Directeur, Solution Salesforce

Investissement-Qu; Montreal; Hybrid; CAD 110,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 3 semaines/an

Horaires flexibles

Télémédecine

Santé TonIQ

Régime de retraite

Job summary

Investissement Québec recherche un leader Salesforce pour piloter l'exploitation, la performance et l'évolution de notre plateforme Salesforce, en lien avec les objectifs d'affaires et technologiques.

Vous encadrerez une équipe multidisciplinaire et assurerez la gouvernance, la sécurité et l'optimisation des coûts, tout en restant axé sur l'innovation et l'efficacité opérationnelle.

Qualifications

• Baccalauréat dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.
• Minimum de 8 ans d'expérience en TI, dont gestion d'équipes.
• Expérience avec Salesforce ou plateforme SaaS d'envergure.

Responsibilities

• Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité de Salesforce.
• Encadrer la gestion des incidents, des changements et des risques opérationnels.
• Suivre les indicateurs de performance et les coûts de la plateforme.
• Mobiliser et développer une équipe multidisciplinaire.
• Définir et piloter la feuille de route Salesforce.
• Prioriser les demandes d'évolution et diriger leur réalisation.
• Veille sur les innovations Salesforce, IA, données et automatisation.
• Intégration des solutions livrées par les projets vers les opérations.
• Contribuer à la gouvernance de la plateforme, données et services.
• Gérer les relations avec Salesforce et partenaires externes.

Skills

Leadership mobilisateur

Salesforce

Gestion d'équipe

Gestion de la performance

Conformité et sécurité

Education

Baccalauréat

Tools

Salesforce

Job description

Trace la courbe de ta carrière dans l'équipe des technologies d'affairesNous sommes un partenaire incontournable et un levier de transformation pour Investissement Québec par notre offre de produits et de services technologiques. Notre équipe veille à assurer le fonctionnement, l’amélioration et la transformation des actifs informationnels d’Investissement Québec de façon stratégique et efficace.Relevant de la direction principale, Solutions applicatives, vous serez responsable de l'exploitation, de la performance et de l'évolution de la plateforme Salesforce. Vous jouerez un rôle clé dans la création de valeur grâce aux capacités Salesforce, aux données, à l'automatisation et à l'intelligence artificielle.Exploitation et performanceAssurer la disponibilité, la performance, la sécurité et la conformité de la plateforme Salesforce.Encadrer la gestion des incidents, des changements, des risques opérationnels et des niveaux de service.Suivre les indicateurs de performance, l'utilisation et les coûts de la plateforme dans une perspective d'amélioration continue.Équipe et capacitéMobiliser, développer et accompagner une équipe multidisciplinaire.Planifier la capacité et établir les priorités en équilibrant les besoins d'affaires et les impératifs opérationnels.Évolution de la plateformeDéfinir et piloter la feuille de route Salesforce en cohérence avec les orientations d'affaires et technologiques.Prioriser les demandes d'évolution et diriger leur réalisation en privilégiant les meilleures pratiques de la plateforme.Assurer une veille des innovations Salesforce, de l'IA, des données et de l'automatisation.Opérationnalisation et gouvernanceFaciliter l'intégration des solutions livrées par les projets vers les opérations.Contribuer à la gouvernance de la plateforme, des données et des services.FournisseursGérer les relations avec Salesforce et les partenaires externes.Optimiser les licences, les contrats et les investissements liés à la plateforme.Profil recherchéBaccalauréat dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.Minimum de 8 ans d'expérience en TI, dont une expérience significative en gestion d'équipes.Expérience avec Salesforce ou une plateforme SaaS d'envergure.Leadership mobilisateur, vision stratégique et orientation vers les résultats.Investissement Québec t’offre plusieurs avantagesConnecte avec tes collègues : Mode de travail hybride. Profite de l'énergie du bureau pour créer, t'inspirer, collaborer et avoir du plaisir! Plusieurs formules d’horaires flexibles te permettant de mieux concilier vie personnelle et professionnelle, tout en respectant ton profil d’emploi.Évite le trafic en réalisant tes heures de travail selon un horaire flexibleProfite de congés payés un vendredi après-midi sur deux durant l’étéBénéficie de 3 semaines complètes en télétravail par annéeDépasse-toi : Plusieurs options te sont offertes pour parfaire tes connaissances, améliorer tes compétences professionnelles ou tes habiletés de gestion. S’ajoutent à cela des congés pour études, le remboursement des frais pour l’obtention d’une attestation professionnelle, le remboursement de matériel de cours, et encore plus.Prends soin de ta santé : Nous offrons des services de télémédecine tout à fait gratuitement. Notre programme de santé-mieux-être TonIQ, te permet également de profiter de conférences et de suggestions d’activités favorisant un bel équilibre de vie.Reste actif : Nous remboursons une partie des frais d’inscription à ton programme de santé physique.Sens-toi soutenu en toutes circonstances : Notre programme d’aide aux employés et à la famille t’apporte un soutien gratuit, immédiat et confidentiel.Réalise-toi maintenant et prépare ton avenir en même temps! Nos employés adhèrent automatiquement à notre régime de retraite à prestations déterminées, l’un des plus généreux de notre secteur d’activité.Sois rassuré, tu seras assuré: Nous offrons un régime d’assurances collectives flexibles pouvant être modulés en fonction des besoins (selon admissibilité).Vois la vie en vert: Plusieurs initiatives en développement durable s’ajoutent à notre bilan chaque année : remboursement d’une partie de tes titres de transport, stationnement à vélos gratuit, distributrices à eau pour éviter le gaspillage de plastique.