Directeur, Marketing numérique

Manulife; Montreal; Hybrid; CAD 93,000 - 143,000; Full time

Job summary

Manuvie recherche un Directeur/Directrice Marketing numérique pour diriger des stratégies basées sur les données et des plans omnicanaux, en collaboration avec les équipes Technolgie de marketing, Personnalisation et Produit. Le poste est hybride et exige une forte capacité d’analyse et de leadership.

Le candidat idéal possède 8 à 10 ans d’expérience en marketing, une maîtrise des outils digitaux et de reporting, et est bilingue FR/EN. Expérience dans l’assurance collective est un atout majeur.

Qualifications

• Diplôme universitaire ou collégial dans le domaine du marketing, des communications, des médias ou un domaine connexe.
• 8 à 10 années d’expérience en marketing et campagnes numériques.
• Maîtrise des médias numériques et stratégie de contenu.
• Compétences analytiques solides avec tests A/B et KPIs.
• Excellentes capacités rédactionnelles et narration.
• Expérience avec MarketingCloud, Adobe Customer Data, Adobe Analytics, PowerBI.
• Maîtrise de Microsoft Office et outils de gestion de projet (Workfront, Smartsheet).
• Expérience dans l’assurance collective ou les soins de santé est un atout.
• Bilingue français et anglais; au Québec, les deux langues requises.

Responsibilities

• Diriger l’élaboration de stratégies marketing fondées sur les données et de plans intégrés.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing Tech et Personnalisation, Produit, Distribution et Stratégie.
• Élaborer et gérer des plans marketing omnicanaux en cohérence avec la marque et les KPI.
• Diriger la planification des campagnes et la hiérarchisation des priorités.
• Gérer simultanément plusieurs programmes marketing et livrables.
• Animer les équipes créatives internes et externes et les agences partenaires.
• Mesurer le rendement et présenter les résultats et recommandations.
• Repérer les opportunités d’optimisation via l’analyse et les tests.
• Promouvoir les meilleures pratiques en marketing numérique.
• Identifier des améliorations de processus et d’efficacité avec les IA génératives.

Skills

Marketing numérique

Stratégie de contenu

Analyse de données

Rédaction

Bilingue FR/EN

Leadership

Education

Diplôme universitaire ou collégial dans le domaine du marketing

Tools

MarketingCloud

Adobe Customer Data

AdobeAnalytics

VOPEC Dashboards

PowerBI

Microsoft Office

Workfront

Smartsheet

Job description

Manuvie est fière d’être l’un des plus importants et des plus anciens fournisseurs de régimes d’avantages sociaux au Canada. Aujourd’hui, notre équipe Assurance collective offre ses services à des millions de travailleurs canadiens et à leurs familles, ainsi qu’à plus de 27000entreprises d’un océan à l’autre, y compris certains des fleurons de notre pays. Son objectif est de permettre à nos clients de vivre mieux et en meilleure santé, et d’établir des organisations solides et engagées. Mainte fois reconnue pour la qualité de ses services, notre équipe Marketing, Assurance collective est l’un des piliers de notre excellente réputation sur le marché en s’engageant auprès de nos clients et en proposant un marketing numérique innovant pour promouvoir Manuvie en tant que partenaire de confiance en matière de soins de santé.

Sous la responsabilité du directeur principal, Marketing numérique, le directeur, Marketing numérique dirigera l’élaboration, la mise en œuvre et l’optimisation continue de stratégies de marketing numérique intégrées, dans le but de garantir que les clients reçoivent des renseignements clairs, opportuns et efficaces qui améliorent leur expérience globale. Le directeur, Marketing numérique jouera un rôle clé dans l’élaboration de campagnes visant à permettre aux clients de se servir eux-mêmes, d’adopter des solutions numériques et d’exploiter leurs avantages en toute confiance.

Nous recherchons un spécialiste, Marketing numérique qui possède de l’expérience dans les domaines des technologies de marketing et des communications multiréseaux. La personne retenue doit avoir une grande capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et faire preuve d’ouverture d’esprit et de curiosité pour étudier des éléments à fond, apprendre et nous aider à améliorer l’expérience de nos clients. Le candidat idéal est une personne autonome, dotée de compétences variées, qui s’épanouit dans un environnement collaboratif.

Ce poste exige une grande capacité de réflexion stratégique, la capacité d’influencer les décisions au sein de plusieurs équipes, ainsi qu’une expérience avérée dans la création d’une incidence marketing mesurable. Le directeur travaillera en étroite collaboration avec les équipes Technologie de marketing et Personnalisation, Produit, Distribution, Création, Analyse et Technologie afin d’élaborer des plans marketing, d’en superviser la mise en œuvre et de veiller à leur adéquation avec les principaux objectifs commerciaux.

Responsabilités du poste:

• Diriger l’élaboration de stratégies marketing fondées sur les données et de plans intégrés visant à soutenir les objectifs commerciaux et à améliorer l’expérience client.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Technologie de marketing et Personnalisation, Produit, Distribution et Stratégie, en formulant des recommandations stratégiques et en apportant un leadership éclairé.
• Élaborer et gérer des plans marketing omnicanaux de grande qualité, en veillant à la cohérence des messages et à l’alignement de la marque, tout en atteignant les indicateurs clés de performance et les objectifs commerciaux.
• Diriger la planification des campagnes, les calendriers et la hiérarchisation des priorités pour l’ensemble des initiatives et des équipes interfonctionnelles.
• Gérer simultanément plusieurs programmes marketing, en veillant à ce que les étapes clés, les livrables et les attentes soient respectés.
• Animer les équipes créatives internes et externes (y compris les agences partenaires) afin de développer des concepts marketing, des campagnes et des ressources numériques innovants.
• Diriger la mesure du rendement marketing et produire des rapports à l’aide d’outils d’analyse et de tableaux de bord. Présenter les résultats, les analyses et les recommandations aux associés principaux et aux équipes interfonctionnelles.
• Repérer les possibilités d’optimisation grâce à l’analyse des données et aux tests (tests A/B, rendement des canaux).
• Promouvoir les meilleures pratiques en matière de marketing numérique.
• Repérer les possibilités d’améliorer les processus, les flux de travail et l’efficacité opérationnelle au sein de l’équipe marketing en tirant parti des solutions d’IA générative.

Compétences requises:

• Diplôme universitaire ou collégial dans le domaine du marketing, des communications, des médias ou un domaine connexe.
• 8 à 10ans ou plus d’expérience en marketing . Expérience avérée dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies et de campagnes de marketing numérique.
• Solide maîtrise des médias numériques, de la stratégie de contenu et des meilleures pratiques en matière de marketing en ligne.
• Solides compétences analytiques, avec la capacité d’évaluer et d’optimiser les campagnes à l’aide de renseignements et de données. Expérience en matière de tests A/B, d’optimisation des campagnes et d’indicateurs de rendement.
• Excellentes compétences en rédaction et en révision, ainsi qu’un talent pour transformer des concepts complexes en récits marketing captivants.
• Expérience avec les outils de technologie marketing (par exemple, MarketingCloud de Salesforce, la solution de gestion des données clients d’Adobe, AdobeAnalytics, les tableaux de bord VOPEC, PowerBI).
• Maîtrise de la suite MicrosoftOffice (PowerPoint, Word, Excel, Teams) et des outils de gestion de projet (par exemple, Workfront, Smartsheet).
• Expérience dans le domaine de l’assurance collective, des soins de santé ou dans des secteurs connexes, un gros atout.

Compétences recherchées:

• Bilinguisme français et anglais, un atout. Si la personne retenue se trouve au Québec, la maîtrise des deuxlangues est nécessaire pour échanger avec la clientèle de diverses provinces en dehors du Québec.

En faisant carrière avec nous:

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com .

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail] .

Région de référence du salaire

Toronto, Ontario

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$92,900.00 CAD - $142,900.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [e-mail] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [e-mail] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels (https://careers.manulife.com/ca/fr/talentacquisitionprivacystatement) .