Directeur(trice) des opérations - Territoire Centre-du-Québec à l'Abitibi

Aleanza Recrutement Durable; Quebec; Hybrid; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise familiale de commerce de détail recherche un(e) directeur(trice) des opérations pour optimiser les performances sur plusieurs sites. Le rôle nécessite un leader capable de coacher des équipes et d'analyser efficacement les opérations. Avec un salaire attractif et des avantages conséquents, c'est une occasion parfaite pour un candidat expérimenté en gestion. Télétravail et déplacements fréquents inclus.

Benefits

Bonus de performance jusqu'à 15%

Quatre semaines de vacances

Assurances collectives

Qualifications

• 10 ans d'expérience en gestion ou supervision des opérations.
• Connaissance pratique du commerce de détail souhaitée.
• Permis de conduire valide requis.

Responsibilities

• Coacher et appuyer l'équipe de superviseurs.
• Analyser et optimiser l'efficacité opérationnelle.
• Veiller au respect des réglementations.

Skills

Gestion d'équipe

Service à la clientèle

Analyse des performances

Adaptabilité

Education

Baccalauréat en administration

Tools

Suite Office

CRM

Job description

Overview

Vous êtes à votre meilleur quand vous êtes sur le terrain, à bâtir des relations, à conseiller et accompagner ?

C’est exactement ce que vous offre le Groupe F. Dufresne (Dépanneurs Sprint et Petro-Canada), une entreprise familiale de 3ᵉ génération fondée à Québec. Forte de près de 1500 employés, elle a su croître tout en gardant les deux pieds sur terre.

En tant que directeur(trice) des opérations, vous jouerez un rôle de proximité : présent(e) dans les succursales, vous serez en contact direct avec les équipes et les réalités du quotidien.

Votre territoire? Le Centre-du-Québec, la Mauricie et jusqu’à l’Abitibi. Vous y serez sur place une semaine sur deux, au cœur de l’action. L’autre semaine, en mode télétravail, vous prendrez du recul pour structurer et planifier les opérations.

Avantages

Voici vos avantages à rejoindre l'équipe de Groupe F. Dufresne :

• Un salaire annuel attractif + un bonus de performance pouvant aller jusqu'à 15% du salaire;
• Quatre (4) semaines de vacances et sept congés mobiles;
• Des assurances collectives et un REER avec contribution aux cotisations;
• Matériels fournis : Voiture avec toutes les dépenses reliées ainsi que le cellulaire, l'ordinateur portable, IPad et bien plus...;
• Prime de référencement + programme de reconnaissance et de formation ainsi que le stationnement gratuit.

Votre fiabilité et votre adaptabilité font toute la différence. Vous savez transformer les situations délicates en occasions de rassembler, grâce à votre tact, votre débrouillardise et votre capacité naturelle à mobiliser vos équipes autour d’objectifs communs. Leader de terrain expérimenté, vous combinez une solide compréhension des enjeux opérationnels et humains avec une vision claire et déterminée, capable d’entraîner vos équipes vers la réussite collective.

Missions

• Coacher, coordonner et appuyer l'équipe de superviseurs afin d'assurer une efficacité opérationnelle;
• Analyser les performances opérationnelles, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des initiatives pour optimiser l'efficacité et la rentabilité;
• Orienter les actions vers l'atteinte des résultats (ventes, marges, service, contrôle des coûts d’exploitation, etc.);
• Veiller au respect des réglementations en matière des lois reliées à l’industrie du commerce de détail et des normes en matière d’environnement;
• S’assurer que les équipements en place sur les sites sont fonctionnels, sécuritaires et adéquats;
• Proposer annuellement et faire approuver par la direction un budget de dépenses pour l’amélioration locative des sites et un budget de dépenses d’opérations;
• S’assurer du suivi des ententes contractuelles avec les concessionnaires et les locataires corporatifs et toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Ce que vous apportez

• Une solide expérience de 10 ans en gestion ou en supervision des opérations;
• Un baccalauréat en administration ou autre domaine connexe;
• Une connaissance pratique du commerce de détail (un atout essentiel);
• Une formation en administration ou dans un domaine connexe, jumelée à une expérience terrain significative;
• Un véritable talent pour le service à la clientèle et la gestion d’équipe;
• Une aisance avec les outils informatiques et technologiques (Suite Office, SharePoint, Retail CSAP, CRM);
• Un permis de conduire valide, puisque des déplacements fréquents font partie du rôle.

Prêt à relever un nouveau défi et à laisser votre marque sur le terrain? On recherche un leader d’expérience qui sait mobiliser ses équipes et transformer les défis en succès.

Faites-nous signe dès aujourd’hui! Envoyez votre CV à Emmanuelle, experte-conseil en recrutement, et venez faire une vraie différence.

Mots-clés : directeur des opérations; directrice des opérations; gestion opérationnelle; commerce de détail; expérience client; leadership; stratégie commerciale.

À noter : le masculin est utilisé dans ce texte uniquement pour alléger la lecture.

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