Directeur de succursales (Bilingue)

Messer Americas; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de gaz industriels cherche un directeur des succursales à Montréal, responsable de la gestion et du soutien d'équipes pour atteindre des objectifs de vente et de service à la clientèle. Ce poste nécessite une expertise en gestion, un diplôme en administration des affaires, ainsi que la maîtrise du français et de l'anglais. Un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel sont offerts.

Benefits

Congés payés

Rémunération compétitive

Programme de remboursement des frais de scolarité

Primes basées sur la performance

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans un rôle de direction.
• Expérience de 5 à 10 ans en gestion dans le commerce de détail.
• Bilinguisme en français et anglais requis.
• Permis de conduire valide classe 5 requis.

Responsibilities

• Diriger une équipe de gestionnaires de succursale.
• Assurer un encadrement efficace et des retours sur performances.
• Superviser le processus de recrutement.
• Collaborer avec l'équipe des ventes pour atteindre les objectifs.

Skills

Gestion de plusieurs tâches

Compétences interpersonnelles

Communication

Coaching

Education

Diplôme Universitaire en administration des affaires

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

À propos de Messer / About Messer

Messer est la plus grande entreprise privée de gaz industriels au monde et l'une des principales sociétés de gaz industriels et médicaux en Amérique du Nord et du Sud. Messer offre plus de 125 ans d'expertise dans les gaz industriels, médicaux, spécialisés et électroniques. Messer fournit des gaz de qualité, des services et des technologies connexes via un vaste réseau de production et de distribution. La santé et la sécurité, les pratiques de développement durable et la protection de l'environnement sont des valeurs fondamentales de Messer qui sont ancrées dans nos opérations quotidiennes.

Pourquoi Messer?

• Certifié Great Place to Work
• Congés payés: Vacances payées disponibles la première année d’embauche, y compris des congés personnels.
• Rémunération et avantages sociaux: Taux de rémunération concurrentiel avec avantages sociaux complets et régime de retraite compétitif.
• Primes et augmentations de salaire: Programme d'incitation basé sur la performance de l'entreprise et programme annuel d'augmentation au mérite.
• Développement professionnel: Opportunités d'avancement professionnel grâce à des opportunités de formation et de développement avec un programme de remboursement des frais de scolarité.
• Programme de référencement: Les employés peuvent recommander des talents et recevoir de l’argent!
• Avantages et rabais pour les employés: Accès à des rabais exclusifs sur un certain nombre de produits et services partout au Canada.

Ce que vous ferez / What you’ll do

En tant que directeur des succursales, vous serez responsable de diriger et gérer une équipe de gestionnaires de succursale et de directeur du service à la clientèle afin d'atteindre les objectifs de vente, du service à la clientèle, de gestion des stocks et de rentabilité des commerces de détail de la région (Montérégie, Montréal, Nord-Est de l’Ontario et l’Abitibi) plus précisément:

• Assurer un encadrement efficace grâce à la gestion de la performance et fournir des commentaires et un soutien aux membres de l'équipe, le cas échéant.
• Superviser le processus de recrutement des meilleurs candidats de leur succursale respective afin de garantir son adéquation avec les stratégies commerciales.
• Soutenir et mettre en œuvre toutes les stratégies commerciales.
• Maintenir et améliorer un environnement de vente propice à la fidélisation des clients grâce à un marchandisage efficace, un service performant et un traitement rapide des transactions.
• Collaborer avec l'équipe des ventes et des opérations pour atteindre les objectifs.
• Mettre en œuvre des stratégies pour maintenir l'exactitude et la disponibilité des stocks.
• Veiller au respect des normes et directives opérationnelles.
• Participer à l'élaboration des meilleures pratiques opérationnelles en gestion de la vente au détail.
• Veiller au respect des normes et réglementations de Messer SHEQ.
• Devoir se déplacer dans la région de couverture (40%).

Les exigences requises / What it takes

• Posséder un diplôme Universitaire en administration des affaires ou son équivalent avec expérience similaire
• Expérience de 5 années dans un rôle de direction
• Expérience de 5 à 10 années d'expérience en gestion dans le commerce de détail préférablement dans un environnement industriel
• Permis de conduire valide classe 5
• Bilinguisme (français et anglais)
• Aisance avec l’informatique avec la suite Microsoft Office et SAP
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler sous pression Bonnes aptitudes interpersonnelles, de communication et de coaching
• Avoir le sens des affaires
• Capacité à développer et à bâtir une équipe solide
• Expérience avérée dans des rôles de direction
• Une expérience dans le secteur du gaz et du soudage est un atout
• Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches sous pression

Pour ce poste, nous avons déterminé que la connaissance du français et de l’anglais (écrit et parlé) est requise étant donné que les exigences du poste impliquent des interactions quotidiennes avec des clients internes et externes ne maîtrisant pas le français. Nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais.

Chez Messer, notre vision de la diversité et de l'inclusion est de créer un environnement dans lequel chacun d'entre nous accepte, respecte et valorise les différences d'identités multiples et accueille véritablement les diverses idées et perspectives des individus. Ce faisant, nous façonnons une culture d'entreprise ouverte et créative, offrant à chaque individu une chance égale de s'épanouir.

Ensemble, nous apprécions l'innovation, l'efficacité et la flexibilité. En mettant la sécurité au premier plan, en travaillant avec intégrité et respect, nous encourageons chacun à trouver des solutions pour réussir avec nos clients et pour nos collègues. Cela fait de nous un endroit idéal pour bâtir une carrière où vos compétences sont valorisées et développées.

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Si vous avez besoin d'aide pour la demande ou si vous souhaitez demander une accommodation, appelez au [phone].

Prendre note que l’usage du masculin dans ce texte a pour but d’alléger le texte seulement.

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About Messer / About Messer

Messer is the largest privately held industrial gas business in the world, and a leading industrial and medical gas company in North and South America. We offer over 125 years of expertise in industrial, medical, specialty and electronic gases. Messer delivers quality gases, related services and technology via an extensive production and distribution network. Health and safety, sustainability practices and environmental protection are core Messer values that are embedded in our daily operations.

Why Messer?

• Certified as Great Place to Work
• Paid time off: Excellent paid vacation available in first year including personal days.
• Pay and benefits: Competitive pay rate with comprehensive benefits and competitive pension plan.
• Bonus and pay increases: Incentive program based on company performance and annual merit increase program.
• Career growth: Opportunities for career advancement through training and development opportunities with tuition reimbursement program.
• Referral program: Employees can refer talent and earn!
• Employee perks and discounts: Access to exclusive discounts on a number of products and services across Canada.

Purpose / Purpose:

Reporting to the Director, National Retail & Customer Service, this position is responsible for leading and overseeing a team of Branch Managers to achieve the sales, customer service and inventory and profit targets for the retail businesses in a region.

What you’ll do / What you’ll do:

As a Retail Manager at Messer, you will play a pivotal role in ensuring our business thrives. You will:

• Coach and Develop: Employ effective coaching techniques to attain high team performance, offering constructive feedback and support when needed.
• Strategic Hiring: Lead the hiring process to identify talent aligned with our business strategies.
• Strategic Alignment: Implement and support all business strategies, conducive to our company's growth.
• Enhanced Customer Experience: Elevate the sales environment by optimizing merchandising, ensuring efficient service, and expediting transactions.
• Partnership: Collaborate closely with the sales and operations teams to achieve and exceed targets.
• Inventory Excellence: Devise strategies to enhance stock accuracy and availability, maintaining an optimal inventory.
• Operational Excellence: Ensure compliance with operational standards and guidelines, fostering a culture of excellence.
• Best Practices: Develop and improve best Operating Practices in Retail Management.
• Safety and Security: Uphold Messer's Safety and Security Standards and Regulations for the well-being of all.
• Travel within the coverage area (40%).

What it takes / What it takes:

• A Bachelor's Degree in Business Administration or its equivalent.
• 5 years of experience in a management role
• 5 to 10 years of management experience in retail, preferably in an industrial environment
• Valid class 5 driving license
• Bilingual (English & French)
• A demonstrated history of success in leadership roles
• Excellent communication, interpersonal, and coaching skills
• Proficiency in computer skills, including SAP, Word, and Excel
• A deep commitment to delivering excellence in customer service
• A background in the gas and welding industry is an asset
• The ability to manage multiple tasks efficiently under time pressures
• Strong aptitude for team development and building

Pour ce poste, nous avons déterminé que la connaissance du français et de l’anglais (écrit et parlé) est requise étant donné que les exigences du poste impliquent des interactions quotidiennes avec des clients internes et externes ne maîtrisant pas le français. Nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais.

Chez Messer, notre vision de la diversité et de l'inclusion est de créer un environnement où chacun accepte, respecte et valorise les différences d'identités multiples et accueille véritablement les diverses idées et perspectives des individus. Ce faisant, nous façonnons une culture d'entreprise ouverte et créative, offrant à chaque individu une chance égale de s'épanouir.

Ensemble, nous apprécions l'innovation, l'efficacité et la flexibilité. En mettant la sécurité au premier plan, en travaillant avec intégrité et respect, nous encourageons chacun à trouver des solutions pour réussir avec nos clients et pour nos collègues. Cela fait de nous un endroit idéal pour bâtir une carrière où vos compétences sont valorisées et développées.

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