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La Royal Bank of Canada cherche un chargé de la réussite client pour gérer les relations avec des partenaires stratégiques. Ce poste implique un soutien proactif en matière de technologies numériques et requiert de solides compétences analytiques. Le candidat idéal a plus de 7 ans d'expérience et est bilingue, préparant ainsi des solutions adaptées aux clients.
Le titulaire de ce poste aide les clients partenaires stratégiques de RBC Services aux investisseurs à adopter et mettre en place les technologies numériques. Il assure la réussite des clients en s’investissant pleinement auprès d’eux et en leur offrant un service exceptionnel. Il est chargé d’anticiper et de comprendre les besoins des clients et d’y répondre. Il est également tenu d’établir de solides relations avec les différents groupes qui appuient nos clients, notamment les équipes Exploitation, Gestion de la clientèle, Produits, Gestion du risque, Technologie et autres dont l’intervention est essentielle au cycle de vie global du client. Employant une approche axée sur les conseils et les solutions, il fait preuve d’initiative et de dynamisme et assure une exécution supérieure pour consolider et maintenir les relations qui lui ont été confiées.
Éléments clés de la réussite
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.
Compétences professionnelles
Adaptabilité, Axé sur les détails, Communication, Gestion des demandes de service, Initiative personnelle, Prise de décision, Résolution de problèmes en groupe, Services produits
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse :
Ville : TORONTO
Nombre d’heures de travail par semaine :
Type d’emploi : temps plein
Secteur d’activité :
Gestion de patrimoine
Type de fonction : Régulier
Type d’échelle salariale :
Salarié
Date d’affichage : 2025-06-27
Date limite des candidatures :
Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus
Inclusion et équité en matière d’emploi
À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.
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