Director of Operations

JMC HR Consulting; Moncton; On-site; CAD 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Encorp Atlantic, un organisme de gestion environnementale, recherche un(e) Directeur(trice) des opérations pour superviser un réseau de collecte de contenants au Nouveau-Brunswick. Ce poste clé exige un leader stratégique ayant une solide expérience en opérations et logistique, ainsi qu'un engagement envers la durabilité. Le candidat idéal favorisera des améliorations continues tout en assurant la qualité des services et la gestion des relations avec les partenaires.

Qualifications

• 7 à 10 ans d'expérience en direction des opérations ou de la logistique.
• Connaissance des pratiques logistiques et gestion d'équipes.
• Bilingue en français et en anglais.

Responsibilities

• Diriger les opérations quotidiennes du réseau de collecte de contenants.
• Gérer la logistique de transport et la performance des fournisseurs.
• Établir des procédures opérationnelles et de sécurité.

Skills

Gestion des opérations

Gestion de la logistique

Communication

Education

Diplôme en administration des affaires, en ingénierie ou domaine connexe

Tools

Microsoft Office 365

Job description

Encorp Atlantic is an environmental stewardship organization committed to innovative recycling solutions and responsible beverage container management in New Brunswick. With a focus on performance, sustainability, and public trust, we work closely with Redemption Centres, Service Providers, and industry partners to deliver high-impact results through a province-wide collection network.

OVERVIEW

Encorp Atlantic is seeking a strategic and results-oriented Director of Operations to lead the day-to-day management of our provincial collection and logistics network. This senior leadership role is central to driving operational excellence, ensuring service quality, and maintaining productive relationships with Redemption Centres and Service Providers.

The Director of Operations is responsible for overseeing freight logistics, processing, quality control, and safety while also supporting innovation and long-term operational improvements. A confident leader and systems thinker, the ideal candidate possesses a strong background in operations, relationship management, and continuous improvement, with a passion for environmental responsibility.

KEY RESPONSIBILITIES

Operations Leadership

• Lead daily operations across Encorp’s province-wide beverage container collection network
• Develop siting methodology and licensing processes for Redemption Centres
• Establish, implement, and monitor standardized operating procedures and safety protocols
• Maintain strong relationships and service agreements with Redemption Centres and Material End-Markets
• Oversee freight logistics, processing operations, and service provider performance
• Manage quality control and ensure compliance with internal standards and contractual obligations
• Plan and lead strategic improvements to network efficiency, innovation, and sustainability
• Prepare operational forecasts and annual business plans, setting measurable goals and KPIs
• Respond to public and stakeholder inquiries related to operations

Administrative & Policy Oversight

• Implement and audit operational policies and procedures
• Lead staffing, recruitment, and team development initiatives
• Prepare reports and presentations for the President & CEO and Board of Directors
• Support crisis management planning and execution
• Manage leases, service contracts, and licensing agreements

QUALIFICATIONS & EXPERIENCE

• Degree in Business Administration, Engineering, or a related field
• 7–10 years of progressive leadership experience in operations or logistics, preferably in a public/private partnership or environmental setting
• Proven success managing service providers, operational budgets, and change initiatives
• Strong knowledge of logistics, equipment/facility management, and business practices
• Experience managing employee teams and fostering a high-performance culture
• Fluent in both French and English (oral and written)

SKILLS & ATTRIBUTES

• Excellent communication, negotiation, and problem-solving skills
• Strategic mindset with strong attention to detail
• Ability to work both independently and collaboratively
• High initiative and adaptability under pressure
• Strong IT skills, including Microsoft Office 365
• Willingness to travel across New Brunswick as required

WORKING CONDITIONS

This is a full-time, on-site leadership position based in Moncton, NB, with regular travel throughout the province. Occasional evening or extended hours may be required.

Do you thrive in operational leadership and care about environmental impact? Join a purpose-driven team making a difference across New Brunswick.

Questions? Contact [e-mail]

We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.

Encorp Atlantique est un organisme de gérance environnementale qui se consacre à la gestion responsable des contenants de boissons au Nouveau-Brunswick. Grâce à des solutions novatrices de recyclage et une collaboration étroite avec les centres de remboursement, les fournisseurs de services et les partenaires de l’industrie, nous assurons une performance optimale, une transparence accrue et une approche durable dans la gestion des matières récupérées.

APERÇU

Encorp Atlantique est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des opérations stratégique et axé(e) sur les résultats pour diriger les opérations quotidiennes de son réseau de collecte provincial. Ce rôle de leadership est essentiel pour assurer l’efficacité opérationnelle, la qualité du service et la gestion proactive des relations avec les centres de remboursement et les fournisseurs de services.

Le ou la titulaire supervisera la logistique de transport, le traitement, le contrôle de la qualité et la sécurité tout en favorisant l’innovation et les améliorations à long terme. Il ou elle possède une solide expérience en gestion des opérations, en gestion contractuelle et en amélioration continue, avec un engagement fort envers l’environnement.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Direction des opérations

• Superviser les opérations quotidiennes du réseau de collecte des contenants de boissons à l’échelle provinciale
• Développer la méthodologie d’implantation et les processus de délivrance de licences pour les centres de remboursement
• Mettre en place et faire respecter des procédures opérationnelles et de sécurité normalisées
• Maintenir des relations solides et gérer les ententes avec les centres de remboursement et les marchés finaux
• Gérer la logistique de transport, les opérations de traitement et la performance des fournisseurs de services
• Diriger le programme de contrôle de la qualité et veiller au respect des normes internes et des ententes contractuelles
• Planifier et mettre en œuvre des projets d’amélioration de l’efficacité et de l’innovation opérationnelle
• Préparer les prévisions budgétaires et les plans opérationnels annuels avec des cibles et indicateurs clairs
• Répondre aux préoccupations du public et des parties prenantes liées aux opérations

Soutien administratif et stratégique

• Mettre en œuvre les politiques et procédures opérationnelles, et en assurer l’audit
• Gérer le recrutement, l’encadrement et le développement du personnel
• Rédiger des rapports et présentations pour la PDG et le conseil d’administration
• Participer à la gestion de crise au besoin
• Gérer les baux, les contrats de services et les ententes de licences

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS

• Diplôme universitaire en administration des affaires, en génie ou dans un domaine connexe
• 7 à 10 ans d’expérience progressive dans un rôle de direction des opérations ou de la logistique
• Expérience en gestion de fournisseurs, en budgétisation et en gestion du changement
• Bonne connaissance des pratiques logistiques, de la gestion des installations et de l’entretien des équipements
• Expérience en gestion d’équipes et en création d’un climat de travail performant
• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit)

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Excellentes aptitudes en communication, en négociation et en résolution de problèmes
• Vision stratégique et grande attention aux détails
• Autonomie tout en sachant quand demander conseil
• Capacité à travailler efficacement sous pression
• Maîtrise des outils Microsoft Office 365
• Disponibilité pour se déplacer régulièrement dans la province

CONDITIONS DE TRAVAIL

Poste de direction à temps plein, basé à Moncton, N.-B., avec déplacements fréquents dans la province. Possibilité de travail occasionnel en soirée ou au-delà des heures normales.

Vous êtes passionné(e) par le leadership opérationnel et l’impact environnemental? Joignez-vous à une équipe engagée qui fait une vraie différence au Nouveau-Brunswick.

Questions? Contactez [e-mail]

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.