Directeur amélioration continue Québec 1

Jobs2Web; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail hybride

Assurances collectives dès la première

Régime de retraite compétitif

Politique de vacances généreuse

Journées personnelles

Programme d’aide aux employé·e·s

Stationnement gratuit

Développement professionnel

Bornes de recharge pour voitures

Job summary

METRO INC. recherche un Directeur amélioration continue pour diriger les initiatives d’efficacité opérationnelle au sein des magasins et des bannières du réseau Metro Québec et Ontario.

Le titulaire devra comprendre les opérations magasin et travailler avec les équipes internes pour optimiser les processus et déployer des solutions technologiques en magasin.

Qualifications

• Baccalauréat en ingénierie ou en gestion des opérations, logistique ou expérience équivalente.
• Minimum de 10 ans d’expérience en exploitation et gestion de magasins.
• Compréhension des fonctions et de l’interconnexion des départements et des magasins.
• Expérience en gestion des opérations quotidiennes et planification de la main-d’œuvre.
• Expérience dans le déploiement de projets et capacité d’influencer les parties prenantes.
• Connaissance des fonctions de soutien au sein de l’entreprise (RH, TI, chaîne d’approvisionnement, finances).
• Bilinguisme est un atout et capacité à travailler sous pression.

Responsibilities

• Identifier les opportunités d’améliorer l’expérience clients et employés pour maximiser les ventes et réduire les coûts.
• Définir les objectifs mesurables et les exigences d’affaires.
• Explorer les meilleures pratiques et technologies disponibles pour répondre aux besoins d’affaire.
• Suivre et communiquer les résultats des initiatives générant des gains tangibles.
• Engager les parties prenantes et assurer l’adhésion pour accélérer les déploiements.
• Coordonner et analyser données et processus au niveau magasins.

Education

Baccalauréat en ingénierie, gestion des opérations, en logistique ou combinaison d’expérience et de formation

Job description

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Directeur amélioration continue Québec 1

Lieu de travail: Montréal, Quebec, CA

Titre du poste:Directeur amélioration continue Québec 1
Numéro de la demande: 38288
Catégorie d'emploi:Administration
Division:Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071)
Département: Marketing et commerce électronique
Lieu de travail:METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)
Province:Canada : Quebec
Type d'emploi:Permanent

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

• Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
• Télétravail en mode hybride
• Assurances collectives dès la première journée
• Régime de retraite très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Journées personnelles
• Programme d’aide aux employé·e·s
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Bornes de recharge pour voitures électriques

Afin de rendre nos opérations en magasins d’alimentation toujours plus efficaces, Metro met en place une équipe d’amélioration continue dont le mandat sera d’identifier et d’implanter des initiatives destinées à améliorer notre excellence opérationnelle afin de toujours mieux servir nos client·e·s. Qu’il s’agisse de mettre en oeuvre des solutions technologiques ou de revoir des manières de faire, l’équipe d’amélioration continue travaillera en collaboration avec les équipes d’opérations de nos bannières (Metro Québec, Metro Ontario, Super C, Food Basics, Adonis) afin de simplifier et d’améliorer l’expérience de nos client·e·s et celle de nos employé∙e∙s. La connaissance approfondie des opérations magasin du titulaire du poste sera essentielle pour influencer, prioriser et développer chacune des initiatives. Il devra comprendre les défis, les opportunités et les points de désaccords potentiels pour la mise en œuvre de solutions au sein des magasins. Il travaillera avec les personnes clés de la bannière afin d'obtenir leurs commentaires, leur adhésion et leur soutien.

• Identifier les opportunités d'améliorer l'expérience des clients et des employés afin de maximiser les ventes et de réduire les coûts en déployant la technologie en magasin et en optimisant les processus opérationnels.
• Définir les objectifs mesurables visés et les requis d’affaires.
• Explorer les meilleures pratiques de l’industrie et des technologies disponibles pour répondre aux besoins d’affaire.
• Suivre et communiquer de manière transparente les résultats/bénéfices des initiatives qui créent des avantages tangibles en termes de chiffre d’affaires et de résultat.
• Engager et influencer les parties prenantes appropriées afin que les bonnes personnes soient impliquées efficacement pour co‑créer l'avenir et accélérer le déploiement.
• Coordonner, analyser et partager les données et les résultats (collecte de données, documentation des processus et observations au niveau des magasins).
• Identifier les synergies, concevoir et intégrer des actifs qui profitent à plusieurs fonctions de travail afin de fournir de la valeur rapidement.
• Favoriser une approche itérative pour hiérarchiser les actions et les initiatives, en veillant à ce que l'organisation se concentre sur les "problèmes qui valent la peine d'être résolus" et sur l'apprentissage et le retour d'information constants.
• Superviser les projets pilotes, les tests, le déploiement des solutions et les mesures.

• Baccalauréat en ingénierie, gestion des opérations, en logistique ou toute combinaison d’expérience et de formation
• Minimum de 10 ans d’expérience en matière d'exploitation et de gestion de magasins
• Compréhension des fonctions et de l'interconnexion des départements et des magasins
• Expérience en gestion des opérations quotidiennes, gestion de la production, planification de la main-d’œuvre, etc.
• Expérience en gestion ou compréhension des pertes et profits du commerce de détail
• Expérience dans le déploiement de projets et dans un rôle d’influence
• Capacité démontrée à travailler avec les données et la technologie
• Connaissance des fonctions de soutien au sein de l'entreprise au sens large (par exemple, RH, TI, chaîne d'approvisionnement, finances, etc.)
• Bilinguisme est un atout
• Ouverture d'esprit et mentalité de challenger
• Orientation vers un travail/serrvice de qualité
• Gestion du changement
• Gestion d’équipe de travail
• Structuré et rigoureux
• Capacité à travailleur sur des dossiers multiples avec partenaires externes et internes
• Capacité à travailler sous pression
• Prise de décisions
• Capacité à s'adapter
• Maîtrise de soi

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de Metro.

Metro valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

METRO INC. est un chef de file dans les domaines de l'alimentation et de la pharmacie au Québec et en Ontario. Par ses activités de détaillant, franchiseur, distributeur et fabricant, elle exploite ou approvisionne un réseau de 953 magasins d’alimentation sous plusieurs bannières dont Metro, Metro Plus, Super C, Food Basics, Adonis et Première Moisson, de même que 648 pharmacies principalement sous les bannières Jean Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et Food Basics Pharmacy, qui procurent de l'emploi directement ou indirectement à près de 90 000 personnes.

Nos 5 promesses clients -qualité et fraîcheur supérieures, employés professionnels et accueillants, expérience de magasinage agérable et efficace, nos clients trouvent ce qu'ils désirent, prix compétitifs