Directeur·rice adjoint·e - expédition commandes - en ligne

Jobs2Web; Quebec; Hybrid; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

METRO INC. est à la recherche d’un Directeur·rice adjoint·e pour l’expédition des commandes en ligne à Saint-Laurent.

Vous planifiez, organisez et coordonnez les opérations du secteur, en alignement avec les objectifs du service d’épicerie en ligne et des clients, afin de maximiser les ventes et maintenir la motivation du personnel. Vous supervisez les indicateurs de performance, dirigez les réunions et assurez une gestion efficace des ressources humaines et des flux de travail en environnement

Qualifications

• BAC en logistique ou gestion des opérations ou équivalence.
• 5 à 10 ans d’expérience en gestion de magasin de grande surface ou site de commandes.
• Expérience en contrôle de qualité et en logistique d’expédition est un atout.
• Maîtrise des logiciels MS Office (Excel/Word).
• Bilinguisme écrit et oral essentiel.

Responsibilities

• Planifier les besoins opérationnels et la main-d'œuvre pour les volumes de chargement et retours.
• Maintenir les KPI et délais de chargement/déchargement et qualité des commandes.
• Réunions hebdomadaires avec les gestionnaires et approbation des horaires.
• Superviser le centre de contrôle lors des changements de quart et transporteurs.
• Analyser les retours et adapter les processus en amélioration continue.
• Veiller au respect des normes d’entreposage et d’expédition.
• Organiser le recrutement et l’intégration du personnel chargé du chargement et du contrôle qualité.
• Former et assurer une relève continue au sein du secteur.
• Coacher l’équipe pour accroître la productivité et favoriser la rétention.
• Analyser les audits et proposer des actions correctives.

Skills

Gestion de magasin

Planification opérationnelle

Leadership

Communication

Bilinguisme

Gestion du personnel

Orientation client

Education

BAC en logistique

Gestion des opérations (ou équivalent)

Tools

Excel

Word

Job description

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Directeur·rice adjoint·e - expédition commandes - en ligne

Lieu de travail: SAINT-LAURENT, Quebec, CA, H4S 1A1

Titre du poste:Directeur·rice adjoint·e - expédition commandes - en ligne
Numéro de la demande: 37586
Catégorie d'emploi:Magasins
Division:FR2132_Metro en ligne Henri-Bourassa (80295001)
Département: [[filter6]]
Lieu de travail:[[filter3]]
Province:[[mfield2]]
Type d'emploi:Permanent

Le (la) directeur adjoint de la section de la préparation des commandes planifie, organise, dirige et coordonne les opérations de son secteur du magasin, en conformité avec les objectifs du service d’épicerie en ligne, en vue de maximiser les ventes, tout en satisfaisant les besoins de la clientèle et en maintenant un environnement de travail propice à la mobilisation du personnel.

Responsabilités

• - Planifier les besoins opérationnels et la main-d'œuvre afin de réaliser les volumes de chargement et de retour de commandes.
• - S’assure de maintenir les indicateurs de performance à un niveau exceptionnel (chargement des camions à temps, délais chargement et déchargement, gestion des retours dans les délais opportuns, contrôle de qualité des commandes, etc…);
• - Tient hebdomadairement des réunions avec ses gestionnaires en vue de planifier les opérations de la semaine et approuve les horaires de travail;
• - Superviser le centre de contrôle aux changements de quart de travail des transporteurs.
• - Analyser la gestion adéquate des retours et s’assurer de l’adhérence aux nouveaux processus en amélioration continue;
• - Contrôler le respect des normes d’entreposage strictes pour assurer le bon déroulement de l’expédition.
• - Organiser le recrutement et l’embauche des employés au chargement et au contrôle de qualité,
• - Accueillir les nouveaux employés de son secteur, coordonner leur intégration et formation et s’assurer d’une relève constante;
• - Gérer les situations problématiques avec les employés et les dossiers disciplinaires.
• - Réaliser des activités de coaching auprès de son équipe afin d’améliorer la productivité;
• – Mettre en place une culture et un milieu de travail favorisant la rétention du personnel;
• - Analyser les audits de commandes effectuées, proposer des actions correctives.
• - Réviser les différents rapports de gestion, effectuer des analyses pertinentes et identifier des opportunités d'amélioration;
• - Coordonne la gestion de cours (mouvement des camions) afin de minimiser le temps de chargement.

Qualifications

• - BAC en logistique ou gestions des opérations (ou en voie de l’obtenir) ou une combinaison de formations et d’expériences de travail pertinentes;
• - 5 à 10 ans d’expérience en gestion de magasin de grande surface, ou de site de traitements ou d’assemblage de commandes à gros volumes;
• - Expérience en contrôle de la qualité (un atout);
• - Expérience en transport et logistique d’expédition (un atout);
• - Connaissance des principaux logiciels MS Office (Excel, Word, etc.);
• - Bilinguisme (oral et écrit) essentiel.
• - Gestion de la performance de ses employés;
• - Souci de la qualité et volonté de satisfaire les besoins de la clientèle;
• - Aptitude pour la communication et esprit d’initiative;
• - Capacité à planifier, diriger et organiser en milieu syndiqué ;
• - Maitrise de soi, capacité de s’adapter.

Type du poste : Permanent à temps plein

Horaire de travail: Jour, soir et fin de semaine

Metro est dédiée à la promotion d'un milieu de travail diversifié. Nous considérerons tous les candidats qualifiés pour l'emploi postulé.

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

METRO INC. est un chef de file dans les domaines de l'alimentation et de la pharmacie au Québec et en Ontario. Par ses activités de détaillant, franchiseur, distributeur et fabricant, elle exploite ou approvisionne un réseau de 953
magasins d’alimentation sous plusieurs bannières dont Metro, Metro Plus, Super C, Food Basics, Adonis et Première
Moisson, de même que 648 pharmacies principalement sous les bannières Jean Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et
Food Basics Pharmacy, qui procurent de l'emploi directement ou indirectement à près de 90 000 personnes.

Nos 5 promesses clients -qualité et fraîcheur supérieures, employés professionnels et accueillants, expérience de magasinage agérable et efficace, nos clients trouvent ce qu'ils désirent, prix compétitifs