Directeur Services Clientèle – Garde de Valeurs (Toronto)

Banque Nationale du Canada; Toronto; Hybrid; CAD 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Banque Nationale du Canada recherche un Directeur services clientèle garde de valeurs à Toronto, professionnel senior, pour diriger les interactions avec une clientèle institutionnelle et optimiser les opérations de garde de valeurs.

Le candidat idéal maîtrise les opérations liées aux titres, à la trésorerie et à l’administration des actifs, et sait résoudre des enjeux complexes en travaillant avec les équipes d’opérations, de technologie et d’affaires.

Qualifikationen

• Expertise en opérations de garde de valeurs et traitement des titres.
• Connaissance des règlements et des flux de trésorerie.
• Capacité à résoudre des situations complexes dans les systèmes opérationnels.

Aufgaben

• Agir comme personne-ressource principale pour un portefeuille de clients institutionnels en garde de valeurs.
• Répondre aux demandes opérationnelles quotidiennes relatives aux règlements de transactions, mouvements de trésorerie et positions de titres.
• Analyser et résoudre les enjeux opérationnels directement dans les systèmes internes et coordonner les actions avec les équipes.
• Examiner les activités transactionnelles et les soldes pour identifier les origines des écarts.
• Agir comme point d’escalade pour les dossiers clients complexes et assurer leur résolution.
• Collaborer avec les équipes Opérations de garde de valeurs pour résoudre les écarts et les problématiques de service.
• Identifier les enjeux récurrents et recommander des améliorations des processus.
• Participer aux rencontres avec les clients et aux revues opérationnelles lorsque nécessaire.

Kenntnisse

Garde de valeurs

Gestion de trésorerie

Règlements de transactions

Administration des actifs

Analyse opérationnelle

Ausbildung

Diplôme universitaire

Tools

Systèmes internes

Jobbeschreibung

Banque Nationale du Canada recherche un Directeur services clientèle garde de valeurs à Toronto, professionnel senior, pour diriger les interactions avec une clientèle institutionnelle et optimiser les opérations de garde de valeurs.

Le candidat idéal maîtrise les opérations liées aux titres, à la trésorerie et à l’administration des actifs, et sait résoudre des enjeux complexes en travaillant avec les équipes d’opérations, de technologie et d’affaires.