Directeur ventes et marketing

Marriott Québec Centre-Ville (Vieux-Québec); Quebec; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Le Marriott Québec Centre-Ville recherche un Directeur des Ventes et Marketing pour superviser les performances de l'hôtel et maximiser les revenus. Ce rôle implique la gestion des ventes, le développement d'opportunités d'affaires et la coordination des événements banquets, dans un environnement dynamique et passionnant.

Benefits

Ambiance de travail positive

Possibilités d’avancement

Assurances collectives

Programme d’aide aux employés

Régime de retraite

Tarifs préférentiels dans les hôtels Marriott

Qualifications

• Expérience de gestion d’au moins 3 ans.
• Expérience en vente de 3 ans.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsibilities

• Gérer les fonctions ventes et la performance de l'hôtel.
• Développer et maintenir des opportunités d’affaires.
• Préparer un plan de ventes et marketing.

Skills

Gestion des ressources humaines

Vente

Marketing

Négociation

Service client

Analyse de marché

Communication

Job description

Directeur (trice) des ventes et marketing

Situé au cœur de la ville, le Marriott Québec Centre-Ville est l’endroit idéal pour les voyageurs en quête de confort, de productivité et de détente. Faire partie de notre équipe, c’est évoluer dans un environnement dynamique, moderne et bienveillant, entouré de collègues passionnés par le service à la clientèle.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Ambiance de travail positive et équipe dynamique
• Possibilités d’avancement dans l’hôtel ou au sein du réseau Marriott
• Assurances collectives, programme d’aide aux employés, régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Programmes de reconnaissance et prime de référencement
• Rabais sur le transport en commun et le stationnement
• Tarifs préférentiels dans les hôtels Marriott à travers le monde

Tâches et responsabilités

Relevant du Directeur Général, le Directeur des Ventes et Marketing assume la responsabilité du leadership et de la gestion des fonctions ventes et de la performance de l'hôtel en termes de revenu, de rentabilité et d’indice RevPar, ainsi que la gestion des groupes banquets.

• Gérer la mise en œuvre des politiques, programmes et activités du service des ventes, en collaboration avec les directeurs concernés
• Coordonner et superviser le travail de l’équipe de vente
• Développer et maintenir des opportunités d’affaires par le biais d’actions et activités de développement
• Soutenir les efforts de ventes de l’équipe régionale d’Urgo Hotels et travailler conjointement pour maximiser les opportunités
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation, et traiter les plaintes si nécessaire
• Analyser les rapports de vente
• Préparer un plan de ventes et marketing : étude de marché, tarification, promotion/publicité, distribution, communication, etc.
• Diriger les stratégies de marketing en fonction des tendances de la clientèle et des plans de développement
• Coordonner avec le service des Relations Publiques pour la publicité, la rédaction et les communiqués de presse
• Analyser le Star
• Positionner l’hôtel sur son marché

Banquets :

• Superviser les réunions du service des ventes avec le personnel
• Assurer une bonne planification des événements avec l’équipe banquet
• Coordonner entre le Front Office, le Banquet, le F&B et la Finance

Compétences & Qualités

• Expérience de gestion d’au moins 3 ans
• Expérience en vente de 3 ans
• Aptitudes en gestion des ressources humaines
• Compétences en vente, marketing et négociation
• Excellentes aptitudes au service client
• Professionnalisme, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, initiative, organisation
• Maîtrise du français et de l’anglais, autres langues un atout
• Connaissance des principes de gestion et systèmes informatiques
• Connaissance des normes du travail, santé et sécurité
• Excellentes compétences en analyse de marché et médias sociaux
• Bonne connaissance de l’industrie touristique et de la région
• Compétences en communication écrite et orale
• Leadership et prise de décision