Directeur(rice) adjoint(e), développement des affaires – Assurance des particuliers

Lussier; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Directeur(rice) adjoint(e) pour développer les affaires dans le secteur de l'assurance des particuliers. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle quotidienne, de l'encadrement de votre équipe, et de l'amélioration des processus de travail. Ce rôle vous permettra de travailler dans un environnement flexible, favorisant la conciliation travail-vie personnelle, tout en contribuant à l'épanouissement de votre équipe. Si vous êtes passionné par le développement des affaires et le leadership, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Flexibilité horaire

REER collectif

Assurances dès l’embauche

Vacances et congés rémunérés

Accès à la télémédecine

Environnement de travail sain

Possibilité de travailler partout au Québec

Qualifications

• Minimum de cinq années d'expérience en gestion dans l'assurance des particuliers.
• Diplôme en administration ou équivalent requis.

Responsibilities

• Gérer l'équipe et assurer le bon déroulement des activités quotidiennes.
• Améliorer les processus de travail et maximiser l'utilisation de la technologie.

Skills

Gestion

Coaching

Leadership

Communication

Résolution de problèmes

Gestion du stress

Service client

Flexibilité

Education

Diplôme d’études collégiales en administration

Permis AMF en assurance des particuliers

Tools

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Job description

Directeur(rice) adjoint(e), développement des affaires – Assurance des particuliers

Join to apply for the Directeur(rice) adjoint(e), développement des affaires – Assurance des particuliers role at Lussier.

En tant que Directeur(rice) adjoint(e), développement des affaires au département de l’assurance des particuliers, vous serez responsable de la gestion opérationnelle et garant(e) du bon déroulement des activités quotidiennes. Vous agirez comme personne-ressource pour veiller au bien-être et au développement de votre équipe composée d’agents de liaison et de courtiers, afin qu’elle atteigne son plein potentiel, en lien avec les objectifs, valeurs et la mission de l’organisation.

Vos responsabilités principales

1. Planifier et organiser la gestion opérationnelle quotidienne de votre équipe ;
2. Améliorer les processus de travail en favorisant la formation et le coaching, tout en maximisant l’utilisation de la technologie ;
3. Prendre des décisions et formuler des recommandations impactant le rendement de l’unité d’affaires ;
4. Accompagner les agents de liaison et courtiers dans la réalisation de leur plan d’action par le coaching pour atteindre les objectifs et fidéliser la clientèle ;
5. Tenir des réunions d’équipe hebdomadaires et des entretiens individuels avec chaque membre ;
6. Maintenir à jour ses connaissances du marché de l’assurance des particuliers ;
7. Identifier les besoins de formation, proposer et intégrer des formations dans le plan de développement des talents ;
8. Traiter les dossiers d’insatisfaction client ;
9. Communiquer en interne et externe, vulgariser les informations techniques ;
10. Mesurer et analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action ;
11. Assurer le respect des procédures, normes de qualité et conformité ;
12. Assister la Directrice des ventes dans diverses missions ;
13. Participer au recrutement et à la promotion de l’entreprise en tant qu’ambassadeur ;
14. Favoriser le sentiment d’appartenance et le bien-être au sein de l’équipe ;
15. Veiller à un climat de travail sain et harmonieux.

Votre profil professionnel

1. Diplôme d’études collégiales en administration ou équivalent ;
2. Permis AMF en assurance des particuliers valide ;
3. Minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion dans l’assurance des particuliers ;
4. Bonne compréhension du marché de l’assurance des particuliers.

Vos compétences et aptitudes personnelles

• Excellentes capacités de gestion ;
• Compétence en coaching et développement des affaires ;
• Leadership humain et mobilisateur ;
• Forte aptitude à la communication positive ;
• Capacité à trouver des solutions efficaces ;
• Gestion efficace du stress ;
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel et PowerPoint ;
• Savoir résoudre les problèmes ;
• Sens des responsabilités, gestion des priorités ;
• Orienté service client ;
• Relations interpersonnelles harmonieuses ;
• Souplesse et adaptation ;
• Courage managérial.

Travailler chez Lussier, c’est…

• Flexibilité horaire ;
• Horaire en semaine, en journée ;
• Possibilité de travailler partout au Québec ;
• Mode hybride ou en succursale ;
• Travailler pour le plus grand cabinet de courtage indépendant au Québec ;
• REER collectif et assurances dès l’embauche ;
• Vacances et congés rémunérés dès l’embauche ;
• Employeur certifié Entreprise en santé ;
• Accès à la télémédecine ;
• Environnement favorisant la conciliation travail-vie personnelle.

Nos valeurs : Respect, Empathie, Loyauté, Intégrité, Entraide

« Le talent de se distinguer ensemble »

Rejoignez une équipe ambitieuse et professionnelle, dans une ambiance propice à votre épanouissement et votre bien-être !