Directeur.trice de succursale- EN

The Master Group / Le Groupe Master; Laval; On-site; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise dynamique et reconnue comme leader dans l'industrie CVCA-R. En tant que directeur de succursale, vous aurez l'opportunité de diriger une équipe passionnée, d'optimiser les opérations et d'assurer un service client exceptionnel. Vous serez responsable de créer un environnement de travail motivant et de développer les compétences de votre personnel. Avec plus de 70 ans d'expérience, cette entreprise valorise la communication ouverte et le travail d'équipe, offrant un cadre stimulant où vos contributions auront un impact significatif. Si vous êtes un leader passionné, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Couverture médicale et dentaire

Contributions à un régime d’épargne-retraite

Compte de dépenses pour le mieux-être

Programme d’aide aux employés

Télémédecine

Remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel

Programme de vacances anticipées

Qualifications

• Expérience en gestion des opérations et service à la clientèle.
• Capacité à diriger et motiver une équipe pour atteindre des objectifs.

Responsibilities

• Diriger l’équipe pour atteindre des objectifs fixés et créer un environnement motivant.
• Gérer les opérations quotidiennes de la succursale et assurer un service client exceptionnel.

Skills

Leadership

Analyse

Gestion des opérations

Service à la clientèle

Education

Formation en réfrigération

Formation en chauffage

Formation en mécanique du bâtiment

Job description

Si vous êtes un leader dynamique passionné par l'industrie CVCA-R, désirant offrir un service client hors pair et possédant une expérience éprouvée dans la gestion d'équipes et l'obtention de résultats, nous vous invitons à postuler au poste de directeur de succursale. Rejoignez notre équipe passionnée et motivée !

Ressources Humaines

Ce que tu vas accomplir avec nous :

1. Diriger et motiver l’équipe pour atteindre des objectifs fixés.
2. Créer un environnement de travail motivant, orienté sur les ventes et respectant les valeurs de l’entreprise.
3. Assurer le développement des compétences du personnel en identifiant les besoins de formation pour un plan de relève.
4. Définir et suivre les objectifs annuels du personnel (SMART).
5. Assurer le respect et l’application des normes de l’entreprise.

Gestion Opérationnelle

1. Gérer les opérations quotidiennes de la succursale.
2. Maintenir et appliquer les règles et processus de santé sécurité.
3. Garantir un marchandisage attrayant pour la clientèle.
4. Supporter l’équipe pour les dossiers complexes.
5. Coordonner les activités au sein de la succursale.
6. Gérer les coûts de transport en respectant les politiques.
7. Optimiser la gestion des stocks selon les besoins du marché.
8. Collaborer avec le département des achats pour le suivi des produits.
9. Participer à la prise d’inventaire annuel.

Service à La Clientèle

1. Assurer un service client exceptionnel.
2. Identifier des opportunités de croissance et mettre en œuvre des stratégies de vente.
3. Entretenir des relations d’affaires durables.
4. Organiser des événements avec le département marketing.
5. Maintenir des relations avec les partenaires externes.
6. Promouvoir les services de la succursale.
7. Veiller à la qualité du service selon la vision de l’entreprise.

La liste des tâches n’est pas limitative et peut évoluer selon les besoins de l’employeur. L’employé(e) peut être amené(e) à réaliser toute autre tâche connexe.

Ce Que Tu Apportes à Notre Équipe

1. Formation en réfrigération, chauffage ou mécanique du bâtiment.
2. Expérience en gestion des opérations.
3. Connaissance du marché H/VAC.
4. Leadership, capacité d’analyse, de décision, autonomie, travail sous pression, diplomatie et courtoisie.

Avantages Concurrentiels

• Couverture médicale et dentaire dès le premier jour, protection en cas d’invalidité.
• Contributions à un régime d’épargne-retraite.
• Compte de dépenses pour le mieux-être.
• Programme d’aide aux employés (psychologique, financier, juridique).
• Télémédecine dès l’embauche.
• Remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel.
• Programme de vacances anticipées.

À propos de Master

Avec plus de 70 ans d’histoire, leader CVCA-R, et reconnu parmi les sociétés les mieux gérées du Canada depuis 2010, nous sommes le premier distributeur privé dans ce domaine, avec plus de 1 400 employés, 55 succursales, 3 centres de distribution, opérant de la Colombie-Britannique aux provinces de l’Atlantique et dans 30 succursales aux États-Unis.

C’est bon de travailler chez nous

Chez Master, nous offrons un environnement dynamique, stimulant et agréable. Nous valorisons la communication ouverte et la proximité avec nos collaborateurs. Le travail d’équipe est au cœur de nos succès.