Directeur de succursale (Sur lieu de travail)

National Bank; Quebec; On-site; CAD 75,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une carrière au sein de la Banque Nationale comme Directeur de succursale t'offre l'opportunité de diriger une équipe dynamique. Tu seras responsable du coaching, du développement des affaires et de l'expérience client. Rejoins une équipe qui valorise ton mérite et t'offre un environnement de travail stimulant avec des avantages flexibles.

Benefits

Programme santé et bien-être

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employés

Services bancaires préférentiels

Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Qualifications

• Entre cinq et dix ans d'expérience en gestion et coaching d’une équipe.
• Être représentant en épargne collective (REC).
• Devenir Responsable de conformité de l'unité administrative (RCUA) dans les 3 à 6 mois.

Responsibilities

• Soutenir et aider les employés à appliquer la vision stratégique.
• Mobiliser l’équipe pour assurer une expérience client supérieure.
• Développer des relations durables avec les clients.

Skills

Esprit critique

Gestion des risques

Prise de décision

Développement de partenariats

Education

Diplôme d'études collégiales (DEC)

Baccalauréat connexe

Certificat universitaire connexe

Maîtrise

Job description

Présence Sur lieu de travail
Numéro de poste : 26773
Catégorie : Gestionnaire
Statut : Permanent
Type de contrat : Temps plein
Horaire : Temps plein / Temps partiel
Date de publication : 02-jui-2025
Lieu : Québec, Québec
Ville : Québec
Province / État : Québec
Domaine d'intérêt : Conseils et services en succursales

Une carrière en gestion à la Banque Nationale, c'est participer au bon fonctionnement de ta succursale, en assurant une écoute et un coaching quotidiens. En tant que Directeur de succursale, tu es chargé de soutenir et aider les employés sous ta gestion, afin d'appliquer la vision stratégique de la banque, tout en permettant l'épanouissement professionnel de ton équipe.

• Atteindre la cible de contribution financière attendue de la succursale, en identifiant avec ton équipe les comportements et activités de développement d'affaires attendus.
• Fournir un coaching personnalisé aux conseillers, au Directeur Service à la clientèle, ainsi qu’à l’équipe de support aux activités de développement d'affaires, pour développer leurs compétences et soutenir leur progression de carrière.
• Assurer l'embauche, le développement et la gestion de la performance des membres de ton équipe.
• Mobiliser l’équipe pour assurer une expérience client supérieure.
• S'assurer du respect et de l'application, par les membres de ton équipe, des règles d'engagement établies (segmentation de la clientèle, référencement, exécution des transactions, gestion des risques, conformité réglementaire, procédures opérationnelles).
• Agir en tant que Responsable de conformité de l'unité administrative (RCUA) pour superviser tous les représentants en épargne collective (REC).
• Développer une relation durable avec les clients de la succursale, via des activités d'acquisition et de fidélisation.
• Optimiser la qualité de service aux petites entreprises, en alignant l'allocation des conseillers avec le potentiel de marché de la succursale.

Ton équipe

Avec nous, tu bénéficieras de la solidité d’une grande entreprise, d’un territoire vaste à large potentiel, et de conditions de travail flexibles, tout en contribuant à bâtir la vie des gens d’ici. Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage continu. L’accès à des collègues avec diverses expertises, expériences et profils enrichit ton développement.

Prérequis

• Entre cinq et dix ans d'expérience en gestion et coaching d’une équipe de service-conseil / développement d'affaires.
• Expérience en développement des affaires dans le domaine financier.
• Diplôme d'études collégiales (DEC) avec 8 à 10 ans d’expérience, selon le niveau du poste.
• Certificat universitaire connexe au secteur d’activité ou PUB, avec 9 ans d’expérience, selon le niveau du poste.
• Baccalauréat connexe au secteur d’activité avec 5 à 7 ans d’expérience, selon le niveau du poste.
• Maîtrise avec 5 ans d’expérience, selon le niveau du poste.
• Être représentant en épargne collective (REC).
• Être responsable de la conformité de l'unité administrative (RCUA) ou le devenir dans les 3 à 6 mois suivant l’embauche.

Compétences

• Esprit critique, diversité et inclusion, intelligence émotionnelle, résolution de problèmes, gestion des risques, gestion du stress, orientation client, prise de décision, agilité d'apprentissage, mobilisation, développement de partenariats, résilience, exécution de stratégie, courage managérial.

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous proposons dès l’embauche une gamme d’avantages flexibles favorisant ton bien-être et celui de ta famille :

• Programme santé et bien-être avec plusieurs options,
• Régime de retraite généreux,
• Régime d’acquisition d’actions,
• Programme d’aide aux employés et à leur famille,
• Services bancaires préférentiels,
• Implication dans des initiatives communautaires,
• Service de télémédecine,
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil.

Nos environnements de travail modernes et nos outils de collaboration favorisent une expérience employée agréable. Nous valorisons le dialogue continu et le feedback, avec une forte culture d’inclusion et d’accessibilité. Si tu as besoin d’accommodements, n'hésite pas à nous le faire savoir lors de tes premiers échanges. Nous accueillons des candidats de tous horizons et sommes impatients de connaître ce que tu peux apporter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !