Directeur, Exploitation solutions financières (Québec ou Montréal)

Investissement Québec; Quebec; Hybrid; CAD 130,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel jusqu’à 3 jours/se

Horaires flexibles

4 jours de travail suivis d’un jour de

Assurances et programme santé TonIQ

Job summary

Investissement Québec recherche un Directeur, Exploitation solutions financières, pour diriger l’exploitation, le maintien et l’amélioration des solutions financières. Vous encadrez une équipe agile et assurez la stabilité, la sécurité et la qualité des services.

Le rôle implique la gestion des incidents, la planification de la capacité, et la coordination avec les partenaires internes et fournisseurs SaaS, afin d’aligner les solutions sur les objectifs d’affaires et les transformations

Qualifications

• Baccalauréat dans un domaine pertinent (TI, systèmes d’information, administration, finance ou équivalent).
• Expérience minimale de 8 ans, avec gestion d’équipes et exploitation de solutions critiques.
• Connaissance des fournisseurs SaaS, gouvernance des services et suivi de performance.

Responsibilities

• Diriger les activités d’exploitation et d’amélioration des solutions applicatives financières pour des services performants et sécurisés.
• Mobiliser et développer une équipe agile et multidisciplinaire orientée performance et collaboration.
• Gérer les incidents, problèmes et risques opérationnels tout en assurant la qualité et la continuité des services.
• Planifier et optimiser la capacité de l’équipe pour répondre aux besoins opérationnels et aux priorités d’affaires.
• Établir et maintenir la feuille de route des solutions et coordonner les initiatives avec les priorités de l’organisation.

Skills

Gestion d’équipes

Exploitation & amélioration

Gouvernance des services

Agile / pratiques agiles

Impact d’affaires / finance

Education

Baccalauréat pertinent

Job description

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Votre rôle

Le directeur, Exploitation solutions financières dirige les activités d’exploitation, de maintien et d’amélioration continue des solutions applicatives financières de l’organisation. Il veille à leur stabilité, leur performance, leur sécurité, leur disponibilité ainsi qu’à la qualité des services offerts aux utilisateurs. Il encadre une équipe agile et multidisciplinaire et il veille à la qualité des services, à la priorisation des activités, à la gestion de la capacité ainsi qu’à l’atteinte des objectifs opérationnels de son domaine. Il contribue à l'intégration et à la prise en charge des nouvelles solutions et capacités au sein du portefeuille applicatif en participant, lorsque requis, aux étapes clés des initiatives de transformation afin d’en assurer une transition harmonieuse vers les opérations et une exploitation durable.

Vos responsabilités principales

• Diriger les activités d’exploitation et d’amélioration des solutions applicatives financières afin d’assurer des services performants, stables et sécuritaires.
• Mobiliser, accompagner et développer une équipe agile et multidisciplinaire dans une perspective de performance, de collaboration et d’amélioration continue.
• Assurer la gestion des incidents, des problèmes, des risques opérationnels et des demandes de service afin de maintenir la qualité et la continuité des services.
• Planifier et optimiser la capacité de l’équipe afin de répondre aux besoins opérationnels et aux priorités d’affaires.
• Prioriser et piloter les améliorations, les optimisations et les modifications essentielles visant à accroître l’efficience et la valeur des solutions.
• Établir et maintenir la feuille de route opérationnelle et évolutive des solutions sous sa responsabilité, en cohérence avec les besoins d'affaires, les orientations technologiques et les risques organisationnels.
• Coordonner les initiatives opérationnelles importantes et assurer leur arrimage avec les priorités de l’organisation.
• Assurer l'opérationnalisation et la prise en charge des solutions livrées à l'organisation, incluant la préparation à l'exploitation, le transfert de connaissances, la stabilisation, le soutien post-implantation et la participation, lorsque requis, aux étapes clés des projets de transformation afin de faciliter leur transition vers les opérations.
• Développer et maintenir des relations de collaboration efficaces avec les parties prenantes internes et les fournisseurs externes, notamment les fournisseurs SaaS, afin de favoriser l’alignement, la fluidité des opérations, la qualité des services rendus et l’évolution des plateformes.
• Exercer un leadership sur les plateformes applicatives sous sa responsabilité et contribuer à l’évolution des pratiques, des processus, des outils et des façons de faire afin d’améliorer l’efficience, la qualité, la pérennité et la valeur ajoutée des activités de son secteur.
• Produire ou contribuer aux redditions de comptes, aux analyses, aux recommandations et aux suivis nécessaires à une prise de décision éclairée, notamment en matière de performance, de risques, de coûts, de bénéfices et de priorisation.
• Veiller au respect des politiques, des encadrements, des obligations applicables et des pratiques de gestion en vigueur au sein de l’organisation, notamment en matière de sécurité, de conformité et de gouvernance TI.

Vos qualifications spécifiques requises

• Baccalauréat dans un domaine pertinent, notamment en technologies de l’information, en systèmes d’information, en administration, en finance ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Posséder un minimum de huit (8) ans d’expérience pertinente dans le domaine des technologies de l’information, incluant une expérience significative en gestion d’équipes ainsi qu’en exploitation, en maintien et en amélioration de solutions critiques ou de plateformes dans un environnement complexe.
• Expérience dans la gestion de fournisseurs, de plateformes SaaS, de progiciels ou de solutions applicatives financières, incluant la gouvernance des services, la gestion des engagements et le suivi de la performance.
• Bonne compréhension des pratiques agiles appliquées à l’exploitation et à l’amélioration des solutions, de la gestion des incidents et des problèmes, de la gouvernance TI, de la sécurité, de la planification de feuilles de route.
• Compréhension des processus financiers, des enjeux d’affaires et des impacts opérationnels associés aux solutions applicatives financières.
• Capacité démontrée à traduire des enjeux technologiques en impacts d’affaires, à prioriser dans un contexte de contraintes et à recommander des scénarios réalistes, structurés et créateurs de valeur.

Investissement Québec t’offre plusieurs avantages

• Connecte avec tes collègues : Travaille de la maison jusqu’à trois jours par semaine et profite de l’énergie du bureau pour créer, t’inspirer, collaborer et avoir du plaisir!
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• Bénéficie de 2 semaines complètes en télétravail au Québec par année
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