Director, retail distribution & sales enablement

BMO Financial Group; Toronto; On-site; CAD 86,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Health benefits

Formation et coaching

Diversité et inclusion

Job summary

BMO Financial Group, basé à Toronto, recrute un professionnel expérimenté pour diriger les ventes et optimiser l’offre produit au sein du circuit clientèle. Vous travaillerez avec les équipes internes pour comprendre les besoins clients et déployer des solutions adaptées.

Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des ventes, en formation et en analyse de données, avec une aptitude à influencer et collaborer au niveau organisationnel, tout en promouvant l’inclusion et les

Qualifications

• Généralement sept ans et plus d'expérience pertinente avec diplôme d'études postsecondaires.
• Connaissance experte des produits.
• Expérience en gestion des ventes et en formation/développement des équipes.
• Compétences en communication, analyse et prise de décision fondée sur les données.

Responsibilities

• Diriger les ventes et les initiatives de développement des circuits internes.
• Mettre en œuvre des solutions basées sur les besoins des clients.
• Former et coacher les équipes de vente pour optimiser le rendement.
• Participer à l'amélioration de l'expérience client et à l'optimisation des processus.

Skills

Connaissance des produits

Gestion des ventes

Formation et développement

Communication

Analyse et prise de décision

Influence et collaboration

Adaptabilité/ gestion de l’ambiguïté

Orientation client

Education

Diplôme postsecondaire

Tools

Excel

CRM/BI

Job description

Date limite pour présenter sa candidature :

09/10/2026

Adresse :

100 King Street West

Groupe de famille d'emploi :

Solutions clientèle

Obtenir des résultats de vente pour les produits désignés vendus par l’intermédiaire des circuits internes de BMO en améliorant l’expertise des employés de BMO en matière de connaissance des produits et en menant des entretiens sur les besoins des clients afin d’offrir des solutions dans l’intérêt des clients. Offrir de la formation et du coaching pour optimiser les ventes et le rendement du circuit. Soutenir une diversité de programmes nationaux et régionaux pour stimuler la croissance globale du volume d’affaires. Recueillir et partager des renseignements sur le produit, les processus et l’expérience client afin d’améliorer continuellement l’offre du marché.

• Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
• Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
• Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
• Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
• Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
• Comprendre le plan d’affaires axé sur les produits désignés et travailler à son élaboration.
• Cerner les lacunes et les possibilités du plan d’affaires et recommander des solutions pour atteindre les résultats.
• Contribuer à la gestion du processus de transmission des plaintes de clients relativement aux nouvelles caractéristiques, aux avantages et aux prix.
• Fournir une opinion stratégique par rapport aux décisions d’affaires à titre de conseiller de confiance.
• Faire des recommandations à la haute direction relativement à la stratégie et aux nouvelles initiatives, en s’appuyant sur une compréhension approfondie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Agir à titre d’expert en la matière en ce qui a trait aux réglementations et aux politiques en vigueur.
• Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
• Participer à la création de programmes et d’outils de soutien à la formation destinés à tout le personnel de vente.
• Recueillir des commentaires à propos des besoins et des attentes des clients et les transmettre de façon proactive aux directeurs de produits en vue d’améliorer les caractéristiques des produits et d’en créer de nouveaux.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
• Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
• Déterminer les besoins, analyser les options possibles et évaluer le rendement du capital investi attendu afin de préparer le dossier d’évaluation.
• Faire des recommandations quant aux priorités d’affaires, donner des conseils sur les exigences relatives aux ressources et élaborer une feuille de route de mise en œuvre de la stratégie.
• Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
• Agir à titre d’expert en la matière principal pour les parties prenantes internes et externes.
• Suivre et surveiller l’incidence des caractéristiques des produits, de leurs avantages et de leur prix sur le comportement des clients et utiliser ces connaissances pour évaluer et recommander de nouveaux produits et de nouvelles stratégies de tarification.
• Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels ainsi que des tableaux.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Mener des programmes de gestion du changement de différents types et de différentes portées, ce qui comprend l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
• Diriger l’élaboration de la stratégie de communication conçue pour avoir une influence positive ou modifier les comportements.
• Diriger la mise en œuvre des programmes opérationnels; évaluer et adapter la mise en œuvre pour en assurer la qualité.
• Organiser et animer les réunions et les téléconférences habituelles sur les ventes afin d’améliorer l’efficacité et l’efficience du personnel de vente.
• Offrir de la formation et du coaching en vente pour optimiser l’efficacité des circuits de vente.
• Cerner les besoins d’affaires, mettre au point les outils et les programmes de formation; donner de la formation au besoin.
• Appuyer l’élaboration de documents de formation et de présentations visant à améliorer l’efficacité des employés.
• Diriger la conception, la mise en œuvre et la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation, ou participer à ces tâches.
• Soutenir et améliorer la prestation de l’expérience client souhaitée par l’intermédiaire des circuits de vente.
• Soutenir les programmes nationaux et régionaux de vente et de marketing pour augmenter l’optimisation globale des ventes.
• Collaborer efficacement avec les parties prenantes internes pour renforcer les capacités et stimuler la croissance du volume d’affaires.
• Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste-ressource pour la haute direction et les parties prenantes.
• User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à des problèmes pouvant être complexes et inhabituels.
• Mettre en œuvre des changements pour suivre l’évolution des tendances.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications :

• Généralement sept années et plus d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Connaissance d’expert des produits.
• Expérience en gestion des ventes, un atout.
• Expérience dans le domaine de la formation, un atout.
• Professionnel chevronné possédant une combinaison de scolarité, d’expérience et de connaissances du secteur.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies ou d’expert.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies ou d’expert.
• Capacité d’influence - compétences approfondies ou d’expert.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupe - compétences approfondies ou d’expert.
• En mesure de gérer les ambiguïtés.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences approfondies ou d’expert.

Salaire :

$86,000.00 - $160,000.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs :

BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.