Directeur(trice) réclamations habitation route / Manager, Field Property Claims

Allstate Canada; Quebec; Remote; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une société d'assurance réputée recherche un(e) Directeur(trice) réclamations habitation pour superviser les activités de réclamation sur le terrain. Vous serez responsable de fournir un soutien et un leadership pour maximiser les performances. Les candidats doivent avoir un permis émis par l’AMF, être bilingues en français et anglais, et avoir au moins cinq ans d'expérience dans le secteur de l'assurance. Teletravail et en déplacement sont inclus dans ce poste.

Benefits

Flexibilité des modalités de travail

Rabais d’employé

Programme de remboursement des prêts étudiants

Régime d’épargne-retraite

Allocation annuelle pour la santé

Un Jour de réflexion personnelle

Remboursement des droits de scolarité

Engagement dans la vie communautaire

Qualifications

• Au moins cinq (5) années d’expérience dans le secteur de l’assurance des biens.
• Au moins deux (2) ans d’expérience dans des postes de gestion.
• Expérience dans la formation ou le coaching.

Responsibilities

• Fournir le soutien, les conseils et le leadership pour le rendement des activités liées aux réclamations.
• Mettre en œuvre les pratiques exemplaires selon les objectifs de l’entreprise.
• Gérer tous les aspects des activités quotidiennes liées à la production de réclamations.

Skills

Permis émis par l’AMF

Bilinguisme français et anglais

Compétences avancées d’écriture

Job description

Overview

Directeur(trice) réclamations habitation – route / Manager, Field Property Claims role at Allstate Canada. À Allstate, nous protégeons les familles et leurs biens et travaillons à l’évolution des besoins de notre clientèle depuis plus de 90 ans.

Role designé : à domicile et sur la route.

Benefits

• La flexibilité des modalités de travail
• Des rabais d’employé (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabats sur de nombreux autres produits et services)
• Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400$ pour l’équipement de bureau à domicile)
• Programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des prêts étudiants aux programmes gouvernementaux
• Régime d’épargne-retraite complet avec contributions de l’employeur
• Allocation annuelle couvrant des dépenses pour la santé et le bien‑être
• Un Jour de réflexion personnelle
• Remboursement des droits de scolarité
• Engagement dans la vie communautaire

Responsibilities

• Fournir le soutien, les conseils, le leadership et la motivation nécessaires pour favoriser l’obtention d’un rendement maximal des activités liées aux réclamations habitation et à la subrogation.
• Mettre en place un milieu qui favorise la prestation d’un service à la clientèle hors pair.
• Mettre en œuvre les pratiques exemplaires établies selon les objectifs de l’entreprise.
• Assigner des délégués parmi les représentants en réclamation et leur conférer des pouvoirs de règlement de dossiers de sinistres.
• Préparer des analyses et des rapports destinés à la haute direction conformément aux normes et processus.
• Fournir des conseils techniques aux employés sur les enquêtes de sinistres, l’évaluation des provisions et le règlement des réclamations.
• Collaborer avec l’équipe analytique pour produire des résultats et des rapports sur les tendances destinés à la haute direction.
• Examiner et traiter des dossiers de sinistres habitation ou autres qui avaient été attribués à d’autres.
• Gérer tous les aspects des activités quotidiennes liées à la production de réclamations.
• Collaborer avec d’autres leaders pour élaborer des projets et faire progresser leur avancement.
• Informer le personnel des normes de performance et des attentes liées à leur poste.
• Surveiller et suivre la performance d’employés ou de l’unité par rapport aux mesures de qualité et de productivité établies.
• Identifier les possibilités d’amélioration et recommander des modifications.
• Veiller à la conformité des procédures de gestion des réclamations avec les lois et règlements et proposer des améliorations.
• Apporter son soutien et des commentaires aux instances gouvernementales et à l’industrie pour améliorer les pratiques.

Exigences et qualifications

• Permis émis par l’AMF
• Bilinguisme français et anglais
• Au moins cinq (5) années d’expérience dans le secteur de l’assurance des biens
• Au moins deux (2) ans d’expérience dans des postes de gestion
• Expérience dans la formation ou le coaching
• Compétences avancées d’écriture

Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, de solides compétences en anglais sont requises pour la communication efficace à l’échelle nationale.

À propos d’Allstate

Allstate Insurance Company of Canada est un assureur leader pour l’habitation et l’automobile, offrant des produits et services de prévention et de protection à chaque étape de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, Allstate s’efforce d’assurer la tranquillité d’esprit de ses clients et de ses employés et a été nommée Best Employer in Canada pendant neuf années consécutives. Allstate s’engage à faire une différence positive dans les communautés par des partenariats caritatifs, des dons et du bénévolat. Pour en savoir plus, visitez www.allstate.ca.

Notes

Les informations ci‑dessus reflètent les responsabilités et les exigences du rôle de Directeur(trice) réclamations habitation – route. Le contenu est donné tel quel et peut inclure des éléments de la description originale.