Directeur / Directrice adjoint(e) de magasin Winners HomeSense Plaza Saint-Jude

Winners; Granby; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche des associés motivés pour rejoindre son équipe. Ce rôle varié vous permettra d'accueillir les clients avec courtoisie, de gérer les livraisons et d'assurer un service à la clientèle exemplaire. Vous bénéficierez d'une culture d'inclusion, de formation continue et de rabais sur les produits. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la collaboration et l'engagement, et découvrez une carrière enrichissante.

Benefits

Rabais sur la marchandise

Programme d'aide aux employés

Formation en milieu de travail

Trois semaines de vacances

Remboursement des frais de scolarité

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et communication.

Responsibilities

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
• Traiter les livraisons et organiser l'entrepôt.
• Assurer un excellent service à la clientèle lors des échanges.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Education

Diplôme d'études secondaires

Éducation postsecondaire

Job description

Jenna a découvert la COLLABORATION au travail chez TJX

Ce que Jenna aime le plus dans son travail chez TJX, c’est d’exploiter les forces propres à chacun et de les utiliser pour atteindre des objectifs communs. Et si vous travaillez chez nous, vous constaterez que tout ce que nous accomplissons, nous l’accomplissons ensemble.

Vous découvrirez :

Voici ce dont les associés admissibles pourront profiter :

• Culture unique favorisant l'inclusion
• Formation spécifique et ressources en milieu de travail pour accroître vos compétences
• Rabais sur la marchandise dans tous les magasins de TJX Canada, pour vous et les membres de votre famille admissibles
• Programme d'aide aux employés et à la famille

Vous ferez :

Un travail très varié vous attend, nous pouvons vous l’assurer. Les principales responsabilités sont les suivantes :

• Accueillir les clients sur un ton amical; savoir répondre aux questions relatives aux articles, aux prix et aux marques et offrir des renseignements à propos des promotions, des politiques et procédures de TJX Canada, des événements et de l'emplacement des magasins
• Traiter les livraisons quotidiennes, l’organisation et l’aménagement de l’entrepôt; s’assurer que la marchandise a bien été reçue et traitée, et qu’elle est présentée selon les normes
• Faire preuve d’un excellent service à la clientèle tout en exécutant des remboursements, des échanges de marchandises et des achats, conformément aux directives de la compagnie
• Effectuer les tâches relatives aux salles d’essayage : s’assurer que le comptoir est propre, organisé et que les fournitures appropriées y sont bien rangées et répondre aux questions des clients
• Cliquez pour voir une journée dans la vie d’un associé

Pour entreprendre une carrière chez nous, voici ce dont vous aurez besoin :

• Diplôme d’études secondaires ou expérience de travail équivalente
• Excellentes aptitudes au service à la clientèle, en communication (verbale et écrite) et en gestion du temps
• Aptitude à aménager et à maintenir un entrepôt, et à y effectuer des réparations mineures

Échelle des salariales horaires : $ - $ par heure

• Il s'agit ici de l’échelle salariale à l’embauche prévue, ce qui ne représente pas nécessairement l’échelle salariale complète pour le poste. Le taux de rémunération offert pourrait être supérieur à l'échelle salariale affichée en raison de plusieurs facteurs, notamment des compétences pertinentes, l’expérience, et les exigences du marché du travail local.

Rocco a découvert l'HABILITATION au travail chez TJX

Tout le monde veut être écouté et se sentir respecté, et c’est certainement vrai dans le cas de Rocco, un leader dans nos magasins. Nous voulons que nos associés soient fiers de leur travail, et nous leur donnons les moyens de prendre des décisions pour aller toujours au-delà des attentes.

Vous découvrirez :

Voici ce dont les associés admissibles pourront profiter :

• Culture unique favorisant l'inclusion
• Avantages sociaux en vigueur dès le premier jour
• Formation spécifique et ressources en milieu de travail pour accroître vos compétences
• Trois semaines de vacances, plus la possibilité d'acheter une semaine supplémentaire grâce au programme d'échange de vacances
• Remboursement des frais de scolarité pour appuyer votre avancement professionnel
• Rabais sur la marchandise dans tous les magasins de TJX Canada, pour vous et les membres de votre famille admissibles
• Programme d'aide aux employés et à la famille

Vous ferez :

Un travail très varié vous attend, nous pouvons vous l’assurer. Les principales responsabilités sont les suivantes :

• Être responsable d'obtenir les résultats escomptés sur les ventes du magasin, les seuils de dépenses et les paramètres de contrôle de la qualité du service à la clientèle par son analyse et la transmission des résultats aux équipes de la direction pour la paie du magasin, le contrôle des dépenses, la prévention des pertes et les occasions d'amélioration du service à la clientèle
• Contribuer au plan relatif à la relève pour combler les besoins futurs du magasin en s'assurant que chaque associé possède un plan de perfectionnement qui appuie son évolution et ses aspirations professionnelles
• Mettre sur pied et communiquer des plans d'action aux associés sur les projets futurs, les objectifs, les priorités, les initiatives de l'entreprise, les événements, les promotions ou toute autre initiative du magasin et effectuer les changements au plan d'aménagement du magasin si nécessaire
• Établir des rapports d'analyse sur la concurrence et établir des recommandations à l'usage du directeur de district et des équipes du développement de l'entreprise sur l'assortiment d'articles, les niveaux des stocks, les données démographiques des clients quand les ventes sont affectées par la cannibalisation, les changements du marché ou de la concurrence
• Pour en apprendre plus sur le rôle, cliquez

Pour entreprendre une carrière chez nous, voici ce dont vous aurez besoin :

• Éducation postsecondaire de préférence; titulaire au minimum d’un diplôme d’études secondaires
• Minimum 2 à 3 ans d'expérience en supervision dans le domaine du commerce de détail notamment mais pas exclusivement, d'expérience en exploitation, service à la clientèle, marchandisage, gestion du personnel, santé et sécurité et prévention des pertes
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et le service à la clientèle, capacité à prendre des décisions rapides, à prioriser les activités et les ressources dans un environnement évolutif au rythme dynamique
• Excellent sens de la communication et des relations interpersonnelles (entrevues, négociation, écoute, gestion des conflits, collecte de renseignements, écoute active)
• Il s'agit ici de l’échelle salariale à l’embauche prévue, ce qui ne représente pas nécessairement l’échelle salariale complète pour le poste. Le taux de rémunération offert pourrait être supérieur à l'échelle salariale affichée en raison de plusieurs facteurs, notamment des compétences pertinentes, l'expérience, et les exigences du marché du travail local.

Détails de publication

• Associés internes de TJX : veuillez adresser cette opportunité avec votre supérieur immédiat ou votre responsable avant de soumettre une candidature. Pour être pris en considération, veuillez joindre votre formulaire d'approbation de candidat interne dûment remplis avec le dépôt de votre candidature. De plus, veuillez s'il vous plaît utiliser votre adresse courriel personnel lorsque vous déposez votre candidature.

De belles découvertes vous attendent. À tous les jours, il y a quelque chose de nouveau à apprendre sur notre entreprise, nos partenariats ou soi-même. Quand on devient membre de la grande famille de TJX Canada, on peut compter sur l'appui d'un groupe diversifié de gens qui travaillent dans les centres de distribution, les magasins (Winners, HomeSense, Marshalls) et les bureaux. Êtes-vous prêt à découvrir la différence?

Chez TJX Canada, nous souscrivons au principe de l'égalité professionnelle et nous sommes déterminés à assurer l'inclusion et l'accommodement de toutes les personnes.