Director, Software Development - AI/ML

UKG; Montreal; On-site; CAD 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

An innovative company is seeking a forward-thinking Director of Software Development to lead their next-generation AI platform. This pivotal role involves guiding a talented team in delivering scalable AI capabilities that enhance customer experiences. The position blends technical leadership with strategic influence, driving the platform vision from concept to production. Join a dynamic environment where your contributions will shape the future of AI technology and make a significant impact on the organization. If you're passionate about AI and leadership, this is a unique opportunity to thrive and innovate.

Benefits

Wellness Programs

Tuition Reimbursement

Customizable Expense Reimbursement

Inclusive Culture

Employee Resource Groups

Qualifications

• 12+ years in software development with 5+ years in AI/ML.
• Experience managing engineering teams at the Director level.
• Proven track record in delivering AI infrastructure.

Responsibilities

• Lead technical vision and strategy for AI platform.
• Oversee delivery lifecycle of AI-powered software systems.
• Build and mentor high-performing engineering teams.

Skills

AI/ML Systems

Technical Leadership

Distributed Systems

Cloud-Native Environments

Communication Skills

Education

Bachelor's in Computer Science

Master's in Computer Science

Tools

PyTorch

TensorFlow

LangChain

AWS SageMaker

Azure ML

Google Vertex AI

Job description

Company Overview

With 80,000 customers across 150 countries, UKG is the largest U.S.-based private software company in the world. And we’re only getting started. Ready to bring your bold ideas and collaborative mindset to an organization that still has so much more to build and achieve? Read on.

At UKG, you get more than just a job. You get to work with purpose. Our team of U Krewers are on a mission to inspire every organization to become a great place to work through our award-winning HR technology built for all.

Here, we know that you’re more than your work. That’s why our benefits help you thrive personally and professionally, from wellness programs and tuition reimbursement to U Choose — a customizable expense reimbursement program that can be used for more than 200+ needs that best suit you and your family, from student loan repayment, to childcare, to pet insurance. Our inclusive culture, active and engaged employee resource groups, and caring leaders value every voice and support you in doing the best work of your career. If you’re passionate about our purpose — people —then we can’t wait to support whatever gives you purpose. We’re united by purpose, inspired by you.

About the Role:

We are seeking an experienced and forward-thinking Director of Software Development to lead the engineering strategy and execution for our next-generation AI and Generative AI platform. In this highly visible and impactful role, you will lead a talented and growing team of engineers focused on delivering robust, scalable, and innovative AI capabilities that are foundational to our products and customer experiences. You will be a transformational member of UKG Product & Technology group reporting to the Vice President, Engineering, UKG is who possess a unique balance of technical depth, strategic thinking, creative skills, and product development experience. This role blends deep technical leadership with organizational influence and hands-on execution. You will be accountable for driving the platform vision from concept to production, aligning AI engineering efforts across teams, and ensuring our solutions meet enterprise-grade standards of reliability, performance, and security. This is a rare opportunity to operate at the frontier of applied AI, working across functional boundaries to turn ambitious ideas into tangible value.



Key Responsibilities:

Technical & Strategic Leadership:
• Define and own the technical vision and strategy for our AI platform, with a strong focus on enabling scalable, responsible, and performant GenAI capabilities across multiple product lines.
• Translate research and architectural prototypes into robust, production-ready systems that serve real customer use cases at scale.
• Collaborate closely with AI architects, research scientists, product managers, and other engineering leaders to ensure alignment between long-term vision and near-term deliverables.

Engineering Execution:
• Lead the end-to-end delivery lifecycle of complex, AI-powered software systems—from roadmap definition through design, development, deployment, and maintenance.
• Establish and enforce strong engineering practices, including CI/CD, observability, code quality, technical design reviews, and security best practices.
• Drive platformization and reuse by building core AI infrastructure and services that are extensible, efficient, and easy to adopt by downstream teams.

Organizational Leadership:
• Build, scale, and mentor a high-performing, diverse engineering team with deep expertise in distributed systems, AI/ML, and platform development.
• Develop leaders within your team and foster a culture of innovation, inclusion, psychological safety, and accountability.
• Create clarity and alignment across geographically distributed teams through crisp communication, strong planning, and effective execution.

Cross-Functional Influence:
• Partner with product management, architecture, data science, research, and design teams to shape strategy, define priorities, and deliver on key outcomes.
• Engage directly with internal stakeholders, executive leadership, and occasionally customers to represent the platform’s capabilities, direction, and impact.
• Act as a champion for responsible AI, working with internal policy, legal, and security teams to ensure our systems are trustworthy and compliant.

Innovation & Thought Leadership:
• Keep pace with the fast-moving AI landscape, proactively evaluating new technologies, tools, and techniques that could benefit the platform and our customers.
• Encourage a mindset of continuous learning and technical curiosity within the team, staying connected to external communities and advancing our internal thought leadership.
• Represent the company’s AI engineering excellence in external forums (e.g., tech talks, publications, open-source contributions) as appropriate.

Minimum Qualifications:
• 12+ years of experience in software development, with at least 5 years focused on AI/ML or GenAI systems.
• 8+ years of experience managing high-performing engineering teams, including at least 2 years at the Director level or equivalent.
• Proven track record of delivering large-scale, production-ready AI or ML infrastructure, platforms, or applications in a cloud-native environment.
• Deep expertise in distributed systems, modern software architectures, and frameworks for AI/ML (e.g., PyTorch, TensorFlow, LangChain).
• Strong communication skills with the ability to inspire teams, influence technical strategy, and engage with executive stakeholders.
• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science or related technical field (PhD preferred but not required).

Preferred Qualifications
• Experience with large language models, multi-modal architectures, or retrieval-augmented generation (RAG) systems.
• Familiarity with MLOps practices and tools, including model lifecycle management, monitoring, and governance.
• Hands-on experience with cloud AI platforms such as AWS SageMaker, Azure ML, or Google Vertex AI.
• Passion for building inclusive, psychologically safe teams that deliver innovative and ethically responsible AI solutions.
• A track record of collaborating across organizations to drive alignment, prioritize platform investments, and deliver business value.

Where we’re going

UKG is on the cusp of something truly special. Worldwide, we already hold the #1 market share position for workforce management and the #2 position for human capital management. Tens of millions of frontline workers start and end their days with our software, with billions of shifts managed annually through UKG solutions today. Yet it’s our AI-powered product portfolio designed to support customers of all sizes, industries, and geographies that will propel us into an even brighter tomorrow!

UKG is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws.

Disability Accommodation in the Application and Interview Process

For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email [e-mail].

*Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.

Présentation de l’entreprise

Avec 80 000 clientes et clients répartis dans 150 pays, UKG est la plus grande entreprise de logiciels privée basée aux États-Unis dans le monde. Et nous ne faisons que commencer. Voulez-vous apporter vos idées audacieuses et votre esprit de collaboration à une organisation qui a encore beaucoup à construire et à réaliser? Lisez la suite.

Chez UKG, vous obtenez plus qu’un simple emploi. Le travail se fait dans un but précis. Notre équipe de Krewers est en mission pour inspirer chaque organisation à devenir un excellent lieu de travail avec notre technologie RH primée, conçue pour toutes et tous.

Ici, nous savons que vous représentez plus que votre travail. C’est pourquoi nos avantages sociaux vous aident à vous épanouir personnellement et professionnellement, des programmes de bien-être et du remboursement de droits de scolarité à U Choose — un programme de remboursement de dépenses personnalisable qui peut être utilisé pour plus de 200 besoins qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre famille, du remboursement de prêt étudiant, à la garde d’enfants, en passant par l’assurance pour animaux de compagnie. Notre culture inclusive, nos groupes de ressources pour les employé(e)s actifs et engagés, et nos dirigeant(e)s bienveillant(e)s valorisent chaque voix et vous soutiennent dans la réalisation du meilleur travail de votre carrière. Si notre raison d’être (les personnes) vous passionne, il nous tarde de soutenir ce qui vous donne un but. Nos objectifs nous unissent, vous êtes notre source d’inspiration.

Nous recherchons un directeur du développement logiciel expérimenté et avant-gardiste pour diriger la stratégie d'ingénierie et l'exécution de notre plateforme d'IA de nouvelle génération et d'IA générative. Dans ce rôle très visible et percutant, vous dirigerez une équipe talentueuse et croissante d'ingénieurs axés sur la fourniture de capacités d'IA robustes, évolutives et novatrices qui sont fondamentales pour nos produits et nos expériences client. Vous serez un membre transformationnel du groupe UKG Product & Technology, sous la responsabilité du vice-président de l'ingénierie. UKG possède un équilibre unique entre profondeur technique, réflexion stratégique, compétences créatives et expérience en développement de produits. Ce rôle allie un leadership technique approfondi à une influence organisationnelle et à une exécution pratique. Vous serez responsable de mener la vision de la plateforme du concept à la production, de l'alignement des efforts d'ingénierie de l'IA entre les équipes et de s'assurer que nos solutions répondent aux normes de fiabilité, de performance et de sécurité de niveau entreprise. Il s’agit d’une occasion rare d’opérer à la frontière de l’IA appliquée, en travaillant au-delà des frontières fonctionnelles pour transformer des idées ambitieuses en valeur tangible.

Principales responsabilités Leadership technique et stratégique
• Définir et posséder la vision technique et la stratégie de notre plateforme d'IA, en mettant l'accent sur la mise en place de capacités GenAI évolutives, responsables et performantes sur plusieurs gammes de produits.
• Traduire les prototypes de recherche et d'architecture en systèmes robustes et prêts pour la production qui répondent aux cas d'utilisation réels des clients à grande échelle.
• Collaborer étroitement avec les architectes d'IA, les chercheurs scientifiques, les chefs de produits et d'autres responsables de l'ingénierie pour assurer l'alignement entre la vision à long terme et les livrables à court terme. Exécution de l'ingénierie
• Diriger le cycle de livraison de bout en bout de systèmes logiciels complexes basés sur l'IA, de la définition de la feuille de route à la conception, au développement, au déploiement et à la maintenance.
• Établir et appliquer de solides pratiques d’ingénierie, notamment CI/CD, l’observabilité, la qualité du code, les revues de conception technique et les meilleures pratiques de sécurité.
• Favorisez la plateformisation et la réutilisation en créant une infrastructure et des services d’IA de base extensibles, efficaces et faciles à adopter par les équipes en aval. Leadership organisationnel
• Bâtir, faire évoluer et encadrer une équipe d'ingénieurs performante et diversifiée dotée d'une expertise approfondie dans les systèmes distribués, l'IA/ML et le développement de plateformes.
• Développez des leaders au sein de votre équipe et encouragez une culture d’innovation, d’inclusion, de sécurité psychologique et de responsabilité.
• Créez de la clarté et de l'alignement au sein d'équipes géographiquement dispersées grâce à une communication claire, une planification solide et une exécution efficace. Influence interfonctionnelle
• Collaborez avec les équipes de gestion de produits, d'architecture, de science des données, de recherche et de conception pour façonner la stratégie, établir les priorités et obtenir des résultats clés.
• S'engager directement avec les intervenants internes, la direction exécutive et occasionnellement les clients pour représenter les capacités, l'orientation et l'impact de la plateforme.
• Agir en tant que champion de l’IA responsable, en travaillant avec les équipes internes chargées des politiques, du droit et de la sécurité pour s’assurer que nos systèmes sont fiables et conformes. Innovation et leadership éclairé
• Suivez le rythme de l’évolution rapide du paysage de l’IA, en évaluant de manière proactive les nouvelles technologies, outils et techniques qui pourraient bénéficier à la plateforme et à nos clients.

• Encourager un état d’esprit d’apprentissage continu et de curiosité technique au sein de l’équipe, en restant connecté aux communautés externes et en faisant progresser notre leadership éclairé interne.
• Représenter l’excellence de l’entreprise en matière d’ingénierie IA dans des forums externes (par exemple, des conférences techniques, des publications, des contributions open source), le cas échéant.

Qualifications minimales
• Plus de 12 ans d'expérience dans le développement de logiciels, dont au moins 5 ans axés sur les systèmes AI/ML ou GenAI.
• Plus de 8 ans d’expérience dans la gestion d’équipes d’ingénierie hautement performantes, dont au moins 2 ans au niveau de directeur ou équivalent.
• Expérience avérée dans la fourniture d’infrastructures, de plateformes ou d’applications d’IA ou de ML à grande échelle et prêtes pour la production dans un environnement infonuagique natif.

• Expertise approfondie des systèmes distribués, des architectures logicielles modernes et des cadres pour l'IA/ML (par exemple, PyTorch, TensorFlow, LangChain).
• Solides compétences en communication avec la capacité d’inspirer les équipes, d’influencer la stratégie technique et d’interagir avec les parties prenantes exécutives.
• Baccalauréat ou maîtrise en informatique ou dans un domaine technique connexe (doctorat préféré mais non obligatoire).


Qualifications préférées
• Expérience avec de grands modèles linguistiques, des architectures multimodales ou des systèmes de génération augmentée de récupération (RAG).
• Familiarité avec les pratiques et outils MLOps, y compris la gestion du cycle de vie des modèles, la surveillance et la gouvernance.
• Expérience pratique avec les plateformes d’IA infonuagique comme AWS SageMaker, Azure ML ou Google Vertex AI.
• Passion pour la création d’équipes inclusives et psychologiquement sûres qui fournissent des solutions d’IA novatrices et éthiquement responsables.
• Un historique de collaboration entre les organisations pour favoriser l’alignement, hiérarchiser les investissements de la plateforme et offrir de la valeur commerciale.

Notre destination

UKG s’apprête à vivre quelque chose de vraiment spécial. À l’échelle mondiale, nous nous classons déjà au premier rang pour la gestion des ressources humaines et au deuxième rang pour la gestion du capital humain. Des dizaines de millions de personnes travaillant en première ligne commencent et terminent leur journée avec notre logiciel, et des milliards de quarts de travail sont gérés chaque année par le biais des solutions UKG aujourd’hui. Pourtant, c’est notre portefeuille de produits alimentés par l’IA et conçus pour soutenir la clientèle de toutes tailles, de tous secteurs et de toutes zones géographiques qui nous propulsera vers des lendemains encore plus radieux!

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi
UKG est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s’engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’âge, au handicap, à l’état matrimonial, à la situation familiale, à l’orientation sexuelle, à la grossesse, à l’information génétique, à l’identité de genre, à l’expression de genre, à l’origine nationale, à l’ascendance, au statut de citoyen, au statut d’ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination.

Accommodement aux handicaps
UKG s’engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d’entrevue. Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de candidature et d’entrevue, veuillez communiquer avec nous à [e-mail].

*Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux.