Directeur des opérations - Montréal

Brink's Incorporated.; Quebec; Hybrid; CAD 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

Brink's Incorporated à Québec recherche un(e) Gestionnaire de succursale III pour diriger les opérations terrain et soutenir l’équipe de direction dans l’atteinte des résultats financiers et opérationnels.

Vous encadrez les chefs d’équipe, promouvez une culture d’amélioration continue et développez les relations client tout en assurant le recrutement et la formation de l’équipe de supervision.

Qualifications

• Excellentes aptitudes en consultation, analyse et résolution de problèmes.
• Excellentes compétences interpersonnelles, en communication et en présentation.
• Baccalauréat requis.

Responsibilities

• Assurer la gestion globale du marché à l’emplacement assigné.
• Intégrer efficacement les lignes d’affaires de Brink’s.
• Soutenir le directeur/VP régional pour organiser les activités et développer une organisation orientée produit.
• Identifier des moyens de mieux contrôler les coûts et d’optimiser les services.
• Développer les différentes lignes de produits dans le marché assigné.
• Repérer de nouvelles occasions d’introduire les produits Brink’s sur les marchés appropriés.
• Comprendre l’environnement concurrentiel et les incidences sur le marché.
• Réduire les expositions aux risques et diminuer les coûts liés aux accidents et pertes de sécurité.
• Établir et maintenir une culture de responsabilisation à tous les niveaux du marché.
• Favoriser de bonnes relations de travail et un environnement positif.
• Maintenir les plus hauts standards d’intégrité et de professionnalisme.
• Protéger la réputation de Brink’s par des programmes et services de haute qualité.
• Assurer le recrutement, la sélection et la formation de l’équipe de supervision de première ligne.

Skills

Consultation et analyse

Interpersonal et communication

Education

Baccalauréat

Job description

Gestionnaire de succursale III

Le ou la gestionnaire de succursale III est responsable de soutenir l'équipe de direction des opérations sur le terrain dans l'atteinte des résultats d'affaires et financiers à court et à long terme pour un marché assigné. Les responsabilités comprennent l'encadrement des chefs d'équipe pour l'ensemble des secteurs d'activité, principalement dans les domaines de la logistique des tournées et du transport de valeurs, des opérations, des finances, des ressources humaines, de la santé et sécurité ainsi que de la sécurité. Le ou la gestionnaire de succursale assure l'exécution des activités par l'intermédiaire des chefs d'équipe, motive les employés à obtenir les meilleurs résultats et favorise l'amélioration continue des processus.

Principales responsabilités

• Assumer la responsabilité globale de la gestion du marché à l'emplacement assigné.
• Assurer une intégration réussie et une collaboration efficace avec toutes les lignes d'affaires de Brink's.
• Soutenir le directeur général et/ou le vice-président régional en fournissant l'orientation nécessaire pour organiser les activités du marché et développer une organisation axée sur les produits.
• Identifier des moyens de mieux contrôler les coûts, améliorer continuellement l'efficacité et optimiser les services afin d'avoir un impact positif sur les résultats d'affaires du marché.
• Développer les différentes lignes de produits dans le marché assigné.
• Repérer de nouvelles occasions d'introduire les produits Brink's dans les marchés appropriés.
• Comprendre l'environnement concurrentiel, notamment l'identité des concurrents, leurs caractéristiques opérationnelles, leur tarification et leur incidence sur le marché.
• Réduire de façon proactive l'exposition aux risques et veiller à la mise en œuvre de mesures visant à diminuer les coûts liés aux accidents de travail et aux pertes de sécurité dans le marché.
• Établir et maintenir une culture de responsabilisation à tous les niveaux du marché.
• Favoriser de bonnes relations de travail et maintenir un environnement de travail positif.
• Maintenir les plus hauts standards d'intégrité, de professionnalisme et de dignité à l'interne comme à l'externe.
• Protéger la réputation de Brink's en offrant des programmes et des services de haute qualité qui répondent aux attentes des clients.
• Assurer le recrutement, la sélection et la formation appropriés, tout en encadrant, mentorant et développant l'équipe de supervision de première ligne du marché.
• Développer des relations d'affaires profitables en maintenant d'excellentes communications et un haut niveau de service auprès des clients.
  

Qualifications minimales

• Minimum de 5 ans d'expérience en opérations dans le secteur bancaire, le traitement des espèces ou le transport et la logistique.
• Permis de port d'armes valide ou capacité à satisfaire aux exigences applicables pour l'obtention d'un permis.
• Bilinguisme (français et anglais) requis, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Carte d'agent de sécurité valide ou capacité à l'obtenir, ainsi que tout autre permis requis.
• Dossier de conduite conforme aux exigences applicables.
• Capacité à soulever régulièrement une charge minimale de 50 livres (22,7 kg).
• Être âgé d'au moins 21 ans.
  

Qualifications souhaitées

• Expérience dans l'industrie de la gestion des espèces ou dans la gestion des liquidités au détail ou dans le secteur financier.
• Excellente compréhension des besoins de l'entreprise et de la clientèle.
• Excellente connaissance des techniques de développement des affaires.
• Excellente maîtrise des méthodologies d'amélioration continue des processus.
• Baccalauréat requis.
  

Compétences professionnelles

• Excellentes aptitudes en consultation, analyse et résolution de problèmes.
• Excellentes compétences interpersonnelles, en communication et en présentation.