, un leadership solide et une maîtrise des technologies marketing.

Qualifications

• Plus de 10 ans d’expérience en opérations marketing B2B, dont 5 ans en gestion d’équipe.
• Excellente maîtrise des outils marketing, et capacité à les faire évoluer.
• Expérience dans la mobilisation d’équipes autour de projets transversaux.

Responsibilities

• Définir l’orientation stratégique et le rythme opérationnel de l’équipe.
• Gérer et optimiser notre écosystème technologique depuis l’exécution jusqu'à la stabilité des plateformes.
• Améliorer l’efficacité par l’automatisation et l’intégration de solutions d’intelligence artificielle.

Skills

Leadership

Stratégie marketing

Analyse

Collaboration

Tools

Marketo

Salesforce

6Sense

Job description

Dirige les opérations marketing et fais évoluer notre écosystème technologique de marketing

Chez Coveo, nous sommes convaincus que pour faire grandir le marketing, il faut bien plus que des outils performants ou des tactiques bien pensées. Il faut un leadership engagé, une vision claire, et une réelle capacité à faire évoluer les choses. C’est là que tu entres en jeu.

Nous recherchons une personne passionnée et expérimentée en opérations marketing pour piloter une équipe chevronnée. En optimisant nos pratiques, outils et processus, tu joueras un rôle central dans l’évolution de notre écosystème Martech et la performance de nos campagnes. Tu seras également moteur dans l’instauration d’une culture d’amélioration continue, d’alignement interfonctionnel et de performance centrée sur l'humain.

En tant que directeur.trice, opérations marketing, tu vas :

• Définir l’orientation stratégique et le rythme opérationnel de l’équipe, tout en développant un groupe performant de spécialistes multidisciplinaires.
• Gérer et optimiser notre écosystème technologique (Salesforce, Marketo, 6sense, TractionComplete, etc.), de l’exécution des campagnes (courriels, webinaires...) jusqu’à la stabilité des plateformes.
• Améliorer l’efficacité par l’automatisation, l’analytique et l’intégration de solutions d’intelligence artificielle, le tout pour améliorer la vitesse d’exécution et le retour sur investissement.
• Superviser le déploiement, la formation et l’appropriation des plateformes marketing, afin d’encourager l’autonomie de l’ensemble de l’équipe.
• Promouvoir la qualité des données, la gouvernance, et la production de rapports stratégiques, en collaboration étroite avec les analystes et les parties prenantes.
• Être un.e partenaire de confiance auprès des équipes Ventes, RevOps, TI et GTM pour favoriser un alignement stratégique et opérationnel de nos outils marketing.
  
  

Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle :

• Plus de 10 ans d’expérience en opérations marketing B2B, dont 5 ans en gestion d’équipe, idéalement dans un environnement Logiciel-service (SaaS) ou technologique.
• Excellente maîtrise des outils marketing (Marketo, Salesforce, 6Sense, GA4), et capacité à les faire évoluer dans une logique d’adoption et d’efficacité.
• Expérience reconnue dans la mobilisation d’équipes autour de projets transversaux et dans l’exercice d’un leadership d’influence au sein d’environnements complexes.
• Capacité d’analyse, vision stratégique et talent pour expliquer clairement des idées complexes.
  
  

Ce Qui Te Permettra De Te Démarquer

• Expérience dans l’intégration de solutions d’IA au sein d’un écosystème marketing.
• Solide expérience dans la conception et le maintien de structures évolutives pour gérer le cycle de vie des prospects, les rapports de performance et les processus de gouvernance.
• Connaissances techniques des intégrations de données et des interfaces de programmation (API) entre les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les outils marketing.
• Fort intérêt pour le développement des talents, la collaboration et la création de valeur par l’excellence opérationnelle.
  
  

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Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées candidat.e.s qualifié.e.s à postuler, sans égard à l'âge, au genre, à un handicap, à la situation nationale ou ethnique, ou à un parcours professionnel discontinu.