Directeur de succursale (Sur lieu de travail)

National Bank; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une carrière enrichissante dans une entreprise dynamique, où vous jouerez un rôle clé en tant que directeur de succursale. Vous serez responsable de la gestion et du développement d'une équipe dédiée, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Avec des programmes de formation continue et un environnement de travail flexible, cette position vous permettra de contribuer activement à la communauté locale. Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, et qui cherche à avoir un impact positif dans la vie des gens.

Benefits

Programme santé et bien-être

Régime de retraite

Plan d'acquisition d'actions

Programme d'aide aux employés

Services bancaires préférentiels

Implication communautaire

Télémédecine

Clinique virtuelle pour l'amélioration du sommeil

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience en gestion et coaching d'une équipe.
• Diplôme d'études collégiales, Baccalauréat ou Maîtrise selon l'expérience.

Responsibilities

• Atteindre les cibles financières et développer l'équipe.
• Assurer une expérience client supérieure et respecter les règles de conformité.

Skills

Gestion d'équipe

Coaching

Intelligence émotionnelle

Résolution de problèmes

Gestion des risques

Orientation client

Education

Diplôme d'études collégiales (DEC)

Baccalauréat

Maîtrise

Job description

Présence Sur lieu de travail

Numéro de poste: 25009
Catégorie: Gestionnaire
Statut: Permanent
Type de contrat: Temps plein
Date de publication: 20-fév-2025
Lieu: Rouyn-Noranda, Québec

Domaine d'intérêt

Conseils et services en succursales

Description du poste

Une carrière en gestion à la Banque Nationale, c'est participer au bon fonctionnement de ta succursale en assurant une écoute et un coaching quotidiens. En tant que directeur ou directrice de succursale, tu soutiens et aides les employés sous ta gestion pour appliquer la vision stratégique de la banque tout en favorisant l'épanouissement professionnel de ton équipe.

Responsabilités principales

1. Atteindre la cible de contribution financière de la succursale en identifiant avec ton équipe les comportements et activités de développement d'affaires attendus.
2. Fournir un coaching personnalisé aux conseillers, au Directeur Service à la clientèle, et à l'équipe de support pour le développement des compétences et la progression de carrière.
3. Assurer l'embauche, le développement et la gestion de la performance des membres de ton équipe.
4. Mobiliser l'équipe pour garantir une expérience client supérieure.
5. Veiller au respect des règles d'engagement en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles.
6. Agir en tant que Responsable de conformité de l'unité administrative (RCUA) pour superviser les représentants en épargne collective (REC).
7. Développer des relations durables avec les clients par des activités d'acquisition et de fidélisation.
8. Optimiser la qualité de service aux petites entreprises en alignant l'allocation des conseillers avec le potentiel de marché.

Votre équipe

Profitez de la solidité d'une grande entreprise, d'un territoire à fort potentiel, et de conditions de travail flexibles tout en contribuant à la communauté locale. Nos programmes de formation et de développement continu vous permettent de maîtriser votre métier dans un environnement enrichissant.

Prérequis

• 5 à 10 ans d'expérience en gestion et coaching d'une équipe de service-conseil/développement d'affaires.
• Diplôme d'études collégiales (DEC) avec 8 à 10 ans d'expérience, ou Baccalauréat avec 5 à 7 ans d'expérience, ou Maîtrise avec 5 ans d'expérience, selon le niveau du poste.
• Être ou devenir représentant en épargne collective (REC) dans les 3 à 6 mois suivant l'embauche.
• Être ou devenir responsable de la conformité de l'unité administrative (RCUA) dans les mois suivant l'embauche.

Compétences clés

Esprit critique, diversité et inclusion, intelligence émotionnelle, résolution de problèmes, gestion des risques, gestion du stress, orientation client, prise de décision, agilité d'apprentissage, mobilisation, développement de partenariats, résilience, exécution de stratégie, courage managérial.

Avantages

En plus d'une rémunération compétitive, profitez de nombreux avantages flexibles tels que :

• Programme santé et bien-être
• Régime de retraite
• Plan d'acquisition d'actions
• Programme d'aide aux employés et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication communautaire
• Télémédecine
• Clinique virtuelle pour l'amélioration du sommeil

Notre environnement de travail dynamique et nos outils modernes favorisent une expérience positive. Nous valorisons la diversité des idées et encourageons le dialogue continu et le feedback. Notre culture humaine, audacieuse et entrepreneuriale, vise à avoir un impact positif dans la vie des gens. L'inclusion et l'accessibilité sont au cœur de notre engagement, et nous accueillons des candidats de tous horizons.