Directeur.trice des opérations / Director of Operations

À propos d'Ergonofis:

Faisant partie de la grande famille de Nolk, la mission d’Ergonofis est de créer des meubles au design intemporel, d'une qualité inégalée et d'une polyvalence inspirée, en mettant l'accent sur la fonctionnalité et le confort pour transformer les espaces en sources de fierté et d’utilité. Fondée en 2015 et basée à Montréal, nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits ergonomiques tels que des bureaux ajustables, des chaises ergonomiques et des accessoires. Nos produits se distinguent par leur design, leur qualité et leur caractère écoresponsable.

Description du poste:

Relevant du Président, le.la Directeur.trice des Opérations joue un rôle clé chez Ergonofis. Sa mission principale est d'assurer l'efficience et l'excellence des opérations de l'entreprise. Il.elle supervisera la chaîne d'approvisionnement ainsi que les équipes Qualité, Entrepôt et Logistique.

Responsabilités:

1. Optimisation des opérations et de la chaîne d'approvisionnement
   • Assurer l'efficacité des processus d'emballage, de logistique et de livraison.
   • Gérer les relations avec les fournisseurs pour optimiser les coûts et les délais.
   • Veiller à une gestion efficace des stocks, notamment aux États-Unis (3PL), pour anticiper les évolutions tarifaires.
2. Amélioration continue et performance financière
   • Analyser et optimiser les coûts opérationnels pour améliorer la rentabilité.
   • Définir et suivre des KPIs pour assurer l'efficacité des opérations.
   • Collaborer avec l'équipe pour identifier et mettre en œuvre des opportunités de réduction des coûts.
3. Collaboration interfonctionnelle et gestion des équipes
   • Assurer une collaboration efficace entre les départements (Design, Marketing, Service Client).
   • Encourager une culture d'amélioration continue et de travail d'équipe.
4. Gestion de la qualité et satisfaction client
   • Améliorer les standards de qualité pour renforcer la réputation d'Ergonofis.
   • Mettre en place des processus pour réduire les défauts et les retours produits.
   • Assurer une expérience client impeccable en coordination avec le service client.
5. Planification stratégique et innovation
   • Travailler avec la direction pour aligner les opérations avec la vision de l'entreprise.
   • Identifier et implémenter de nouvelles technologies ou méthodes pour améliorer l'efficacité.
   • Anticiper les défis opérationnels à venir et proposer des solutions proactives.

Votre quotidien:

• Gestion stratégique des fournisseurs (SRM) : 20%
  • Avec l'aide de l'acheteur, développer et maintenir des partenariats stratégiques avec les fournisseurs actuels et futurs.
  • Élaborer des stratégies d'approvisionnement alignées sur les besoins d'affaires d'Ergonofis.
  • Gérer le processus de revue de performance annuelle des fournisseurs clés.
• Supervision des opérations : 30%
  • Travailler avec le Directeur de l'entrepôt pour assurer l'efficacité des opérations et minimiser les erreurs.
• Supervision logistique : 10%
  • Collaborer avec la responsable de la logistique pour améliorer la livraison des produits aux clients et la réception des achats.
• Gestion des stocks : 10%
  • Travailler avec le département des ventes pour prévoir les stocks nécessaires.
  • Élaborer un plan d'achat et anticiper l'espace d'entreposage requis.
  • S'assurer que les commandes (PO) sont passées en temps opportun.
• Recherche de nouveaux fournisseurs : 10%
  • Développer et implanter la stratégie d'approvisionnement globale.
  • Travailler en étroite collaboration et le Développement de Produits.
  • Mettre en place une stratégie de réduction des risques et un plan de continuité des affaires (BCP).
• Négociation des contrats et prix : 20%
  • Négocier et finaliser les contrats avec les fournisseurs clés et nouveaux partenaires.
  • Développer et appliquer un code d'éthique des fournisseurs intégrant les enjeux climatiques et de durabilité.

Exigences:

• Baccalauréat en administration des affaires, commerce ou génie, avec spécialisation en logistique, gestion des opérations ou chaîne d'approvisionnement.
• Diplôme de cycle supérieur en chaîne d'approvisionnement (un atout).
• Minimum de 5 ans d'expérience en opérations, négociation ou domaine connexe.
• Bilinguisme (français et anglais).
• Maîtrise des concepts de SRM et des achats stratégiques.
• Expérience avec la suite MS Office et les systèmes ERP/MRP.
• Excellentes aptitudes en négociation et compréhension des aspects financiers.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement multifonctionnel.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à identifier des opportunités d'amélioration.
• Aptitude à gérer la pression et à faire face aux imprévus.

Pourquoi choisir Ergonofis :

• Équipe passionnée et dynamique : Rejoint une équipe enthousiaste, dévouée et engagée à faire une différence.
• Culture centrée sur les personnes : Chez Ergonofis, nous mettons l'accent sur un environnement de travail stimulant et bienveillant, où chaque journée est enrichissante.
• Bien-être et créativité : Épanouis-toi dans un environnement qui valorise le bien-être et la créativité, avec nos meubles ergonomiques emblématiques.
• Politique de vacances généreuse : Profite de trois semaines de vacances après seulement trois mois d'emploi.
• Activités de team building : Une activité de consolidation d’équipe par trimestre (ateliers, 5 à 7, etc.).
• Assurances collectives : Bénéficie d'une couverture complète pour soutenir ta santé et ton bien-être.
• Rabais employés : Réductions sur les produits Ergonofis et partenaires, pour toi, ta famille et tes amis.
• Journées de bénévolat : 2 journées payées par an pour s’impliquer dans la communauté.
• Vendredis après-midi off : Commence ton week-end plus tôt avec des vendredis après-midi rémunérés.
• Télétravail hybride : Travail à domicile encouragé avec un minimum de 2 jours en présentiel.
• Formations : Accès à des formations externes pour le développement professionnel.
• REER+ FTQ : Épargne-retraite avec avantages fiscaux et contribution de 250 $ d’Ergonofis.
• Produits menstruels gratuits : Distributeurs de protections hygiéniques durables au bureau.

Ergonofis souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les personnes racisées, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ+ et les personnes autrement marginalisées à poser leur candidature.